一、目標(biāo)整理術(shù)：明確團(tuán)隊(duì)前行方向
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，如果團(tuán)隊(duì)成員不清楚努力的方向，就很難達(dá)成有效的合作。在目標(biāo)整理術(shù)中，要從三個(gè)方面設(shè)定目標(biāo)。首先是確立鼓舞人心的長(zhǎng)期目標(biāo)，這一目標(biāo)要著眼于未來(lái)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的激情。當(dāng)我們不清楚自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)，可以通過(guò)多問(wèn)自己幾遍“為什么”以及“這么做是為了是什么”來(lái)尋找。例如在一個(gè)科技創(chuàng)業(yè)公司，長(zhǎng)期目標(biāo)可能是成為行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新引領(lǐng)地位的企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)充滿憧憬。
其次是建立路標(biāo)式的中期目標(biāo)，它是遠(yuǎn)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間的橋梁。通過(guò)詢問(wèn)“怎樣實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)”以及“通過(guò)什么途徑可以實(shí)現(xiàn)”來(lái)確定。比如上述科技創(chuàng)業(yè)公司的中期目標(biāo)可以是在特定時(shí)間段內(nèi)推出幾款具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
最后是制定切實(shí)可行的短期目標(biāo)，也就是那些當(dāng)下就可以著手去做的小目標(biāo)。在確定團(tuán)隊(duì)小目標(biāo)的時(shí)候，要考慮實(shí)際的工作內(nèi)容，像每天完成一定量的代碼編寫或者市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)等。而且，目標(biāo)的制定最好讓公司的員工參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)橹挥杏H身參與了目標(biāo)的制定，大部分人才會(huì)更努力地投入到工作中。員工參與目標(biāo)制定的過(guò)程，也是建立主人翁意識(shí)和責(zé)任感的過(guò)程，讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成自己的目標(biāo)。
二、思考整理術(shù)：有條理地思考決策
在工作中，人們很容易陷入漫無(wú)目的的空想，而思考整理術(shù)能夠幫助我們更好地進(jìn)行思考和決策。這里可以運(yùn)用“數(shù)據(jù)”“分析”“方向”“下一步”的思維模式。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)是關(guān)鍵，分析應(yīng)該基于實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，而不是主觀臆想。例如在一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中，數(shù)據(jù)可能是市場(chǎng)調(diào)研得到的消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額等?；谶@些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出可能影響項(xiàng)目成功的因素，如消費(fèi)者偏好變化對(duì)產(chǎn)品定位的影響等。
然后確定方向，也就是應(yīng)用哪些策略來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題或者達(dá)成目標(biāo)。在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中，方向可能是調(diào)整產(chǎn)品的宣傳重點(diǎn)或者開(kāi)拓新的市場(chǎng)渠道。最后明確下一步應(yīng)該采取的步驟，比如安排新的廣告投放或者與新的渠道商進(jìn)行洽談。這種思維模式可以幫助我們?cè)趶?fù)雜的信息中找出頭緒，指導(dǎo)我們確定明確的方向和行動(dòng)計(jì)劃，無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)的思考都能始終圍繞著解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。
三、計(jì)劃修正術(shù)：在實(shí)踐中不斷完善計(jì)劃
思考是永無(wú)止境的，不可能有完美的方案，所以在制定好計(jì)劃并開(kāi)始行動(dòng)的過(guò)程中，我們還要不斷地修改原先的計(jì)劃，使其變得更好、更完美。思考和行動(dòng)本身就是相互促進(jìn)的關(guān)系，先完成、再完美。就像在一個(gè)建筑項(xiàng)目中，最初的計(jì)劃可能在施工過(guò)程中遇到各種實(shí)際問(wèn)題，如地質(zhì)條件與預(yù)期不符、原材料供應(yīng)變化等。
這時(shí)候就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正，調(diào)整施工進(jìn)度安排或者改變建筑材料的使用。采用簡(jiǎn)單的模式“準(zhǔn)備 - 行動(dòng) - 總結(jié) - 準(zhǔn)備”可以很好地把思考和行動(dòng)結(jié)合起來(lái)。在每一次行動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的不足之處，然后重新準(zhǔn)備下一輪的行動(dòng)，如此循環(huán)往復(fù)，使計(jì)劃不斷趨近于最適合項(xiàng)目實(shí)際情況的狀態(tài)。
四、激勵(lì)管理術(shù)：提升團(tuán)隊(duì)專注度
在團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)機(jī)制能夠讓團(tuán)隊(duì)更專注于工作。在做決策時(shí)，可以先征求別人的意見(jiàn)，這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的價(jià)值，意識(shí)到自己對(duì)于集體的重要性。例如在一個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在確定項(xiàng)目的創(chuàng)意方向之前，先征求成員的想法，每個(gè)成員都能貢獻(xiàn)自己的智慧，并且會(huì)覺(jué)得自己的意見(jiàn)被重視。
同時(shí)，要尋找別人的閃光點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)。在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，對(duì)于那些在開(kāi)拓新客戶方面表現(xiàn)出色的成員給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)，這不僅會(huì)激勵(lì)被表?yè)P(yáng)的成員繼續(xù)努力，也會(huì)讓其他成員看到努力的方向。通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制，能夠營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓大家更加專注于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提高工作效率。
五、反饋的藝術(shù)：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷提升
反饋是提升團(tuán)隊(duì)工作效率必不可少的環(huán)節(jié)，它包括感謝、建議和評(píng)價(jià)。感謝是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的付出表示認(rèn)可，這能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和工作動(dòng)力。比如在一個(gè)項(xiàng)目完成后，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員們的辛苦工作表示真誠(chéng)的感謝。
建議則是針對(duì)工作中的不足之處提出改進(jìn)的方向。在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，如果發(fā)現(xiàn)代碼存在一些漏洞，領(lǐng)導(dǎo)者可以提出改進(jìn)的建議，如加強(qiáng)代碼測(cè)試環(huán)節(jié)等。評(píng)價(jià)是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果進(jìn)行客觀的評(píng)估，讓成員清楚自己的工作表現(xiàn)。通過(guò)反饋，團(tuán)隊(duì)成員能夠了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己的能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也能夠在不斷的反饋和改進(jìn)中提高工作效率，更好地達(dá)成目標(biāo)。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力的這五個(gè)步驟涵蓋了從目標(biāo)設(shè)定到反饋評(píng)估的完整領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，為我們?cè)诙嗖块T、多層級(jí)的企業(yè)環(huán)境中，通過(guò)非傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方法，實(shí)現(xiàn)跨部門的協(xié)調(diào)與合作，從而達(dá)到組織目標(biāo)提供了具體的實(shí)踐方法。
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