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工商管理MBA
 高級營銷營管理師
 四川大學客座教授
 培訓截拳系統(tǒng)創(chuàng)始人
 情境式行動培訓創(chuàng)始人
 清華研修名師團高級講師
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手機店存在的終極形態(tài)

雖然手機店終結(jié)論不好聽,但可預測其未來形態(tài)。 一、服務(wù)觸點??萍及l(fā)展讓復雜工作簡單化,標準產(chǎn)品銷售無需人工重復。如電飯煲等,門店比拼服務(wù)和能力,要服務(wù)好客戶,解決使用和生活問題。 二、流量中樞。手機店特殊性可使其成為商業(yè)體流量中

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門店和企業(yè)的實際估值

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海底撈成功是靠服務(wù)嗎?

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IT能力,門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)動機

對大部分門店而言,經(jīng)營與轉(zhuǎn)型最大痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飛機從活塞發(fā)動機到渦輪發(fā)動機才滿足需求,門店同理需強大IT能力(數(shù)字化能力)才有生存機會。 一、機制。門店轉(zhuǎn)型核心是擁有數(shù)字化能力,即 “IT

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實體店經(jīng)營不好的原因

現(xiàn)在很多實體店經(jīng)營不好,存在花錢打廣告,送禮品顧客占便宜買得少,做活動利潤低。瘋狂促銷后撐死一個月餓死幾個月,賣出去產(chǎn)品沒利潤或有利潤產(chǎn)品賣不出等問題,繼續(xù)干不掙錢,放棄又投入太多心血。以前投資 100 萬開餐飲店花心思 6 個月左右可回本

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做生意輸贏難定,老板需把握兩點

做生意輸贏難定,老板需把握兩點。 一、是要有全營思維,真心為客戶、團隊及他人好,就是利己。 二、是要有未戰(zhàn)先勝的策略。如一家店,開業(yè)前用半年多時間籌劃,梳理品牌文化、產(chǎn)品文化和環(huán)境文化,并進行沙盤演練。起名很關(guān)鍵,如 &ldqu

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做加盟的公司不要碰客戶(門店)的家務(wù)事。如一個美業(yè)品牌方,市場規(guī)模五千萬朝上,加盟店問品牌方店長拿了一盒牛奶該不該說,品牌方很痛苦,因為沒有標準答案,且這是門店家務(wù)事。 麥肯錫曾因全球市場下滑,新上任 CEO 通過 “別管

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三步走門店輕松轉(zhuǎn)型又賺錢

大部分傳統(tǒng)門店短板是缺科技能力、團隊運營服務(wù)能力及平臺流量變現(xiàn)能力,分三步走可解決。 一、門店管理在線化。對有規(guī)模連鎖來說較艱難,因缺合適工具、專業(yè)研發(fā)團隊、財力支撐及平臺運營能力,只能用第三方方案系統(tǒng)。在線化包括服務(wù)管理、客戶營銷等

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