HRBP做員工溝通訪談很高頻，那我們跟員工溝通訪談的時(shí)候，是有一些提問的技巧的。
1、是一定要多問開放性的問題。其實(shí)跟面試有點(diǎn)像，就是你用封閉性的問題，他用幾個(gè)字就把你打發(fā)了，你要不停的想新的問題，你用開放式的問題，你讓他說的更多。
2、是一定要盡量圍繞客觀事實(shí)來發(fā)問和展開，一定要少去糾結(jié)。在他的主觀感受上。我們有的時(shí)候會(huì)以感受性的問題開頭，但你的目的其實(shí)會(huì)為了引發(fā)出背后的事實(shí)性的一個(gè)討論。
3、也是我認(rèn)為最重要的一條，就是我們一定要不滿足于停留在表面，要學(xué)會(huì)去深度的追問。那這個(gè)追問呢有兩個(gè)維度，一個(gè)呢是縱向的深挖經(jīng)常用的一個(gè)問題，你就直接問他為什么？那么當(dāng)你追問了若干個(gè)為什么之后，基本上把一個(gè)問題也搞得很清楚。
另外一個(gè)維度呢就是橫向的拓展啊，很多時(shí)候員工可能當(dāng)時(shí)想到了一兩點(diǎn)呢，也沒有說全，那我們其實(shí)希望了解更加全面的信息。那這個(gè)時(shí)候有一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題，也是三個(gè)字，你就問他，還有嗎？這三個(gè)字也是非常有力量的問題，大家可以去試一試。那其實(shí)HRBP跟員工的溝通訪談，不同的場(chǎng)景下，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)和主題。
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