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績效管理 培訓

【課程大綱】:
第一單元：全面績效管理
一、案例剖析
1、案例：員工為什么反感？
2、案例：多做多錯的績效考核；
二、追本溯源（Search）
3、績效管理怎樣才能做到多贏
4、績效考核與績效管理
5、如何讓績效系統(tǒng)貼近企業(yè)的實際情況――中國式績效量化技術解析
三、工具與步驟（Action）
6、全面績效管理的三大模塊
7、如何運用績效矩陣對員工進行分類
四、分享演練（Share）
8、沙盤演練――員工情景管理模式
9、企業(yè)人才復制 
五、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

第二單元：績效指標體系的建立
一、案例剖析
1、案例：企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解――如何追求章子怡？
二、追根溯源
2、目標系統(tǒng)矩陣的作用與應用
3、企業(yè)三層級KPI指標體系；
三、工具與步驟
4、如何設計KPI考核表
5、如何確定KPI權重
6、如何設計KPI的評分標準
7、如何確定并分解KPI目標值
8、KRJ量化指標的設定于原理
9、企業(yè)KCI系統(tǒng)的建立
四、分享演練
10、提煉學員企業(yè)的企業(yè)級KPI
11、逐級分解學員企業(yè)KPI指標系統(tǒng)（企業(yè)KPI到部門KPI到崗位KPI）
12、運用職責分析法分析某職能崗位KPI
13、設計某崗位的KPI考核表
14、設計辦公室主任的KRJ考核表
五、知識點睛與咨詢時間

第三單元：考核指標定義及數(shù)據(jù)收集
一、案例剖析
1、案例：指標定義對考核的影響
二、追根溯源
2、考核指標如何定義
3、績效指標中的財務數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)
4、財務數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
5、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
三、工具與步驟
6、數(shù)據(jù)收集責任8明確
7、如何構建企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計系統(tǒng)
8、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關鍵點
四、分享演練
9、設計KPI指標的數(shù)據(jù)收集流程責任表
10、對企業(yè)各層級KPI進行定義
11、設計某KPI指標的數(shù)據(jù)收集流程責任表
五、知識點睛與咨詢時間

第四單元：過程管理
一、案例剖析
1、案例：現(xiàn)實中的差距 
二、追根溯源
2、績效不是考出來的，而是管出來的
三、工具與步驟
3、績效過程控制的兩種方法
4、管理者如何通過“績效進度看板”進行過程管理
5、如何通過月度績效檢討會進行過程控制
6、績效檢討會與經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
四、分享演練
7、日清表的填寫與管理
8、某月績效檢討會的模擬
9、季度經(jīng)營分析會的模擬
五、知識點睛與咨詢時間

第五單元：年度績效規(guī)劃與績效策略計劃的制定
一、案例剖析
1、案例：某企業(yè)年度績效會議
二、追根溯源
2、如何理解目標―策略―計劃的聯(lián)系與區(qū)別
三、工具與步驟
3、年度績效目標如何規(guī)劃到每個季度
4、如何制定年度經(jīng)營管理計劃
5、如何探討完成KPI的月策略
6、月策略如何轉化成月計劃得以落實
7、如何從月計劃中提煉KRJ
8、如何簽訂考核責任書
四、分享演練
9、績效計劃會議的模擬
10、對學員企業(yè)KPI進行年度規(guī)劃，撰寫年度KPI策略與工作計劃
11、從月計劃這提煉KRJ

第六單元：績效考核制度設計
一、案例剖析
1、案例：考核制度剖析 
二、追根溯源
2、薪酬結構如何體現(xiàn)公平性、激勵性
3、考核結構如何與薪酬掛鉤
三、工具與步驟
4、績效考核如何分級
5、個人考核如何與企業(yè)、部門掛鉤
6、員工考核的二次校正
7、員工考核硬性排名的技巧
8、銷售、職能、研發(fā)人員的考核制度設計
四、分享演練
9、職能人員考核制度的設計
10、銷售人員考核制度的設計
11、員工評分、二次校正及績效等級操作模擬

第七單元：績效面談與改善計劃
一、案例剖析
1、案例：績效面談與走形式 
二、追根溯源
2、績效面談的基本要求
三、工具與步驟
3、績效面談的步驟
4、績效結果反饋的正面與負面模式
5、如何制定績效改善計劃
四、分享演練
6、模擬一次績效面談
7、制定一份績效改善計劃