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營商生態(tài)的變化讓商家開始關心客戶資產與客戶價值，需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎上更進一步，關注背后長期沉淀的用戶資產。即以全生命周期服務關注每個用戶的價值，通過內容運營沉淀長期用戶資產。私域是屬...
過去市場狂飆突進生意漲得非常好，現(xiàn)在更要求高質量增長。如果商家無法好好運營潛在客戶和會員，很難在下一個周期做到生意的持續(xù)增長。簡單來說原本粗放型的商家經營策略已經難以滿足當下變化，用戶的精細化運營成為市場高質量發(fā)展的必經之路。而用戶資產和用...
企業(yè)需要賺錢才能生存，傳統(tǒng)的銷售模式就是農民種地模式。如果 1 畝地能打 1000 斤糧食，要打 1 萬斤糧食，還要多開 9 畝地才能實現(xiàn)增量型的線性增長。同理，手機店從一個客戶身上賺 200 元利潤，要賺 20000 元利潤就必須找 10...
共同體分為利益共同體、事業(yè)共同體到命運共同體。對大部分人來說基本停留在利益的層面，有一少部分能走到事業(yè)共同體，走到命運共同體的更是鳳毛麟角。簡單說就是分錢很簡單，為一個目標共同努力的人很少，為一個夢想而為的更是百年難遇。從商業(yè)角度看，利用關...
手機店數(shù)字化轉型的三層機制門店升級賺錢新方案，具體內容如下。 一、業(yè)務應用產品、DevOps 技術平臺產品以及行業(yè)的差異化設施平臺產品有自己的業(yè)務特征，手機店數(shù)字化轉型要用零門檻低成本不增人員不增 IT 系統(tǒng)，一點即成就能實現(xiàn)升級和賺...
門店利用客戶關系賺錢的幾種方法，具體包括。 一、會員制度。推出會員制度，讓客戶在門店購物時獲得特定優(yōu)惠和折扣，促進客戶忠誠度和回購率。 二、客戶反饋。通過客戶反饋了解客戶需求，推出更符合需求的產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。...
利用數(shù)字化技術提高門店銷售額的方法，具體包括。 一、利用數(shù)據分析和人工智能技術進行銷售預測和產品推薦，讓顧客更容易找到自己需要的商品，提高購買率。 二、采用在線預約和點餐系統(tǒng)，提高顧客的購物體驗和效率，減少等待時間，增加消費。 ...
“整合營銷” 對實體經濟的價值，具體內容如下。 一、提高品牌知名度和形象。整合營銷可以將企業(yè)的品牌形象和信息在多個渠道傳播，包括傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體。通過廣告、公關、促銷等手段提高品牌的知名度和形象，讓...
實體店如何破解生存難題，提出了以下幾種方法。 一、打造個性化的消費體驗。通過創(chuàng)新設計、獨特裝修和舒適環(huán)境，提供獨特消費體驗，吸引消費者購物。 二、引入新的科技。如人工智能、虛擬現(xiàn)實、無人機等，提升實體店體驗和效率，吸引年輕消費者...
如何破解門店 “流量不懂用、資源未整合、模式缺創(chuàng)新” 的問題，具體措施包括。 一、建立數(shù)據分析系統(tǒng)：對客流量、銷售額、顧客行為等進行分析，找出問題所在并制定相應的解決方案。 二、整合資源。將人力...
已經給到客戶最低價了，客戶還總是用我一定要去別人家看看威脅讓價，這時候怎么辦？三個實用的話術。 第一句，姐，詢價不詢貨，必挨鐮刀貨，這句話誰都懂，無論想對比哪個競品，決定權都在您這兒，可是圈子就這么大，別人的項目情況是什么，什么樣的品...
今天說了這個問題可能會很打臉啊，總有老鐵問客戶走了后，我就約不過來了，怎么辦？能不能給一個約客戶的技巧或者話術。打臉的時候到了啊，前期聊的好的，不需要問前期沒聊好的，問了也白問。 1、但凡一個合格的老銷售都應該知道啊，談單節(jié)奏的推進都...
你們這款最低多少錢啊？明說我正在做對比，你們價格要是沒優(yōu)勢的話，我就不考慮了。很多老鐵喜歡跟客戶說價格絕對讓你滿意的，張哥，我想陪你看看產品適不適合嘛，通?？蛻魰苯臃磫柊?，你先說最低多少錢，價格合適，我才了解，那結束了。接下來我們說一個們...
今天給大家分享一個提升業(yè)績比較重要的加分項啊，簡單易懂，幫你一學就會就是如何去稱呼第一次溝通的客戶。 1、首先你不要見誰，都是張哥李哥張姐，李姐。如果你接觸的是老板，那不管是大老板還是小老板，叫張總，李總會好很多。小老板且性格直爽的直...
這個問題你不會處理的話，每個月都會少簽很多訂單啊，客戶進店只是晃一圈就要走怎么辦？第一，直接放棄，還要面帶微笑的對客戶說，歡迎下次光臨，然后邊說呢心里邊滴血啊。第二，強行掙扎一下，張哥，你再看看嘛，結果客戶丟了一句，我再看看其他家，然后就走...
