人力資源知識學(xué)習(xí)目的就是提升大家的職場軟技能。針對HR來去說，硬技能是我們常說的專業(yè)知識和專業(yè)技能。很多伙伴也會花非常多的時間在自己的硬技能上，甚至說占自己硬技能學(xué)習(xí)時間總量的80%。而軟技能是我們常說的綜合能力，例如溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力等等。而很多時候，我們發(fā)現(xiàn)在人力資源項目的推動成功與否上，真正起決定因素的往往是20%的軟技能。有一句話聽起來很扎心。如果職場是一列高速行駛的火車，那么我們所掌握的這個硬技能只能是一張站票。也就說有票一開始能上車，但是肯定坐不上頭等座。所以你會發(fā)現(xiàn)越往上走，越處理那個專業(yè)的問題，往往用不上了最初的硬技能。因為硬技能決定了職業(yè)分工，而軟技能是決定了職場的高度。比如說新人在工作當(dāng)中遇到了困難，但是管理者忙于業(yè)務(wù)，那HRBP如何通過一兩個問題就把情況搞清楚，進(jìn)而做出判斷呢？那光判斷也不夠，那怎么運(yùn)用一些溝通的技巧給新員工去做一些輔導(dǎo)呢？再比如當(dāng)公司要去推動績效考核方案實施的時候，業(yè)務(wù)隊伍覺得很難去實施，也拒不配合。那作為HR如何與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)去溝通，讓項目得以實施呢？更重要的是你該如何向上溝通，管理好上級對績效考核這個方案最終的期待呢？所以我們看到事事都得靠溝通。我們發(fā)現(xiàn)越往上走，越貼近業(yè)務(wù)，我們對溝通能力的依賴也就越大。甚至可以這樣說，決定你20%軟技能的那個核心點(diǎn)就是溝通能力。回歸到之前的問題了。HR如何做到職場的頭等座呢？我們要進(jìn)行六大軟技能的訓(xùn)練，從溝通、寫作、管理、學(xué)習(xí)力、項目管理以及表達(dá)這六個方面，幫我們?nèi)嫣嵘?/p>
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