如今，在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，市場競爭日益激烈，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出。人力資源作為企業(yè)管理的第一資源，不僅成為企業(yè)競爭中的重要因素，同時還關(guān)系著整個企業(yè)的生存。人力資源對于一個企業(yè)甚至一個國家的發(fā)展都有著推動作用。科學(xué)管理下的人力資源，是企業(yè)最該值得重視的寶貴資源。重視人力資源的管理，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，才能在殘酷的市場競爭中不被淘汰。人力資源管理在現(xiàn)代化的市場里早已經(jīng)成為了企業(yè)管理的核心。
是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可以看出，企業(yè)的人力資源管理工作是企業(yè)一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動，而這些活動主要包括了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等等。綜合以往的人力資源管理咨詢案例，大多數(shù)企業(yè)人力資源管理最需要加強(qiáng)的還是建立以下四大核心領(lǐng)域：
建立系統(tǒng)的組織管理體系、職位發(fā)展體系、工資福利體系、績效管理體系。
?。?） 組織管理體系，是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，它在人為能動行為下通過信息傳遞，承載企業(yè)的業(yè)務(wù)流動，推動或阻礙企業(yè)使命的進(jìn)程。由于組織管理體系在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革都必須都組織結(jié)構(gòu)上開始。因此，組織管理體系是組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，設(shè)計(jì)好組織管理體系，是公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)。組織管理體系包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、重大事項(xiàng)決策、核心管理流程三個主要方面。
組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建是根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，分析流程中的各個工作環(huán)節(jié)需要什么樣的部門來負(fù)責(zé)，并論證這些部門之間的相互關(guān)系和作用，從而構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。這樣，企業(yè)可以把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解到組織機(jī)構(gòu)的各個部門中去，成為各部門目標(biāo)。
核心流程管理，指企業(yè)確定了戰(zhàn)略目標(biāo)，就要科學(xué)合理地分析達(dá)成這一目標(biāo)需要哪幾個關(guān)鍵的工作步驟，以這幾個步驟中的幾個重要動作和工作重點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)出企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，以*限度地達(dá)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
?。?） 職位晉升激勵，是對骨干員工最重要的激勵，因此企業(yè)建立系統(tǒng)的職位發(fā)展體系非常重要。職位發(fā)展體系的核心是崗位序列層級的設(shè)計(jì)，這個設(shè)計(jì)好，職業(yè)發(fā)展通道問題就迎刃而解了，哪些是骨干員工也清晰了，有利于骨干員工培養(yǎng)成長。
企業(yè)中最重要的資源是人才，人才的流失會給企業(yè)造成巨大的損失，包括重新招聘、培訓(xùn)新員工接任工作等顯性成本，以及給在職員工造成離職恐慌之類的心理影響等隱性成本。根據(jù)調(diào)查，在眾多離職原因中，企業(yè)的職位晉升機(jī)制是否健全占了很大比重?，F(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)人對晉升的關(guān)心多于對薪酬的注意。從某種程度上說，企業(yè)的晉升機(jī)制決定了員工是走還是留。因此，探討建立良好的晉升機(jī)制以降低員工流失率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
職位晉升機(jī)制有兩個作用：一是資源配置，二是提供激勵。這兩方面都有利于降低員工流失率。首先，所謂資源配置的作用通俗地說就是合適的人做合適的事，實(shí)現(xiàn)能力和職位的匹配，這是人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。其次，提供激勵是指較高層級職位的收入和地位給處于較低層級職位的員工提供了激勵。傳統(tǒng)觀念依然影響著現(xiàn)代社會的員工，他們的價值觀中有一種根深蒂固的觀念，就是在企業(yè)中身居要職是能力和地位的象征，甚至將晉升當(dāng)作個人成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，良好的晉升機(jī)制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍，能夠?yàn)槠鋾x升提供支持和保障。于是，為了獲得榮譽(yù)上的滿足感，員工會努力工作，以求以更快的速度得到提升，他們的使命感增強(qiáng)，延緩了工作流動的行為，降低了工作流動的幾率。
