情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理
講師：張佩星 瀏覽次數(shù)：2534
課程描述INTRODUCTION
情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張佩星
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理培訓(xùn)
課程大綱：
情景領(lǐng)導(dǎo)：魅力與效率的象征
什么是情景領(lǐng)導(dǎo)？
好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)
魅力領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)
員工和團(tuán)隊(duì)的成熟水平和發(fā)展階段
根據(jù)成熟度實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo)
指揮式
教練式
支持式
授權(quán)式
七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，你更接近哪種？
魅力管理，關(guān)鍵就是影響力
要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？
領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
魅力管理者的耶魯思考三力
五種權(quán)力的情景運(yùn)用
法定權(quán)
獎(jiǎng)賞權(quán)
懲罰權(quán)
專家權(quán)
情景授權(quán)的操作技巧
事務(wù)性授權(quán)
權(quán)變性授權(quán)
針對(duì)不同組織架構(gòu)，妙用情景領(lǐng)導(dǎo)
職能型組織
矩陣型組織
杰出情景領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為修煉
IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型和隨需應(yīng)變
王妃的影響力
*CEO的情商指數(shù)比較
經(jīng)典的情景授權(quán)
情景實(shí)踐
標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試
團(tuán)隊(duì)發(fā)展和情景領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)際操作演練
魅力管理的情景激勵(lì)技巧
員工的技能就緒狀態(tài)
員工的工作準(zhǔn)備度——意愿和能力分析
用情景領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)績效提升和執(zhí)行到位
360度個(gè)人評(píng)估
人的需要層次解剖
X管理還是Y管理
人的期望決定了人的行為強(qiáng)度
如果不公平，后果有幾種？
不同情景之下的正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化
提高執(zhí)行力的實(shí)用情景激勵(lì)手段
不同對(duì)象，不同激勵(lì)
指揮型員工
關(guān)系型員工
智力型員工
工兵型員工
此情彼景，善于贊美
案例分析
麥當(dāng)勞的情景競(jìng)賽
面對(duì)災(zāi)難情景：紐約老鼠和中國SARS
獲獎(jiǎng)的離職者
員工角色診斷和角色情景定位
情景實(shí)踐
激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序
一句話贊美
情景領(lǐng)導(dǎo)的問題解決技巧
從復(fù)雜情景中快速準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題
問題緊急度和問題重要性
如何尋找和定位問題的原因
創(chuàng)造性地生成多種問題解決方案
采取行動(dòng)，跟蹤問題
問題解決的Create標(biāo)準(zhǔn)流程
波紋效應(yīng)
企業(yè)情景問題的解決要訣
戰(zhàn)略問題
營銷問題
技術(shù)問題
項(xiàng)目問題
人的問題
解決問題，如何既簡(jiǎn)單又有效
案例分析
營銷利潤下降的解決之道
客服中心系統(tǒng)的危機(jī)處理
情景實(shí)踐
花瓶幻覺
魚刺圖
成功領(lǐng)導(dǎo)的情景決策
情景領(lǐng)導(dǎo)的講究：在其位，謀其政
在不同情景之下的五種決策方式
權(quán)威決策
投票決策
無異議決策
無效決策行為
情景領(lǐng)導(dǎo)的三種常用決策手段
魅力管理的決策時(shí)機(jī)
不對(duì)當(dāng)前情況做風(fēng)險(xiǎn)分析，請(qǐng)勿決策
決策和決斷力
理性的決策技術(shù)：決策樹
不完全理性決策與人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
案例分析
中海油收購案遇到空前阻力
IBM大型機(jī)降價(jià)決策
情景實(shí)踐
生死與愛的抉擇
囚徒困境與納什均衡
*領(lǐng)導(dǎo)者性格類型分析
人的行為特征和性格類型
心理類型以及人與人的差異
*使用范圍和使用指南
*偏愛分類
EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛
SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛
TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛
驗(yàn)證你的類型
差異的利用
相反類型的利用
偏愛的組合運(yùn)用
類型與職業(yè)選擇
類型與人際關(guān)系
類型分析不是萬能的
使用*透視團(tuán)隊(duì)的類型
功能透視
象限透視
動(dòng)態(tài)透視
*與領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與決策能力
成員角色分析與任務(wù)分配
干系人的關(guān)系處理與溝通
個(gè)性與問題解決的能力
情景實(shí)踐
*性格類型測(cè)試
情景沖突管理和人際關(guān)系奧秘
組織性政治和邊界管理
利益干系人的識(shí)別
人際關(guān)系六貌
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨(dú)善其身
好聚好散
利己利人
與同盟者合作
與挑戰(zhàn)者合作
與附和者合作
與騎墻者合作
與敵對(duì)者合作
沖突的五種情景及其對(duì)策
競(jìng)爭(zhēng)
遷就
回避
妥協(xié)
協(xié)作
案例分析
考利斯通酒廠的財(cái)務(wù)作假事件
市場(chǎng)部門與生產(chǎn)部門之間的潛在沖突
MBOSS的資源損耗
所羅門斷案
座椅之爭(zhēng)
公司政治舉凡
魅力領(lǐng)導(dǎo)的情景溝通
如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
整肅溝通中的不良習(xí)慣
傾聽的五種情景及其對(duì)應(yīng)層次
針對(duì)情景積極傾聽
重點(diǎn)復(fù)述
改述
開放式與封閉式提問
沉默
針對(duì)情景有效表達(dá)
對(duì)事不對(duì)人
陳述真實(shí)感受
發(fā)揮語言力量
針對(duì)情景恰當(dāng)反饋
正反饋
負(fù)反饋
修正性反饋
溝通道德與跨文化情景
魅力溝通：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力至高境界
案例分析
A52航班遇到了什么情景？
We Do Chicken Right
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時(shí)候……
*艦長無視情景
情景實(shí)踐
語言和行為的影響力
碰到問題，你與幾個(gè)人溝通？
情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53494.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張佩星
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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