九毛九是一家以經營山西風味面食山西菜為主的面館，從最早一家十塊錢的小面館，后來逐步發(fā)展成為上市公司培養(yǎng)了超過五十位千萬富翁，年入二十億，市值一百三十多億?，F(xiàn)在最火的應該是他旗下的太二酸菜魚了。那我們今天來講一下九毛九的開店裂變模式。首先，門...
無論你是餐飲老板還是從業(yè)者，如果你有以下的幾個特征，你一定會被這個行業(yè)淘汰。 1、懶老板懶團隊、懶身體、懶思想。很多飯店連基本的衛(wèi)生都搞不好，你別跟我說你做了多少年是吧？如果你的飯店連基本的標準達不到，你最多在這個行業(yè)是墊底兒的，你看...
我用大白話給你講毛利率的重要性。假設你一個月的流水是100萬，你的毛利率是50的情況下，咱們算一筆賬，這50萬拿去進貨了是吧？剩下的50萬去了人工成本，你的人工工資多少？如果你工資是20萬，你還剩30萬裝修折舊。且先不說你的房租，這是多少錢...
必須做會員，如果沒有會員卡你會吃虧的。你不要覺得現(xiàn)在你的生意還不錯，顧客不需要會員就來吃飯了。你可要知道你不做會員，如果跟你同品類的店在做會員，你的客戶被搶走，你不要不承認這個事實。比如說你辦了一張理發(fā)卡，你辦了一張洗車卡，你肯定會持續(xù)在那...
你開一個店你就要建組織吧，建組織就建團隊，就有人吧。所以說就組織架構，組織架構頂層設計底層邏輯是什么？組織架構有了，每個人的崗位流程、崗位職責，知道他要做什么，最后做產品的分配，也就是分配機制？誰來負責，干得好怎么分配，分配多少，哪個事情誰...
三種服務模式，看看你屬于哪一種。 1、跟隨?？蛻粼谇懊媾?，你在后面跟，你只能看到客戶的背影，永遠看不到他眼前的風景。這種公司最多客戶要做什么你就做什么，做的還不一定滿足客戶的需求，并且往往做到最后就變成了虧錢。 2、叫并肩。你和...
做連鎖店總缺人，總缺店長，總缺人才，核心的原因就是你沒有儲備人才的意識。我輔導過一個企業(yè)，第一年開的上百家店，不缺店長，怎么儲備人才呢？就一招，我們每周二都會開店長會議，過去只有店長參加會議。當我輔導的時候，給他一個建議，就是每周二下午店長...
內部培養(yǎng)分為哪四部呢。 1、叫培訓，說我要我內部的話，我有一個優(yōu)秀的員工，對吧？我要把他培養(yǎng)成為主管。所以首先你要知道它需要有哪些能力，他的崗位職責和崗位流程是什么。所以你要有20%的時間來去解決培訓的問題。、 2、培訓完了以后...
怎樣做一家生意好，利潤高，顧客愿意天天排隊的旺店？給你分析打造旺店的六大因素，接下來我要說的每一個字都很重要。 1、是吸引力。產品能不能聚焦剛需品類出品是否具有誘惑力，環(huán)境是否具有吸引力，能否讓顧客主動去傳播，這些都是吸引力的表現(xiàn)。 ...
我跟大家解釋一下，很多門店預售結束以后叫喜憂參半，那歡的是現(xiàn)金流多了，客戶也有了，人也上了，那憂的是什么呢？客戶多了以后忙不過來，不知道后面的業(yè)績怎么做。 預售結束后的重點工作是兩個，一個是做口碑，第二個是做服務。我們各崗位的工作目標...
如果我要去門店當?shù)觊L的話，你覺得我應該是扮演什么樣的角色？如果說我們剛開始當這個店長的話，那我給大家定義三個角色，方便大家去做工作。第一個角色我們叫工作的指揮者。第二個角色是問題的解決者。第三個是門店的教練。怎么去理解呢？ 1、我先從...
作為一個門店的店長，他主要的工作職責有哪些？門店店長主要工作職責的話這就比較多了，我們簡單說幾條。 1、是對于目標的管理，就是說我們門店的店長是目標的一個制定者加目標的一個執(zhí)行者。如果說沒有目標，不存在目標的情況下，沒有清晰目標情況下...
一家教育培訓的連鎖機構，企業(yè)近期設計并落地了“門店合伙人”機制，方案的核心是門店的管理組，出資購買所負責單店的虛擬股，并且享受虛擬股分紅和增值收益。當然目標是為了保留和激勵門店的管理人員實現(xiàn)共擔、共創(chuàng)和共享。按照方案...
很多門店不會對客戶進行邀約，因為他們沒有分清楚客戶的分類，以及對客戶邀約的目的不清楚。門店邀約的分類。 第一種，比較明確的就是未成交客戶的邀約。未成交客戶的邀約必須要訓練好客服專員，做好客服話術的演練和學習。給客戶去電的時候，就要以第...
一家門店客戶管理體系是非常重要的。為什么客戶會流失？為什么客戶的滿意度不高？就要建立一套完整的客戶管理體系。從門診的前臺接待到咨詢師的客戶管理，到護士的配合協(xié)作，到醫(yī)生的方案的設定，到運營的后臺的管理，這是一個整體的體系。比如在前臺預約管理...