業(yè)務(wù)部突然提出用人需求，作為HR會(huì)怎么做？馬上就去招聘嗎？nonono，肯定不是，因?yàn)榇蟾怕蕰?huì)出現(xiàn)你招的人來(lái)了，又用不上，過(guò)段時(shí)間還要讓你親自辭退的尷尬場(chǎng)景，如果不想成為背鍋俠，就要學(xué)會(huì)在招聘開(kāi)始前主動(dòng)判斷招聘需求的真實(shí)性，怎么操作？?jī)蓚€(gè)步驟：
一、判斷是不是真的需要招聘，很多時(shí)候用人需求都是部門負(fù)責(zé)人，因?yàn)橐粫r(shí)的工作超負(fù)荷，憑自己的感覺(jué)，拍腦門提出來(lái)的，自然不真實(shí)。教你一個(gè)問(wèn)題驗(yàn)證法，馬上就可以知道是不是真的需要招聘。
1、招聘解決的是什么問(wèn)題？
2、這個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)重不重要。
3、問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？
4、招聘是不是解決問(wèn)題最直接、最根本、最優(yōu)的手段？
舉案例，某家公司銷售部負(fù)責(zé)人提出需要新增五名銷售人，首先就要確定這個(gè)招聘要解覺(jué)的是什么問(wèn)題？一了解才知道，原來(lái)是銷售旺季到了，人手不夠用，客戶跟不完，那這個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)重要嗎？一定是很重要，必須要解決的，那接下來(lái)這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？?jī)H僅是因?yàn)榭蛻袅吭黾訂?？那?jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)人員，不僅要負(fù)責(zé)前端的銷售，還要負(fù)責(zé)成交客戶的信息錄入、單據(jù)登記等，銷售內(nèi)勤工作，而這些事情占用了他們太多的工作時(shí)間，平時(shí)還好，但那個(gè)旺季的生意特別好，客戶量猛增，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員對(duì)于客戶的跟進(jìn)就不及時(shí)了，確定了這個(gè)原因，再來(lái)看一看，招聘是解決問(wèn)題最直接最根本最優(yōu)的手段，很明顯不是。新人進(jìn)公司是需要培訓(xùn)才能做業(yè)務(wù)的，等你培訓(xùn)好了，旺季可能都已經(jīng)過(guò)完了，到時(shí)候業(yè)務(wù)量一下降，新入職的人又干什么？所以最好的解決方法就是業(yè)務(wù)員工作職能拆解，結(jié)合內(nèi)部的臨時(shí)調(diào)動(dòng)。具體就是把業(yè)務(wù)人員身上銷售內(nèi)勤的工作剝離出來(lái)，全身心的投入到前端銷售當(dāng)中去，然后臨時(shí)動(dòng)員調(diào)動(dòng)其他崗位的人來(lái)負(fù)責(zé)這一部分事務(wù)性的工作內(nèi)容，適當(dāng)給予補(bǔ)貼就行，而且這一部分工作的難度本身就不大，內(nèi)部人員對(duì)于情況也很了解，簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以上手，只需要加大檢查力度就可以了，如果可調(diào)動(dòng)的人手不夠，就優(yōu)先保證成交率高的業(yè)務(wù)人員的職能分離，那這樣一來(lái)只增加了很少的成本，就解決了問(wèn)題，也避免了如果招聘新人，可能出現(xiàn)的后期無(wú)事可干的情況，是不是更好。
二、另外如果經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，那確實(shí)是需要招聘，還需要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，那就是需不需要招這么多人，少一點(diǎn)行不行？這樣可以降低我們的工作壓力，更重要的是避免人工成本的浪費(fèi)，那要確定這個(gè)問(wèn)題，主要從三個(gè)方面入手：
1、查看崗位的定員計(jì)劃。
2、了解運(yùn)營(yíng)部門的工作量，是否在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了，增加了多少？
3、了解崗位現(xiàn)有人員的工作飽和度，三者一結(jié)合就可以大致判斷招聘需求的數(shù)量是否合理。
通過(guò)以上兩個(gè)步驟，HR就可以少做無(wú)用功，不做背鍋俠。
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