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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

洪生:你了解績效管理的幾大誤區(qū)嗎

 
講師:洪生 瀏覽次數(shù):2309
 那么,企業(yè)管理者對績效管理往往有哪些誤解和錯誤認(rèn)知呢?讓我們列舉幾點,供大家自查自檢。 一、績效管理是人力資源部的工作 在企業(yè)績效管理的實踐中,此類案例屢見不鮮。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視績效管理,人力資源部門大力推進(jìn)績效管理。但是,各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對績效管理的了解還不夠。他們總是認(rèn)為績效管理是人

那么,企業(yè)管理者對績效管理往往有哪些誤解和錯誤認(rèn)知呢?讓我們列舉幾點,供大家自查自檢。
一、績效管理是人力資源部的工作
在企業(yè)績效管理的實踐中,此類案例屢見不鮮。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視績效管理,人力資源部門大力推進(jìn)績效管理。但是,各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對績效管理的了解還不夠。他們總是認(rèn)為績效管理是人力資源部門或人事部門的事情。
只要公司的決策領(lǐng)導(dǎo)大力推動,相信各級管理者和員工都會逐步接受績效管理。隨著績效管理的深入,各級管理者和員工都將從績效管理中受益,績效管理將受到各級管理者和員工的重視。


二、績效考核是績效管理,績效考核是要挑員工的錯
實際上,績效管理和績效考核是不同的??冃Ч芾硎且粋€完整的循環(huán),它包括績效規(guī)劃、績效咨詢與溝通、績效評價和績效結(jié)果應(yīng)用??冃Ч芾淼哪康牟皇菫榱酥Ц犊冃ЧべY和獎金,也不是為了增加工資,這都是手段??冃Ч芾淼哪康氖遣粩嗵岣呓M織和個人的績效,確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)??冃Э己耸钦_評價一個組織或個人的績效,以便有效地激勵。它是績效管理中最重要的環(huán)節(jié)。如果績效管理取得成效,就要做好上述四個方面的工作,否則就達(dá)不到績效改進(jìn)的效果。
而績效評估也不是員工的過錯。績效考核的目標(biāo)是積極的,也是消極的。表揚員工做得好,甚至有物質(zhì)和精神上的獎勵,而對于員工做得不好的地方,他們應(yīng)該討論低績效員工,并給出建議和改進(jìn)計劃。

績效考核管理系統(tǒng)

三、績效考核重而輕績效管理
在績效管理的實施過程中,許多管理者更多地關(guān)注績效考核,而對績效管理的其他方面關(guān)注較少,這是企業(yè)首次嘗試績效管理時經(jīng)常遇到的問題??冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng),包括四個階段:績效規(guī)劃、績效反饋、績效考核和績效激勵與發(fā)展。
以績效計劃為例,許多企業(yè)績效考核工作難以實施的原因是績效計劃不合理。如果有些員工設(shè)定了太高的績效目標(biāo),無論他們多么努力,他們都無法實現(xiàn)目標(biāo),比如有些員工績效目標(biāo)相對較低,很容易實現(xiàn)目標(biāo),而有些員工設(shè)定得更高,很難使這種事實上的內(nèi)部不公正,這將對員工的積極性產(chǎn)生很大的影響。制定合理可行的績效目標(biāo)至關(guān)重要,科學(xué)合理的績效規(guī)劃是績效管理成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。


四、過度追求量化指標(biāo),否認(rèn)的主觀因素在績效考核中的積極作用
量化指標(biāo)在績效考核指標(biāo)體系中發(fā)揮著重要作用,對保證績效考核結(jié)果的公正性和客觀性發(fā)揮著重要作用。但是,量化考核指標(biāo)并不意味著考核結(jié)果必然公平公正。公平公正的考核結(jié)果不一定都是量化指標(biāo)。從某種程度上說,要求所有量化考核指標(biāo)的管理者都是不稱職的,說明他們沒有能力正確評價下屬的工作條件。