?。?） 工資福利體系，是公司最核心的制度體系，設(shè)計(jì)好這個體系，員工能受到有效激勵，同時避免員工不滿意的發(fā)生。工資福利體系科學(xué)合理的制定和規(guī)范化的管理，能夠更好的激發(fā)企業(yè)的內(nèi)動力，推動企業(yè)更好地發(fā)展，其積極作用具體表現(xiàn)為：一是薪酬制度的合理化制定能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才，也能夠在企業(yè)內(nèi)部增強(qiáng)員工的忠誠度，鞏固企業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。同時，公平合理的工資福利制度會有效的調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)他們自主生產(chǎn)能動性。還能夠在很大程度上讓員工認(rèn)同企業(yè)文化與公司的價值，從而積極努力的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。二是科學(xué)合理的工資福利制度，能在一定程度上滿足員工正常的生活需求和精神需求，在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠消解員工由于生產(chǎn)勞累所帶來的負(fù)面情緒。在企業(yè)人力資源管理中，好的工資福利制度能夠?yàn)槠髽I(yè)營造一個勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的生產(chǎn)氛圍，能夠滿足員工制定的人生規(guī)劃中的發(fā)展需求，更能夠激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)員工的工匠精神。提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，并且還能提高企業(yè)的文化層次，提升企業(yè)的社會影響力和市場競爭力。
崗位績效工資制是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動力價位確定工資總量，以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。崗位績效工資制，能將員工收入與團(tuán)隊(duì)、個人業(yè)績緊密聯(lián)系，能有效平衡股東、管理層和員工的利益關(guān)系，因此在目前得到廣泛的應(yīng)用，實(shí)行真正的崗位工資制，是企業(yè)用人市場化的體現(xiàn)。
對于骨干員工來講，工資晉級機(jī)制是重要的激勵，因此應(yīng)建立系統(tǒng)規(guī)范的員工工資晉級機(jī)制，使員工工資增長與物價上漲、員工能力成長以及公司、員工業(yè)績因素緊密聯(lián)系，能實(shí)現(xiàn)整體調(diào)整，也能實(shí)現(xiàn)個別調(diào)整。股權(quán)激勵機(jī)制對于快速發(fā)展企業(yè)的骨干員工來講，非常具有吸引力，除了個人職業(yè)成長外，當(dāng)老板做股東，對骨干員工進(jìn)行股權(quán)激勵非常重要。
?。?） 績效管理體系，是公司最重要的制度體系，設(shè)計(jì)好這個體系，能使組織績效與個人績效同步提升，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高效的績效管理體系能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)，能把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測量的標(biāo)準(zhǔn)；能將企業(yè)宏觀的營運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)；能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時段的績效變化；能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因；對企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然；能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息；能鼓勵團(tuán)隊(duì)合作精神；能為制定和執(zhí)行員工激勵機(jī)制提供工具。企業(yè)的發(fā)展離不開好的績效管理體系，有效的績效管理可以把公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動有機(jī)的結(jié)合起來，所以有效的績效管理有助于提高企業(yè)的競爭力。
廣義的績效管理體系包括戰(zhàn)略落地體系、績效管理體系、績效考核體系。
戰(zhàn)略落地體系對于大的企業(yè)集團(tuán)非常重要，戰(zhàn)略落地體系就是經(jīng)營層嚴(yán)格執(zhí)行董事會等決策層決策事項(xiàng)的體系，公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善、經(jīng)營層的盡職盡責(zé)對公司戰(zhàn)略貫徹實(shí)施非常重要。其次公司目標(biāo)的制定、分解非常重要，要充分研究外部環(huán)境、內(nèi)部條件因素，董事會與經(jīng)營層充分溝通達(dá)成共識，這樣才能保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施。
績效管理體系，是經(jīng)營層為了完成董事會確定的年度發(fā)展目標(biāo)，激勵中高層管理者以及廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，最終完成組織年度目標(biāo)的體系，因此有效的績效管理體系，對于組織目標(biāo)的完成至關(guān)重要。
績效考核體系，是各個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人激勵約束團(tuán)隊(duì)成員，做好本職工作，充分挖掘潛力，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的體系。作為中層管理者，很多情況下不能決定下屬員工的崗位去留以及工資升降，因此除了個人魅力對員工有影響外，組織賦予的法定權(quán)利對員工的影響其實(shí)有限，績效考核的切實(shí)推進(jìn)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理員工的有效手段是非常必要的。
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