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*性格分析培訓(xùn)

【課程背景】
性格分析，壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員可以更深入地了解客戶的性格類(lèi)型和需求，從而提供更加個(gè)性化的銷(xiāo)售方案。提高銷(xiāo)售成交率。
了解客戶的性格可以幫助銷(xiāo)售人員建立更加信任和親近的關(guān)系，增強(qiáng)客戶黏性。
學(xué)習(xí)性格分析有助于團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此的性格特點(diǎn)，減少溝通障礙?？梢愿侠淼胤峙涔ぷ魅蝿?wù)和角色，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的*潛力。

【課程收益】
提高銷(xiāo)售效率、理解客戶需求、優(yōu)化銷(xiāo)售策略
加強(qiáng)客戶關(guān)系，建立信任、提供持續(xù)服務(wù)
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、優(yōu)化角色分配
促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展、自我認(rèn)知、提升職業(yè)素養(yǎng)

 【課程對(duì)象】
壽險(xiǎn)公司員工，以及其他企業(yè)員工

 【課程大綱】
一、學(xué)習(xí)*的收獲
*（邁爾斯-布里格斯類(lèi)型指標(biāo)）簡(jiǎn)介
定義
歷史背景
四個(gè)維度的解析：能量獲取、信息獲取、決策方式、生活方式
*與人壽保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)聯(lián)
了解客戶性格以提升銷(xiāo)售效率
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中性格多樣性的利用
個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與性格匹配

二、*基礎(chǔ)理論與性格類(lèi)型解析
1、能量獲取維度：外傾（E）與內(nèi)傾（I）
外傾者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
內(nèi)傾者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
2、信息獲取維度：感覺(jué)（S）與直覺(jué)（N）
感覺(jué)者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
直覺(jué)者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
3、決策方式維度：思考（T）與情感（F）
思考者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
情感者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
4、生活方式維度：判斷（J）與知覺(jué)（P）
判斷者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
知覺(jué)者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
5、16種性格類(lèi)型的綜合分析
各種類(lèi)型的特征概述
典型案例分析，猜猜他們的性格
練習(xí)：測(cè)一測(cè)，了解自己的性格

三、*在人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的應(yīng)用
1、識(shí)別并適應(yīng)客戶性格
客戶性格類(lèi)型識(shí)別技巧
2、針對(duì)不同性格類(lèi)型的銷(xiāo)售策略
針對(duì)不同性格類(lèi)型的溝通技巧
案例分析和解答
避免與不同性格類(lèi)型客戶的溝通誤區(qū)
如何與不同類(lèi)型的客戶建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系
針對(duì)不同性格類(lèi)型客戶的后續(xù)服務(wù)策略
客戶關(guān)系維護(hù)中的性格因素
3小組討論：分享個(gè)人*測(cè)試結(jié)果及在工作中的實(shí)際應(yīng)用
角色扮演：模擬不同性格類(lèi)型的客戶與銷(xiāo)售人員溝通場(chǎng)景
案例分析：解析人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的性格類(lèi)型與職業(yè)成功案例

四、*在團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)中的應(yīng)用
1、團(tuán)隊(duì)性格類(lèi)型分析
團(tuán)隊(duì)性格類(lèi)型分布調(diào)研
性格多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
不同性格類(lèi)型成員間的溝通障礙與解決策略
性格互補(bǔ)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升
3、性格類(lèi)型與團(tuán)隊(duì)角色定位
性格類(lèi)型與團(tuán)隊(duì)角色的匹配原則
性格類(lèi)型在團(tuán)隊(duì)角色分配中的應(yīng)用

五、*在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃中的應(yīng)用
1、自我性格類(lèi)型認(rèn)知
*測(cè)試與自我評(píng)估
2、性格類(lèi)型對(duì)職業(yè)選擇的影響
性格類(lèi)型與職業(yè)傾向
性格類(lèi)型與職業(yè)傾向的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3、性格類(lèi)型的優(yōu)點(diǎn)與不足
基于性格類(lèi)型的個(gè)人成長(zhǎng)建議

*性格分析培訓(xùn)