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許宏講師是國家績效改進師，*智睿咨詢（*）認證講師，*睿仕管理（Right Management)認證講師，*Hogan Assessment Systems認證講師。
許宏老師畢業(yè)于北大醫(yī)學部臨床醫(yī)學專業(yè)曾在世界500強外資跨國企業(yè)工作多年，從基層員工做起，歷經(jīng)銷售、【點擊詳細】
面對和同事的沖突，正面回應那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難，總迂回的人在應反抗時選擇停一下就難再開口，被嘲笑諷刺時應有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機會，能扼殺欺負萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回擊，瑣碎沖突可放自己一馬，正面面
關于溝通在工作場景中的重要性及應用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當上領導不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領導態(tài)度轉(zhuǎn)變，也未與領導溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對
如果經(jīng)常被同事陰陽怪氣且不知如何回懟，可參考以下方法： 一、當同事說 “你行你上啊”，回 “我不行我不上，你不行怎么還不下來”。 二、當同事說你笨，回 “是啊，我也很納
同事喜歡以領導的口吻命令怎么辦？對于這種同事，不需要當面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權謀。每當他給你安排任務的時候，你就把聲音調(diào)到高八度，說 “
高情商會說話的人一定不會說這四句話，改掉后人脈會變好，尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應該”：大部分人對 “你應該” 反感。如夫妻間說 “你應該帶孩子、洗
職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻糸_場后，雙方互相認識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個環(huán)節(jié)不開共享，因為一旦開共享，客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關
接話思路應對不同類型話語： 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”，可直接反問 “你為什么那么關心他呀？你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
傅東云
梁蕊琳
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邱麗詩
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趙倩（GTCD）
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