手機(jī)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三層機(jī)制門店升級賺錢新方案，具體內(nèi)容如下。
一、業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品、DevOps 技術(shù)平臺產(chǎn)品以及行業(yè)的差異化設(shè)施平臺產(chǎn)品有自己的業(yè)務(wù)特征，手機(jī)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型要用零門檻低成本不增人員不增 IT 系統(tǒng)，一點(diǎn)即成就能實(shí)現(xiàn)升級和賺錢。這是由行業(yè)特有的模式和環(huán)境形成的，因其規(guī)模大店分散客戶多科技弱粗放化等導(dǎo)致很難形成統(tǒng)一的運(yùn)營與管理。
二、有效的服務(wù)通信零售業(yè)可以用三層機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。
一、是數(shù)據(jù)中心化。小規(guī)模分散化的門店很難形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)，需要大規(guī)模的數(shù)據(jù)才能形成有效的服務(wù)和運(yùn)營，分析出業(yè)務(wù)的特征，實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)。因此要建立全國的數(shù)據(jù)中心，能將各種類型的店面等進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的經(jīng)營分析，為不同的門店提供專業(yè)化個性化的服務(wù)。
二、是運(yùn)營本地化。每個地區(qū)都有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式，以地區(qū)（地市或區(qū)縣）為單位形成獨(dú)立的運(yùn)營單元。配備支撐人員為手機(jī)門店提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)為門店提供本地化的支撐，對于特殊的問題采用遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)的方式形成新型的服務(wù)機(jī)制。
三、是服務(wù)店商化。門店是與周邊商戶和客戶連接最近的地方，也是實(shí)現(xiàn) “店商”的最好模式。手機(jī)店最不缺的是品牌信譽(yù)和客戶，缺的是良好的運(yùn)營模式以及創(chuàng)新的解決方案。比如外部通過置換流量的方式獲取門店的業(yè)務(wù)，同時(shí)利用流量互換的方式獲取消費(fèi)傭金為門店帶來新的收益，內(nèi)部通過流程管理智能服務(wù)精準(zhǔn)營銷等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級。
這三層級制的機(jī)制必將帶來行業(yè)顛覆性的創(chuàng)新。
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