中國首位獲得*COPC客戶服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)證書的專業(yè)講師
? 微軟客戶服務(wù)中心,intel客戶服務(wù)中心高級培訓(xùn)講師
? 課斯維體驗式管理課程首席培訓(xùn)師,課斯維中國產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。
姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類(客服)講師,英特爾渠道銷售【點擊詳細】
你不能一個人做分析,不能一個人做判斷。公司內(nèi)部一定要有幾個人要一個團隊來去做決策,對吧?所以我們要建立一個叫集體決策的機制。這個集體決策應(yīng)該說包括一些什么人呢?簡單說今天包括那些利益相關(guān)者,就跟這件事情有關(guān)的,高層的領(lǐng)導(dǎo),包括財務(wù)總監(jiān),包括
作為一名管理者,在做一項決策時,不能只看結(jié)果來判斷好壞,還要看過程。即使決策的程序適當(dāng),但是如果能在采取行動之前評價決策的好壞,當(dāng)事者也能更安心的從事決策工作。因為做決策的過程,已在當(dāng)事人的掌控之下,舉個工程上的例子來說明一下。看到一面墻體
我們是不是經(jīng)常問別人,你分析了半天,你的決定是什么?對方就會說,想不出來,這是一個非常好的提問,分析了半天,如果不去做決定,那個分析實際上還只在表面。要做決策,背后體現(xiàn)的心理學(xué)是什么呢? 1、它體現(xiàn)了你的優(yōu)先級。所以你分析了半天,如果
和大家分享一下有效決策的兩個要領(lǐng)。如果你是一名真正意義上的管理者,你該知道你的基本工作是做決策,員工才需要做具體的事情。而實際上的工作,我們看到很多領(lǐng)導(dǎo)覺得自己是一個官,下屬向他匯報工作或征求決策意見時,他為了顯示自己的能耐,隨便下結(jié)論,發(fā)
合伙開公司必須要注意的八個原則。 第一,公司必須有絕對的老大,所以創(chuàng)始人占股要在67%以上。為什么要有絕對的老大?如果沒有絕對的老大,公司就沒有決策力,沒有執(zhí)行力,只有絕對的老大才能提高決策效率。同時公司只有絕對的老大才會有人去對公司
許多企業(yè)的重大決策通常只是由幾個或者一個大腦來決定的。這種決策方式帶來的風(fēng)險是由于決策者個人掌握的信息有限,造成決策的嚴謹性與周密性不強。由于決策者對未來形式的變化,估計不足,導(dǎo)致做出了錯誤的決策假設(shè)。由于決策者多數(shù)不是一線執(zhí)行人員,導(dǎo)致決
企業(yè)經(jīng)里面最大的內(nèi)耗就是一件事情,沒有閉環(huán),有前沒有后,有上沒有下,沒有回音就沒有落實,沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。所以企業(yè)里應(yīng)該有 1、凡事必有這樣的管理方式 2、凡是培訓(xùn)必有考核 3、凡是競爭必有淘汰 4、凡是業(yè)績必有反
我們說,找到真相即為正確,真相必須是基于事實的。我們很多時候做決策不是基于事實做的,決策是基于自己的猜想做的決策。我在猜顧客會怎么想,就像上個月有一個客戶來到我們公司,他說要去參觀一個比較知名的企業(yè),看看他們怎么樣做連鎖的。那個連鎖做了兩千