一、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)
(一)工作無(wú)重心 在企業(yè)管理中,時(shí)間是極為寶貴的資源。缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理者往往找不到工作重心,不能抓住問(wèn)題本質(zhì)。例如銷(xiāo)售管理者,手中有A類(lèi)儲(chǔ)備客戶卻不出單。檢查發(fā)現(xiàn)是銷(xiāo)售話術(shù)問(wèn)題,只解決話術(shù)而不深挖背后原因,這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題的方式,導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。管理者將精力放在低價(jià)值的重復(fù)事務(wù)上,最終目標(biāo)完不成,自己累下屬也累,下屬賺不到錢(qián)便會(huì)離職。
(二)缺乏工作技能 不同的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)需要不同的工作能力。從員工到集團(tuán)合伙人,各層級(jí)所需能力差異很大。就像在部隊(duì),班長(zhǎng)需戰(zhàn)斗技能突出服眾,而營(yíng)長(zhǎng)團(tuán)長(zhǎng)等更高領(lǐng)導(dǎo)層則更需要管理隊(duì)伍、練兵、做決策等能力。若在較高職位卻不具備相應(yīng)工作技能,管理就會(huì)力不從心。例如公司缺乏人才,可能與管理者缺乏相應(yīng)管理能力有關(guān)。
(三)管理缺乏手段 1. 管理不夠強(qiáng)硬 有些管理者想“剛?cè)岵?jì)”,但實(shí)際管理時(shí)“剛”不起來(lái)。上下級(jí)相處時(shí),管理者進(jìn)一步,下屬就退;管理者退縮,下屬就會(huì)得寸進(jìn)尺。安排事情時(shí)甚至被下屬牽著鼻子走,管理者開(kāi)了個(gè)頭卻沒(méi)底氣斥責(zé),這源于管理者自尊、自信不足,立場(chǎng)不堅(jiān)定。 2. 對(duì)員工太好失邊界 部分管理者把員工想得太好,盡心盡力關(guān)照,結(jié)果員工“膨脹”。在員工看來(lái),管理者的好是為獲取支持,于是對(duì)管理者頤指氣使,缺乏尊重。當(dāng)管理者改變行事風(fēng)格時(shí),還會(huì)遭到員工攻擊。 3. 對(duì)付刺頭缺方法 缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理者面對(duì)刺頭員工,只會(huì)呵斥、恐嚇、拍桌子,這使刺頭更加逆反,還讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)容易效仿刺頭行為。 4. 難服能力強(qiáng)下屬 當(dāng)下屬自認(rèn)為能力強(qiáng)而不服管理者時(shí),管理者要么證明其沒(méi)那么強(qiáng)給予挫折,要么展現(xiàn)自身實(shí)力讓其信服。
二、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)下屬的影響
(一)工作動(dòng)力下降 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),下屬工作動(dòng)力會(huì)受影響。如缺乏愿景、激勵(lì)措施等情況,會(huì)讓員工覺(jué)得工作缺乏意義和價(jià)值回報(bào)。員工從滿懷熱情變得消極怠工,只為完成任務(wù)而工作,不再追求卓越成果,這對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和公司業(yè)務(wù)提升都不利。
(二)職業(yè)發(fā)展受阻 在領(lǐng)導(dǎo)力不足的環(huán)境下,下屬職業(yè)發(fā)展可能受阻。由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏有效引導(dǎo)和培養(yǎng),員工難以獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。例如,缺乏團(tuán)隊(duì)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下,員工難有機(jī)會(huì)參與挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,也難以得到職業(yè)技能提升和職業(yè)規(guī)劃方面的有效指導(dǎo)。
三、打造領(lǐng)導(dǎo)力的要點(diǎn)
(一)培養(yǎng)三個(gè)能力 1. 決斷力 管理層需對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)做決定,若優(yōu)柔寡斷、患得患失,不僅易錯(cuò)失良機(jī),還會(huì)被員工瞧不起。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)說(shuō)一不二,有強(qiáng)大的判斷力和決斷力,在正確時(shí)間做正確選擇,引導(dǎo)員工走上正確道路。 2. 煽動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)既要能干,也要會(huì)說(shuō)話。不會(huì)描繪愿景(畫(huà)餅)的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。適當(dāng)?shù)摹爱?huà)餅”可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性,讓他們對(duì)未來(lái)充滿期待,從而更積極地投入工作。
(二)遵循四個(gè)法則 1. 公正嚴(yán)明 領(lǐng)導(dǎo)者在生活和工作中應(yīng)公平、嚴(yán)格,遵守法律。對(duì)犯錯(cuò)員工按規(guī)章制度處理,不搞特殊。做到公正嚴(yán)明,對(duì)事不對(duì)人,按制度獎(jiǎng)懲,才能讓員工信服。 2. 制定團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),建立信任 團(tuán)隊(duì)要有明確目標(biāo),成員有相同目標(biāo)和使命才容易做事。應(yīng)制定明確規(guī)則,建立反饋系統(tǒng),保持團(tuán)隊(duì)一致性。不能只重視績(jī)效考核,還要注重面對(duì)面溝通和正反饋。領(lǐng)導(dǎo)者要與員工建立信任,用共同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工行為。管理者的使命是培養(yǎng)員工,要給員工試錯(cuò)空間和機(jī)會(huì),培養(yǎng)責(zé)任感。 3. 有效賦權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)有效賦權(quán),不能把所有工作都攬?jiān)谧约荷砩?。將任?wù)合理分配給員工,讓員工有發(fā)揮的空間,同時(shí)也能提高工作效率。 4. 明確目標(biāo)與承擔(dān)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)者要有大局觀,制定合理目標(biāo)并分解到每個(gè)員工的行為中。讓下屬清楚團(tuán)隊(duì)面臨的環(huán)境和形勢(shì),明確自己為目標(biāo)應(yīng)做的努力。管理者要為錯(cuò)誤決定承擔(dān)責(zé)任,為成功決定分享榮譽(yù),否則會(huì)失去下屬尊重。
在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)力的缺失不僅讓下屬疲憊不堪,更會(huì)讓管理者自身陷入困境。管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,積極提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,才能讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。
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