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人際敏感度培訓(xùn)

【培訓(xùn)收益】
第一部分 序言：為什么要學(xué)習(xí)DISC
第一次親密接觸
自我——他人——情景
從人際溝通的壓力談起
從心理學(xué)角度看職場(chǎng)溝通壓力
案例：今天是什么日子？
互動(dòng)分析：職場(chǎng)中人際溝通沖突與矛盾的本質(zhì)
人際溝通敏感度與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
什么是人際溝通敏感度
性格類型決定了人際溝通敏感度
人際溝通敏感度體現(xiàn)在不同的行為模式之中
備注：以上環(huán)節(jié)通過互動(dòng)游戲、案例分析、講師總結(jié)實(shí)現(xiàn)

第二部分 角色認(rèn)知篇
自我認(rèn)知
趣味采訪 互動(dòng)測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)性格型態(tài)趨勢(shì)判定
逐一解讀 對(duì)號(hào)入座：參加者描述自我性格型態(tài)
團(tuán)隊(duì)成員DISC四種不同性格類型解析
從兩個(gè)維度認(rèn)識(shí)DISC：人與事，快與慢
每一種性格類型都是一種人際敏感度
Dominance 指揮者
Influence 影響者
Steadiness 支持者
Compliance 思考者
使用DISC提升溝通效率的兩大原則
——打配合 做組合
——投其愛 行其好
備注：以上環(huán)節(jié)通過觀看視頻、小組討論、講師總結(jié)實(shí)現(xiàn)

第三部分 實(shí)踐應(yīng)用篇
從DISC的角度看人際溝通
人際關(guān)系中的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)
D：?jiǎn)?匹馬 不善授權(quán) 意志斗爭(zhēng) 信心傳遞
I： 善于描述 難以兌現(xiàn) 營(yíng)造氛圍 虎頭蛇尾
S：不善應(yīng)變 不敢出手 換位思考 為他著想
C：很難親近 難以快樂 庖丁解牛 引導(dǎo)關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)溝通中的基本原則
DISC每種性格三個(gè)溝通原則
善用DISC 做高效管理者
防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)——團(tuán)隊(duì)中使用DISC兩大原則
向內(nèi)看：揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短
向外看：投其愛，行其好
備注：以上環(huán)節(jié)通過情景再現(xiàn)、互動(dòng)游戲、小組討論、講師總結(jié)實(shí)現(xiàn)

第四部分 團(tuán)隊(duì)溫度計(jì)
行勝于知
痛并快樂著
備注：整個(gè)課程中，案例內(nèi)容涉及到團(tuán)隊(duì)工作和生活的各個(gè)層面，以此進(jìn)一步讓學(xué)員了解人與人之間不同型態(tài)的特征及應(yīng)用方法。
DISC中每個(gè)性格類型的客戶與同事所關(guān)注的焦點(diǎn)都不一樣，所以我們應(yīng)該加以區(qū)別對(duì)待。這樣才能*程度的提升人際溝通效率。 

人際敏感度培訓(xùn)