人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，人的問(wèn)題永遠(yuǎn)是企業(yè)一切問(wèn)題的根源。過(guò)去的2012年，筆者在企業(yè)做咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)期間，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)最重要、最復(fù)雜、最棘手、最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)都是因?yàn)槿顺鲥e(cuò)了，其結(jié)果一切都白費(fèi)，人對(duì)了，一切都OK。面對(duì)迎面而來(lái)的2013年，企業(yè)人力資源管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？預(yù)合著哪些管理趨勢(shì)？本人在此結(jié)合一年來(lái)所了解到的企業(yè)人力資源管理方面所存在的問(wèn)題，及十八大召開(kāi)后的政策動(dòng)向和國(guó)際環(huán)境變化，在此對(duì)人力資源管理者做出十大趨勢(shì)分析，期望對(duì)大家有所幫助。
趨勢(shì)一：人力資源戰(zhàn)略地位在企業(yè)獲得提升，管理職責(zé)更趨完善與細(xì)化。
人力資源將由服務(wù)型、支持型的部門(mén)轉(zhuǎn)為以利潤(rùn)為中心的核心職能部門(mén)。企業(yè)HR總監(jiān)、總裁們會(huì)更多參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，人的重要性在2013年會(huì)更加突顯。企業(yè)將會(huì)不斷認(rèn)識(shí)到“人才”是稀有的、不可復(fù)制的、寶貴的財(cái)富。遺憾的是，在中國(guó)還有許多中小企業(yè)存在忽視人才，忽視人力資源管理部門(mén)的重要性現(xiàn)象，還在忙于做行政性、事務(wù)性的工作。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理職能，提升人力資源管理者能力成為2013年眾多企業(yè)的重要工作，人力資源管理部門(mén)將在2013年騰出更多的時(shí)間在“戰(zhàn)略角色”的扮演上，更大效率和效益地發(fā)揮整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作能力和功效，而管理職責(zé)的明晰，崗位責(zé)任的健全和流程的優(yōu)化與細(xì)化將更加細(xì)分到企業(yè)基層崗位。
趨勢(shì)二：企業(yè)對(duì)員工更加重視，“員工即客戶觀”更加深入。
“得人才者得天下”，一家不重視員工的企業(yè)，其結(jié)果勢(shì)必被員工拋棄。如今的市場(chǎng)環(huán)境早就不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，一個(gè)不重視員工薪資、福利、晉升、發(fā)展與歸屬感的企業(yè)，其最終的結(jié)局是無(wú)人可用，企業(yè)缺人，產(chǎn)品研發(fā)受阻，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受困，市場(chǎng)無(wú)法突破，利潤(rùn)目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)必須擁有員工也是企業(yè)客戶的心態(tài)，把員工當(dāng)客戶，重視員工的感覺(jué)，感情，才能讓員工充滿感激地為你工作，才能更好地吸引和留住人才。
趨勢(shì)三：制造型企業(yè)的人力資源管理更加柔性化。
剛剛過(guò)去的中共十八大報(bào)告明確提出“從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造”概念，保護(hù)制造型企業(yè)獲得了政府和政策的諸多利好與支持。因此，要想提升制造型企業(yè)的制造與創(chuàng)新力，就必須提升企業(yè)人才的素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力。而當(dāng)前企業(yè)人才的管理基“人才難求，人才難管，人才難留”等因素，所以企業(yè)只有在薪酬激勵(lì)、人才管理、人才使用等各方面更趨柔性化，更加重視人才的存在，重視人才的感受，重視員工人性化才能找好人，用好人，留住人，方能提升制造型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而中國(guó)的制造型企業(yè)大多人才素質(zhì)不高，人心不穩(wěn)，忠誠(chéng)度不夠，所以不加強(qiáng)人才柔性化管理與激勵(lì)，難以使人才穩(wěn)定，并使員工的素質(zhì)和能力為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
趨勢(shì)四：企業(yè)基層員工素質(zhì)提升成為人力資源管理的重要工作。
通過(guò)改革開(kāi)放三十多年來(lái)的積累，大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者都是70、60后駐多，這個(gè)群體積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，做事不保守且求穩(wěn)妥，但中基的員工大多是80、90后多，這個(gè)群體的文化素質(zhì)和吸收新鮮事物的能力強(qiáng)，但管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，為人處事不成熟，溝通能力個(gè)性化，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足，是很多企業(yè)既需要依賴又存在擔(dān)憂的一群人。2012年，《8090后員工管理》，《員工職業(yè)化塑造》課程非常受企業(yè)歡迎，這兩個(gè)課程筆者在三星電子、正泰電器、海爾集團(tuán)等都進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，獲得企業(yè)好評(píng)。同樣，2013年，提升基層員工素質(zhì)，提升中基層員工管理能力，調(diào)整基層員工的工作心態(tài)依然會(huì)成為企業(yè)管理和培訓(xùn)的重中之重。
趨勢(shì)五：企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)說(shuō)話，強(qiáng)調(diào)人力資源管理的投資回報(bào)率。
