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九型人格與高效溝通的培訓(xùn)

一、課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管
二、課程背景
如何通過(guò)九型人格內(nèi)省外檢，了解自身優(yōu)勢(shì)不足，在溝通過(guò)程中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？如何通過(guò)九型人格了解上級(jí)，更好地管理、輔佐自己的上級(jí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一路暢通？如何通過(guò)九型人格洞察下屬內(nèi)心，因材施教，*限度激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造高效團(tuán)隊(duì)？如何通過(guò)九型人格更好地?fù)Q位思考，提升地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的合力和執(zhí)行力？如何通過(guò)九型人格更好地與政府、客戶及相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行談判交流？
以上問(wèn)題，在《九型人格與高效溝通》培訓(xùn)中都可以找到相應(yīng)的答案。

三、課程目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：
.知識(shí)目標(biāo)（Knowledge）
學(xué)習(xí)和了解九型人格的理論基礎(chǔ)；
掌握九型人格各類型的性格特質(zhì)；
.技能要求（Skill）
掌握有效識(shí)別各個(gè)類型的方法，掌握與不同類型人格溝通的策略和方法，改善自我的人際溝通模式，提升管理效能增強(qiáng)對(duì)人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
欣賞他人的特長(zhǎng)，理解日常矛盾產(chǎn)生的深層原因，提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作
態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
對(duì)自己的性格類型進(jìn)行深入探索，看到自己發(fā)自內(nèi)心的注意力焦點(diǎn)和盲點(diǎn)，了解自己的個(gè)性的優(yōu)勢(shì)與局限及突破的方向

四、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)化——實(shí)戰(zhàn)為主，理論為輔
模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
工具化——即學(xué)即用，有效落地
多元化——互動(dòng)體驗(yàn)，情景演練

五、內(nèi)容提要
第一章   關(guān)于高效溝通
一、高效溝通的含義
1、通情達(dá)理
2、雙向互動(dòng)
3、換位思考
案例：開(kāi)發(fā)總監(jiān)和規(guī)劃處長(zhǎng)、局長(zhǎng)溝通時(shí)的策略
視頻：換位思考
討論：工程經(jīng)理的溝通挑戰(zhàn)
二、高效溝通的四大特征
1、行為的主動(dòng)性
2、過(guò)程的互動(dòng)性
3、對(duì)象的多樣性
4、目的的雙重性
故事：地主和兩個(gè)長(zhǎng)工
案例：物業(yè)公司總經(jīng)理述職的遭遇
案例：地產(chǎn)營(yíng)銷品牌的背后解讀
工具：FAB法則+ALL模型

第二章 九型人格概述
一、九型人格的起源及應(yīng)用
1、九型人格的9種情感特征
案例：與6號(hào)電氣設(shè)計(jì)師薪酬談判時(shí)的遭遇
2、九型人格的三大中心
案例：3號(hào)營(yíng)銷經(jīng)理的冷漠
3、九型人格的9種心理防衛(wèi)機(jī)制
案例：7號(hào)人力專員的合理化
4、九型人格的應(yīng)用范圍
討論：地產(chǎn)企業(yè)五大專業(yè)線中（開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、成本、營(yíng)銷）九型人格的分布情況

第三章    九型人格解析
一、核心性格3、6、9號(hào)特征與解析
1、3號(hào)：實(shí)干者（成就導(dǎo)向、注重形象、競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)）
案例：與3號(hào)營(yíng)銷副總的溝通策略
案例：對(duì)3號(hào)下屬的表?yè)P(yáng)
2、6號(hào)：懷疑論者（注重風(fēng)險(xiǎn)、小心謹(jǐn)慎、忠誠(chéng)可靠）
案例：和6號(hào)城市總溝通薪酬調(diào)整時(shí)的策略
案例：6號(hào)開(kāi)發(fā)副總與政府的溝通之道
3、9號(hào)：調(diào)停者（親切平和、照顧各方、息事寧人）
案例：向9號(hào)城市總匯報(bào)工作的注意事項(xiàng)
案例：9號(hào)人力主管在工作中遇到的時(shí)間管理問(wèn)題
討論：學(xué)員性格辨析及溝通注意事項(xiàng)

二、副三角2、5、8號(hào)特征與解析
1、2號(hào)：給予者（樂(lè)于助人、角色切換、控制他人）
案例：2號(hào)財(cái)務(wù)副總的困惑
案例：2號(hào)行政人事總監(jiān)的苦惱
2、5號(hào)：觀察者（觀察研究、適當(dāng)距離、自我城堡）
案例：5號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在提升個(gè)人影響力方面的迷茫
案例：5號(hào)成本總監(jiān)對(duì)公司變革的預(yù)判
3、8號(hào)：保護(hù)者（支配保護(hù)、積極好斗、主動(dòng)負(fù)責(zé)）
案例：6號(hào)總經(jīng)理和8號(hào)董事長(zhǎng)的互動(dòng)
案例：與8號(hào)人力副總裁的溝通策略
討論：學(xué)員性格辨析及溝通注意事項(xiàng)

三、副三角1、4、7號(hào)特征與解析
1、1號(hào)：完美主義者（正確標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)定信念、在意錯(cuò)誤）
案例：1號(hào)土建工程師的工程變更準(zhǔn)備
案例：1號(hào)人力經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)的遭遇
2、4號(hào)：悲情浪漫者（獨(dú)一無(wú)二、藝術(shù)氣質(zhì)、敏感傷懷）
案例：4號(hào)人力專員的使用
案例：4號(hào)精裝修設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展
3、7號(hào)：享樂(lè)主義者（快樂(lè)樂(lè)觀、思想活躍、合理逃脫）
案例：7號(hào)景觀設(shè)計(jì)總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展
案例：7號(hào)人在全成本管理中的優(yōu)勢(shì)
討論：學(xué)員性格辨析及溝通注意事項(xiàng)

九型人格與高效溝通的培訓(xùn)