前些天，到一家制造企業(yè)調(diào)研，老板告訴我，他們“企業(yè)內(nèi)部小團(tuán)體”現(xiàn)象嚴(yán)重，一個(gè)部門往往都會(huì)有兩三個(gè)“小團(tuán)體”，他曾經(jīng)也因?yàn)榇耸麻_除了幾個(gè)員工，但還是不能解決問題，問我有什么好的處理方法沒。大到大型公司，小到中小企業(yè)，或多或少都會(huì)存在“小團(tuán)體現(xiàn)象”，“物以類聚，人以群分”。組成企業(yè)的主體是人，是有就會(huì)有思想，人與人交往，合得來的就會(huì)形成“小團(tuán)隊(duì)”，有人的地方就會(huì)有“公司內(nèi)部小團(tuán)體”的存在。
“小團(tuán)體”一般以地域、裙帶關(guān)系、利益、理想等形式存在，“小團(tuán)體”的存在，既會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵看企業(yè)管理者如何運(yùn)用。對(duì)于為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，富有正能量的“小團(tuán)體”應(yīng)予以支持，對(duì)于拉幫結(jié)派，破壞企業(yè)利益的“小團(tuán)隊(duì)”一方面要堅(jiān)決制止，一方面加強(qiáng)引導(dǎo)，進(jìn)行有效化解。作為管理者，應(yīng)如何妙用小團(tuán)隊(duì)呢？趙云陽老師建議如下：
一、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)
目標(biāo)是方向，目標(biāo)會(huì)催人奮進(jìn)，清晰了目標(biāo)，員工就有了奔頭，人有了奔頭，自然而然就會(huì)形成工作上的一種功能性“小團(tuán)體”，而不是“惡性小團(tuán)隊(duì)”。但需要注意的是，目標(biāo)一定要“源于實(shí)際，高于實(shí)際”，不要讓員工感到是“霧里看花”，經(jīng)常實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)讓人變得更自信。
二、清晰責(zé)任與權(quán)力
清晰員工的職責(zé)，賦予相應(yīng)的權(quán)利，讓責(zé)任與權(quán)利對(duì)等。責(zé)任員權(quán)利對(duì)等是崗位員工開展工作的基本條件，會(huì)激發(fā)員工的潛力，讓員工勇?lián)?zé)任，珍惜權(quán)利，發(fā)揮創(chuàng)造。當(dāng)讓員工感覺到自己的工作對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的時(shí)候，就會(huì)努力工作，遠(yuǎn)離“小團(tuán)隊(duì)”。
三、規(guī)范流程
流程就是做事的先后順序。規(guī)范流程，會(huì)讓員工形成工作功能性團(tuán)隊(duì)，會(huì)明確誰向誰匯報(bào)，誰對(duì)誰負(fù)責(zé)，崗位與崗位之間工作如何銜接。員工是“珍珠”，流程是“線”，“線”將“珍珠”串起來，則會(huì)形成工作功能性團(tuán)隊(duì)。
四、明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
如何分錢，則必須建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并上下達(dá)成一致，依據(jù)實(shí)現(xiàn)約定的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)貢獻(xiàn)大小分錢，讓員工的付出與收入成正比，員工就不會(huì)因?yàn)槔嫘纬?ldquo;小團(tuán)體”。員工賺的多，企業(yè)就賺的多，何樂而不為之。
五、建立規(guī)則
規(guī)則就是規(guī)矩，對(duì)于“正能量小團(tuán)隊(duì)”，管理者應(yīng)多多鼓勵(lì)，對(duì)于“惡性小團(tuán)隊(duì)”，必須加強(qiáng)引導(dǎo)，堅(jiān)決制止，屢教不改者，必須清除。
哲學(xué)告訴我們，事物變化發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化的條件，外因通過內(nèi)因起作用。管理者面對(duì)“小團(tuán)隊(duì)”，首先應(yīng)分析形成原因，加強(qiáng)引導(dǎo)，通過清晰戰(zhàn)略目標(biāo)、清晰責(zé)任與權(quán)利、規(guī)范流程、明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、建立規(guī)則等方法，建立適合自身的管理體系，方可一勞永逸
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