五、對績效管理的效果存在不切實際的幻想,不能持久
績效管理影響著各級管理者和員工的經(jīng)營理念。同時,績效管理在促進(jìn)和鼓勵員工改進(jìn)工作方法、提高績效方面發(fā)揮了巨大作用,但這些變化是漸進(jìn)的,不是一蹴而就的。只要績效管理持續(xù)下去,就一定會有效,績效管理的效果也逐漸顯現(xiàn)出來。


六、盲目模仿他人成功的績效管理方法
不管自己的特色,一味地模仿,跟隨其他企業(yè)的管理實踐,只能導(dǎo)致水土不服。有沒有“*實踐”,只有在管理“最適合”的做法。同樣,績效管理,只對企業(yè)而言,戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo),價值觀和企業(yè)文化全面診斷的發(fā)展,才能對癥下藥,找到能解決本企業(yè)績效問題的千金妙方。

績效考核管理

七、強(qiáng)調(diào)員工個人績效,忽視企業(yè)整體績效管理
績效管理的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和管理目標(biāo),其手段是通過實現(xiàn)員工的個人目標(biāo)來實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。一家飲料企業(yè)只對員工的個人績效進(jìn)行評估,而沒有從企業(yè)的整體績效出發(fā),結(jié)果表明:良好的員工績效不能給企業(yè)帶來優(yōu)異的績效。高績效企業(yè)往往設(shè)有績效管理委員會,由企業(yè)高級管理人員親自領(lǐng)導(dǎo)。他們的成員包括規(guī)劃、財務(wù)、人力資源和其他部門的主管。他們的任務(wù)是確保企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸鉃閱蝹€員工,使員工的員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,不僅管理員工的績效,而且將團(tuán)隊、部門和企業(yè)的整體績效有機(jī)地聯(lián)系在一起,得到很好的管理。


八、績效考核管理系統(tǒng)建立后一勞永逸
績效管理系統(tǒng)不是一個靜態(tài)的、僵化的系統(tǒng)。績效管理體系的建立并不等于管理工作的一勞永逸。從泰勒的科學(xué)管理理論和霍克的實驗到管理學(xué)大師*提出的目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡計分卡,西方管理者和企業(yè)管理實踐者對績效管理的探索和改進(jìn)從未停止。另外,績效管理實踐是否適合企業(yè),在管理實踐中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特殊文化進(jìn)行何種修改,以及如何利用各種績效管理工具的優(yōu)勢是企業(yè)管理者,特別是高層管理者必須不斷思考和解決的問題。


九、用盡考核評估指標(biāo)
一些企業(yè)管理者要檢查的一切,無論細(xì)節(jié),員工誰做的工作,我們必須研究,或者員工偷懶,不愿意從事評估是行不通的。
其實,考核指標(biāo)的選擇一定要非常慎重。有許多指標(biāo)可以用來評估。企業(yè)應(yīng)該找到能夠驅(qū)動價值創(chuàng)造的績效目標(biāo),并判斷其對企業(yè)的影響。太多的評價指標(biāo)只會分散員工的注意力,讓員工不得不“眉毛胡子一把抓”。對于企業(yè)來說,就是管理成本。包羅萬象的瑣碎措施只會增加管理成本,分散管理者和員工的注意力。
一些企業(yè)管理者要檢查的一切,無論細(xì)節(jié),員工誰做的工作,我們必須研究,或者員工偷懶,不愿意從事評估是行不通的。
其實,考核指標(biāo)的選擇一定要非常慎重。有許多指標(biāo)可以用來評估。企業(yè)應(yīng)該找到能夠驅(qū)動價值創(chuàng)造的績效目標(biāo),并判斷其對企業(yè)的影響。太多的評價指標(biāo)只會分散員工的注意力,讓員工不得不“眉毛胡子一把抓”。對于企業(yè)來說,就是管理成本。包羅萬象的瑣碎措施只會增加管理成本,分散管理者和員工的注意力。



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洪生
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