企業(yè)*的成本有兩個，第一個叫管理成本，絕大部分是來自于溝通的煩惱。第二個企業(yè)*的業(yè)務(wù)成本是叫決策失誤成本。我們的業(yè)績差，
第一個原因，就是績效管理薄弱。
第二個原因，獎勵跟我們的表現(xiàn)無關(guān)。好也不講，差也不懲罰。
第三個原因，我們的員工沒有個人的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。
第四個原因，很恐懼我們的失敗，整個員團隊不敢創(chuàng)新。
第五個原因，從來沒有成功的案例，沒有做過，沒有信心。
第六個原因，缺少培訓(xùn)。
第七個原因，任務(wù)一下子貪多求大，任務(wù)不聚焦不集中。
第八個原因，員工的自尊心很低。
第九個原因，溝通不充分，
第十個原因，叫缺乏業(yè)績目標(biāo)，
60%的人業(yè)績不好是第九個原因叫溝通不充分，35%的第二個原因是缺少科學(xué)的績效目標(biāo)，還有接近34%的原因是缺乏個人的清晰的目標(biāo)。一個是團隊目標(biāo)，一個是個人沒有清晰的目標(biāo)。至于激勵措施沒有跟上，員工自制性低，缺少培訓(xùn)，他們只分別占到了10%左右甚至以下的影響績效。所以績效不好，更多的不是因為我們培訓(xùn)不好，不是因為我們激勵措施沒到位，更多的原因。績效不好是因為我們溝通不充分，所以我們的團隊跟個人目標(biāo)都不清晰，都不科學(xué)。
管理上最多的成本就是溝通成本。因為職場上幾乎100%的煩惱不是來自業(yè)務(wù)上的，不是來自于人際關(guān)系，上下級跨部門，那人際關(guān)系為什么有煩惱？絕大部分是來自于溝通的煩惱。當(dāng)然企業(yè)*的業(yè)務(wù)成本是決策失誤成本。所以提升業(yè)績第一點要關(guān)注人，要關(guān)注溝通，提升業(yè)績很重要。第二點是目標(biāo)一定要清晰。所有的團隊人員先不要搞，因為這些都是為目標(biāo)服務(wù)的，目標(biāo)變了，團隊人也就變了。所以先搞目標(biāo)。
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