新晉管理者如何成功度過(guò)適應(yīng)期？我們經(jīng)常說(shuō)就是一個(gè)人被提拔的時(shí)候，他總是沒(méi)有準(zhǔn)備好的，因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)做過(guò)這個(gè)位置，所有的問(wèn)題都是新問(wèn)題，所以他以前做過(guò)的問(wèn)題，所以這個(gè)適應(yīng)期特別關(guān)鍵。一個(gè)人被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，或者空降到一個(gè)公司，前90天特別關(guān)鍵，核心講幾點(diǎn)。
第一、你首先進(jìn)場(chǎng)以后不要發(fā)表觀點(diǎn)，你要收集信息，你要跟所有的人去聊。而聊的時(shí)候，你要明確幾個(gè)最關(guān)鍵的信息收集的關(guān)鍵點(diǎn)。第一個(gè)現(xiàn)狀是什么？好的壞的都列下來(lái)。第二，未來(lái)是什么？大家想象的好的，未來(lái)是什么樣的？第三，現(xiàn)在到未來(lái)*的難點(diǎn)在哪？假設(shè)你被任命到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)有十個(gè)人，你跟這十個(gè)人聊一下，因?yàn)槟闶切聛?lái)的那十個(gè)人當(dāng)中有在這干了很多的，基本上他門清。而通過(guò)這樣的方式，你再干第二件事兒，再識(shí)別人才。這些人在跟你講話的時(shí)候，你當(dāng)然可以先做文字的，就是把這三個(gè)問(wèn)題列出來(lái)，一個(gè)文檔發(fā)給大家寫一寫，我看一看。
然后我再找你深度溝通，寫上了寫的長(zhǎng)，寫的短，寫的好，寫的壞，寫的邏輯清晰，寫的邏輯混亂。你是不是對(duì)這個(gè)人大概有一個(gè)判斷，比如說(shuō)這個(gè)人寫的非常。就是互動(dòng)式的，你大概能判斷出什么，他至少?zèng)]有工作意愿，不知道有沒(méi)有工作能力。所以你要跟他面談的時(shí)候，除了你要了解那三個(gè)問(wèn)題以外，你是不是要再驗(yàn)證他是不是有能力的。如果他是既無(wú)意愿也沒(méi)有能力，這個(gè)人怎么辦，這是后面你要做的事了，就是從建組織對(duì)吧？但這個(gè)人比如說(shuō)他寫的很一般應(yīng)付事兒，但你一聊，你看他能力是有的，那你要告訴他什么，已經(jīng)來(lái)了新領(lǐng)導(dǎo)。那大家以后把這事給做好，激發(fā)他的意愿，問(wèn)問(wèn)他他到底為什么他不愿意去。在現(xiàn)在的情況下輸出是什么事讓他傷了心，讓他沮喪。你做一些領(lǐng)導(dǎo)，把這個(gè)問(wèn)題解決，他就飛起來(lái)了。然后你又在看，又有人寫的很認(rèn)真，聊的時(shí)候又很清晰的。你就明白這個(gè)人是我重要要使用的，而且很多意見(jiàn)我要聽(tīng)他的，因?yàn)樗任叶?。領(lǐng)導(dǎo)不需要全職，全能領(lǐng)導(dǎo)，要知人善用。還有一類是什么？寫的非常多，但是亂七八糟的。你一聊發(fā)現(xiàn)他也想做好，但他能力差一點(diǎn)怎么辦？培訓(xùn)他實(shí)施教練技術(shù)，他做完了，你給他反饋這些東西，一旦你都有了以后，你第二步就ok 了。你盤點(diǎn)了組織人員第一件事問(wèn)題搞清楚了。
第二人搞清楚第三件事，是不是把人落在該落的地方，然后讓他們開(kāi)始動(dòng)起來(lái)。你不需要干的事情是你親自下場(chǎng)或者說(shuō)是督戰(zhàn)，不需要讓他們?cè)賱?dòng)一段時(shí)間，讓他們?cè)賱?dòng)一段時(shí)間。這個(gè)過(guò)程大概率可能不會(huì)見(jiàn)到一個(gè)迅速的業(yè)績(jī)提升，甚至有可能會(huì)往下掉。沒(méi)關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中再聊，就是我們現(xiàn)在要發(fā)起一場(chǎng)變革或者是一些改變哪個(gè)地方最疼。再跟大家聊一圈，然后要識(shí)別出一件事兒，這件事兒特別關(guān)鍵。如果他不覺(jué)得疼，你再推變革，你實(shí)際上能動(dòng)他有錢的利益。但是還有一種情況，他就是我不得不變了，輕輕松松一推他就變了。那領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)點(diǎn)位上，他要選一件什么事呢？就我們說(shuō)的叫要選一場(chǎng)小戰(zhàn)役，這個(gè)戰(zhàn)役特別關(guān)鍵，什么意思？就是這個(gè)戰(zhàn)役要足夠小，我打一定能贏。但第二他的影響力一定要大，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)信任你。新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，咱把一場(chǎng)仗打好。我告訴你好多領(lǐng)導(dǎo)上任以前在新東方的時(shí)候會(huì)做校長(zhǎng)的，特別跟教師員工訪談完發(fā)現(xiàn)其中有個(gè)問(wèn)題。
這個(gè)辦公區(qū)的洗手間衛(wèi)生特別差，就這件事兒，校長(zhǎng)馬上安排專人找保潔阿姨。那時(shí)候2000塊錢左右，3000塊錢左右一個(gè)月就把廁所給我打掃的漂漂亮亮，干干凈凈的。我問(wèn)你一點(diǎn)，這個(gè)是不是叫小到可以贏 ，但怎么樣是不是叫大到可以贏， 因?yàn)樗械膯T工發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)來(lái)了，之前三年洗手間就跟公廁差不多。領(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)沒(méi)兩個(gè)星期。第一件事辦成了，他未必是業(yè)績(jī)，他可能是方方面面的東西，跟著群眾反映的問(wèn)題，一件一件的去落實(shí)去解決。你想如果你能夠這種簡(jiǎn)單的事情，每天能落實(shí)一件，每周能落實(shí)個(gè)兩三天。你干領(lǐng)導(dǎo)一年之后，你堆積的成績(jī)是巨大的，至少你取得了大家對(duì)你的信任。那剩下的工作是他們?nèi)ネ瓿?，業(yè)績(jī)，是他們要去做，客戶是他們要去接觸問(wèn)題是他們要解決而領(lǐng)導(dǎo)做的一件事情是給他提供了一個(gè)信任。他們，認(rèn)可他們，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)的環(huán)境，這是新人的一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)。
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