一、引言
在企業(yè)發(fā)展和社會(huì)事務(wù)管理等諸多方面，危機(jī)時(shí)刻往往是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重大考驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)劣直接關(guān)系到組織在危機(jī)中的走向，成功的領(lǐng)導(dǎo)力能夠帶領(lǐng)組織走出困境，而失敗的領(lǐng)導(dǎo)力則可能使組織陷入更深的危機(jī)甚至走向覆滅。
二、上世紀(jì)*企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力失敗的典型事例
（一）威廉·雅智 威廉·雅智57歲，他的缺點(diǎn)是妙想天開、不切實(shí)際。他先是搞毀了班迪斯，接著輕率地押注在摩里遜·洛特臣上。1988年摩里遜·洛特臣每股44美元，到他被踢走時(shí)每股僅10美元。他這種決策缺乏對(duì)實(shí)際情況的考量，在商業(yè)運(yùn)作中過(guò)于盲目，最終導(dǎo)致企業(yè)受損。
（二）富蘭克·羅倫佐 富蘭克·羅倫佐55歲，被工會(huì)藐視且思想僵化粗率。在他的事業(yè)生涯中不斷面臨破產(chǎn)危機(jī)，如東方和洲際公司。他還嘗試廢止工會(huì)與洲際間的協(xié)定，得罪不少人。1990年他賣掉洲際后四個(gè)月，洲際再度破產(chǎn)，法院裁定他新辦的公司不適合經(jīng)營(yíng)航空公司。
（三）約翰·亞格斯 60歲的約翰·亞格斯沒(méi)有眼光且缺乏革命熱誠(chéng)。他在八年的行政總裁生涯中虧損50億美元，于1992年結(jié)束任期。他未能將企業(yè)從停滯不前的大型主電腦業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，無(wú)法進(jìn)行文化變革。
這些人物的失敗都反映出在當(dāng)時(shí)*企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)力失敗會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，而失敗的原因往往與領(lǐng)導(dǎo)者自身的性格、決策能力等人性的缺點(diǎn)密切相關(guān)。
三、其他領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)力失敗的案例
（一）大眾汽車排放丑聞 大眾汽車的排放丑聞被普遍認(rèn)為是最高管理層領(lǐng)導(dǎo)力失誤導(dǎo)致的。管理層可能忽視了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和倫理道德，在汽車排放方面決策錯(cuò)誤或監(jiān)管不力，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響，損害了企業(yè)形象和聲譽(yù)，還面臨巨額罰款等問(wèn)題。
（二）安然、西門子及華爾街金融機(jī)構(gòu) 安然、西門子以及卷入2008年金融危機(jī)的華爾街金融機(jī)構(gòu)也深受失敗領(lǐng)導(dǎo)力之害。這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者可能忽視內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)控制以及倫理道德相關(guān)問(wèn)題，做出錯(cuò)誤決策，導(dǎo)致企業(yè)陷入危機(jī)。例如安然公司的財(cái)務(wù)造假事件，領(lǐng)導(dǎo)者的不當(dāng)操作最終使公司破產(chǎn)。
（三）某公司總經(jīng)理決策失誤 某公司總經(jīng)理過(guò)于自信，在決策過(guò)程中沒(méi)有充分考慮風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，他缺乏這種意識(shí)，最終使公司遭受重大損失。這表明領(lǐng)導(dǎo)者如果不能正確評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)將企業(yè)帶入困境。
四、領(lǐng)導(dǎo)力失敗在危機(jī)中的表現(xiàn)形式
（一）責(zé)、權(quán)、利劃分不清 在團(tuán)隊(duì)中，明確的責(zé)、權(quán)、利劃分至關(guān)重要。若不明確，會(huì)出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。例如看守果園，若沒(méi)有明確每個(gè)人的負(fù)責(zé)區(qū)域、管理權(quán)力和利益回報(bào)，果園出問(wèn)題時(shí)就會(huì)互相推諉。團(tuán)隊(duì)成員不清楚自己的任務(wù)、權(quán)力和利益，團(tuán)隊(duì)缺乏運(yùn)行秩序，這是領(lǐng)導(dǎo)力失敗的重要表現(xiàn)。
（二）缺乏工作流程 工作流程如同軌道引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作。沒(méi)有工作流程，團(tuán)隊(duì)成員就像沒(méi)方向的螞蟻各自為政。如項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有從需求分析到上線的明確流程，成員不知工作何時(shí)開始、按何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、何時(shí)交接，會(huì)導(dǎo)致工作效率低下甚至項(xiàng)目無(wú)法完成。
（三）流程停留在領(lǐng)導(dǎo)嘴上或強(qiáng)迫執(zhí)行 有些領(lǐng)導(dǎo)制定了工作流程，但只是說(shuō)說(shuō)或者強(qiáng)迫執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上簡(jiǎn)單提及流程卻不詳細(xì)解釋和培訓(xùn)，成員不理解流程意義和操作方法。強(qiáng)迫執(zhí)行會(huì)引起成員抵觸情緒，成員只是機(jī)械執(zhí)行而非主動(dòng)遵循流程。
五、危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)力失敗的原因分析
（一）缺乏必要的能力 1. 決策能力不足 在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要快速識(shí)別核心問(wèn)題并果斷決策。但失敗的領(lǐng)導(dǎo)者往往不能快速識(shí)別問(wèn)題，決策時(shí)拖延猶豫，不能根據(jù)危機(jī)發(fā)展靈活調(diào)整策略，也缺乏對(duì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的全面分析。 2. 資源協(xié)調(diào)能力欠缺 危機(jī)中資源有限，領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者可能無(wú)法合理配置和有效利用資源，導(dǎo)致資源浪費(fèi)或短缺，影響應(yīng)對(duì)危機(jī)的效果。 3. 信息處理能力弱 領(lǐng)導(dǎo)者需要快速收集、分析和傳遞準(zhǔn)確可靠的信息。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者可能在信息不完整不確定的情況下，無(wú)法準(zhǔn)確處理信息，影響決策的明智性。
（二）領(lǐng)導(dǎo)者自身性格和觀念的缺陷 1. 過(guò)度自信 像前面提到的某公司總經(jīng)理，過(guò)度自信使其忽視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做出錯(cuò)誤決策。在危機(jī)中過(guò)度自信的領(lǐng)導(dǎo)者可能高估自己的能力和判斷，不聽取他人意見(jiàn)，導(dǎo)致決策失誤。 2. 缺乏創(chuàng)新思維 危機(jī)情況復(fù)雜多變，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備創(chuàng)新思維從不同角度思考問(wèn)題尋找解決方案。而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者可能因循守舊，無(wú)法適應(yīng)危機(jī)的新挑戰(zhàn)。
六、結(jié)論
在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)力的失敗會(huì)給組織帶來(lái)嚴(yán)重的后果。無(wú)論是企業(yè)界還是其他領(lǐng)域，從眾多的案例中可以看出，領(lǐng)導(dǎo)力失敗的表現(xiàn)形式多樣，原因也是多方面的。這就要求組織在選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，要注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力的考量，包括決策能力、資源協(xié)調(diào)能力、信息處理能力等，同時(shí)也要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的性格和觀念，避免因領(lǐng)導(dǎo)者的缺陷而使組織在危機(jī)中遭受重創(chuàng)。
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