具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家都是非常關(guān)注自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)注企業(yè)的人力資本投資回報(bào)率，也就是企業(yè)人力成本投入與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出的結(jié)果對(duì)比。筆者在青島一家大型集團(tuán)化民企培訓(xùn)時(shí)，公司董事長(zhǎng)就非常強(qiáng)調(diào)人才投資的回報(bào)率。公司注重人才績(jī)效管理，注重員工收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤，要求在對(duì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)別以上員工實(shí)施季度考核時(shí)，“部門(mén)人均利潤(rùn)率、人均銷(xiāo)售額、成本控制”等KPI指標(biāo)成為必考指標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)說(shuō)話，以業(yè)績(jī)論薪酬，這種管理趨勢(shì)在2013年會(huì)在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，想混日子的員工在企業(yè)難以立足。
趨勢(shì)六：高科技、創(chuàng)新型企業(yè)的人才激勵(lì)方式更加多元化。
高科技、創(chuàng)新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于人才。如何激勵(lì)人才為企業(yè)所用？為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富成為企業(yè)家思考的重要課題。簡(jiǎn)單的“工資+獎(jiǎng)金+提成”模式無(wú)法更好的激勵(lì)高科技企業(yè)的核心人才與骨干員工。因此，采用“期股期權(quán)激勵(lì)、贈(zèng)住房豪車(chē)激勵(lì)、出國(guó)旅游激勵(lì)、出國(guó)學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)、優(yōu)秀人才精神激勵(lì)”等方式成為諸多企業(yè)家不斷考慮和使用的激勵(lì)方式，激勵(lì)機(jī)制會(huì)更趨多元化。
趨勢(shì)七：?jiǎn)T工工資將不斷獲得提升，以績(jī)效論薪酬成為企業(yè)量化的標(biāo)尺。
過(guò)去幾年來(lái)，中國(guó)的勞動(dòng)力成本不斷攀升，許多省份和直轄市員工*工資標(biāo)準(zhǔn)不斷增加，深圳市員工*工資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了1500元以上，迎合十八大提出的“十年老百姓工資收入翻番”的口號(hào)，企業(yè)員工工資只會(huì)不斷增漲。因此企業(yè)員工工資成本成為企業(yè)家最頭痛之事。如何以績(jī)效論英雄？以業(yè)績(jī)論薪酬成為企業(yè)管理量化的標(biāo)尺工具。過(guò)去的2012年，筆者為杭州鼎勝、廊坊柳伯安麗等企業(yè)做了績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)的咨詢輔導(dǎo)，都是解決績(jī)效管理與薪酬匹配合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，因此，2013年，全面績(jī)效管理、薪酬管理體系構(gòu)建將會(huì)成為人力資源管理的重要工作。
趨勢(shì)八：企業(yè)人力資源外包需求將更旺，要求更高。
隨著人力成本大幅上漲，人口紅利消失，正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前面臨的*挑戰(zhàn)之一。企業(yè)一方面需要降低人力資源成本；另一方面對(duì)創(chuàng)新人才、高端人才的需求卻更加強(qiáng)烈，在此背景下，人力資源外包的需求將更加旺盛。同時(shí)企業(yè)對(duì)人力資源外包機(jī)構(gòu)的專業(yè)化要求也更高。人力資源外包機(jī)構(gòu)只有做到更加專業(yè)化，細(xì)分化，個(gè)性化地為企業(yè)提供服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹。
趨勢(shì)九：社交性的媒體招聘工具會(huì)應(yīng)用更加廣泛。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和迅猛發(fā)展，在過(guò)去的短短幾年中，視頻面試、電話面試都不是新話題。而如今社交媒體已成為眾多企業(yè)招聘策略常用的重要方式。Facebook，LinkedIn和Twitter成為大眾前三名常用的社交網(wǎng)絡(luò)工具，在公司經(jīng)營(yíng)、管理和人才招聘中發(fā)揮日益重要的作用。企業(yè)通過(guò)不斷更新企業(yè)信息和資料，尋找潛在的新員工并與之建立連接，建立雇主品牌形象并招募新的候選人。使用社會(huì)化媒體同時(shí)也為雇主和人力資源創(chuàng)造了新的責(zé)任感，同時(shí)降低了招聘成本，提高了招聘的有效性。
趨勢(shì)十：“紅色文化”成為許多企業(yè)的追求和管人、用人之要項(xiàng)。
如今，在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)黨建工作蓬勃發(fā)展，不論是外企、國(guó)企、民企都越來(lái)越重視黨建與企業(yè)文化的結(jié)合。在江浙、福建、廣東、湖南、山東、山西等地的許多民營(yíng)企業(yè)都設(shè)有黨建室，黨建辦。*員的先進(jìn)性和風(fēng)貌成為許多企業(yè)員工學(xué)習(xí)和效仿的楷模，通過(guò)紅色文化的建立，推動(dòng)企業(yè)員工向前看，從而做到大公無(wú)私，艱苦奮斗，注重團(tuán)隊(duì)。在浙江德清一家紡織企業(yè)，企業(yè)董事長(zhǎng)帶領(lǐng)員工每周升國(guó)旗，唱國(guó)歌，每周堅(jiān)持不懈，每月舉辦黨員干部座談會(huì)，黨員先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，大家都感覺(jué)到很有激勵(lì)性與意義，如今這樣的企業(yè)越來(lái)越多，紅色文化正在席卷神州企業(yè)。
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