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卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)區(qū)域負(fù)責(zé)人。

【培訓(xùn)收益】
本課程通過培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿足企業(yè)對高效人才的渴求。 
通過預(yù)訓(xùn)、培訓(xùn)、訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)三位一體的培訓(xùn)模式，提升培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)員從項(xiàng)目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。 
我們通過引入教練技術(shù)和團(tuán)隊(duì)反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認(rèn)知與自我發(fā)展技能。通過科學(xué)的測評和反饋為領(lǐng)導(dǎo)者提供未來提升的標(biāo)準(zhǔn)， 幫助他們找到學(xué)習(xí)改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。
導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要
一、什么是VUCA時(shí)代
二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是
1、易變性（Voatiity）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Compexity）
4、模糊性（Ambiguity）
三、烏卡時(shí)代下對人才梯隊(duì)建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時(shí)能單兵作戰(zhàn)的特種部隊(duì)
四、面對烏卡時(shí)代的特點(diǎn)管理者慣常使用的5個(gè)策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個(gè)體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團(tuán)隊(duì)更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理：給予團(tuán)隊(duì)安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標(biāo)管理：可視化目標(biāo)，圍繞客戶協(xié)同合作。
五、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
六、既是上司也是教練

第一章、團(tuán)隊(duì)管理者首先做到“識己”——讓自己成為團(tuán)隊(duì)的教練
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責(zé)任。
二、正確對待管理者的角色
1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
三、教練式管理的認(rèn)知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法
1、教練的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧
下屬輔導(dǎo)需求分析
輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)
下屬存在問題的診斷
2、有效教練的前提：通過欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦：覺察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽
傾聽工具：蝸牛傾聽
現(xiàn)場練習(xí)：傾聽練習(xí)
傾聽內(nèi)容：動(dòng)機(jī)、假設(shè)、情緒
6、教練功法之區(qū)分
真相VS事實(shí)VS演繹
目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果
7、教練功法之回應(yīng)
建設(shè)性反饋的目的與作用

第二章、 如何打造高績效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
一、平臺，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者生命的支撐點(diǎn)
1、企業(yè)只是狼群平臺的搭建者
2、我們知道狼群平臺對我們的意義是什么嗎？
3、在狼群平臺中怎樣才能成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
二、要想成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要突破自我，改變心智模式
1、為什么同等時(shí)間、同等的社會環(huán)境我們創(chuàng)造出來的價(jià)值并無法令我們滿意呢？
2、阻礙我們把事業(yè)做強(qiáng)的核心原因是什么？
3、影響我們?nèi)松?大致命習(xí)慣是什么？
4、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣，才能讓我們破繭成蝶
5、自信心是成功的基石
6、樹立終生學(xué)習(xí)的意識
7、自我激勵(lì)
三、高績效團(tuán)隊(duì)如何開展工作——成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素就是執(zhí)行力
1、成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的核心是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的核心是結(jié)果
3、結(jié)果不是我們的領(lǐng)導(dǎo)找我們要的，也不是老板找我們要的，是市場在找我們要結(jié)果。
4、做銷售，跟著時(shí)代走；
5、帶著狼性這把劍上戰(zhàn)場。
四、要想成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要明白我在為誰而工作——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2、我們通過什么方式來實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和目標(biāo)
3、明確自己的奮斗方向，為自己的事業(yè)而助力
4、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
5、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
6、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！
7、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不可或缺的人
五、執(zhí)行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”是我們生命的源動(dòng)力
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的

第三部分：從人個(gè)貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
團(tuán)隊(duì)的概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者角色一：目標(biāo)/期望/愿景傳遞者
視頻案例：羋月大秦講話
課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景是什么
課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景如何與下屬連接
2、領(lǐng)導(dǎo)者角色二：績效承擔(dān)者
視頻案例：主教練的下課
團(tuán)隊(duì)績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
量化的目標(biāo)分解
獎(jiǎng)懲及激勵(lì)措施
績效輔導(dǎo)與溝通
績效回顧
3、領(lǐng)導(dǎo)者角色三：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者
視頻案例：死亡爬行
團(tuán)隊(duì)教練和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者的不同
領(lǐng)導(dǎo)者角色四：團(tuán)隊(duì)教練員
視頻案例：李云龍鍛煉士兵的作戰(zhàn)能力

第四部分、打造高績效團(tuán)隊(duì)一定要做到的是提升“團(tuán)隊(duì)管理技能”
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)現(xiàn)狀分析“問題樹”
2、現(xiàn)狀分析“MECE”原則
3、教練工具：SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
二、任務(wù)下發(fā)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
2、教練工具：茶壺效應(yīng)
3、透明制度的“金魚缸效應(yīng)”
三、處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾
1、團(tuán)隊(duì)沖突管理原則
四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大要訣
2、不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
3、員工激勵(lì)的不同方法

第五部分、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在市場中應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)與能力
一、目標(biāo)管理——目標(biāo)與執(zhí)行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、什么是目標(biāo)
2、我們業(yè)績目標(biāo)為什么總是完成不了？
3、目標(biāo)如何設(shè)定？
4、如何制定實(shí)施計(jì)劃？
5、如何進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整與固化行動(dòng)？
二、問題管理——找到問題才能解決問題
1、世界之上不缺少解決問題的方案，少的是發(fā)現(xiàn)核心問題的眼睛
2、要想解決問題就要找到問題——問題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問題根源的找尋。
4、永遠(yuǎn)知道我們上級不是給我們解決方案的人，我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問題永遠(yuǎn)都是解決在我們自己的身上
三、人員管理——人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)
1、管理角色轉(zhuǎn)變不過來的五大原因
2、我們是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人不是團(tuán)隊(duì)的管理者
3、了解團(tuán)隊(duì)成員的性格才是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵

第六部分、識己達(dá)人——掌握員工性格順利進(jìn)行管理
通過DISC性格模型準(zhǔn)確分析員工的特性
1、員工屬性劃分為：
D型員工識別
I型員工識別
S型員工識別
C型員工識別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
I型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
S型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
C型員工的特點(diǎn)以及溝通策略

第七部分：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問題：從告知到提問
互動(dòng)：在與下屬溝通過程中，全告知帶來的結(jié)果
視頻案例：管理者如何運(yùn)用告知
2、管理者的提問技巧
3、開方式問題與封閉式問題
課堂會議：一個(gè)下屬的急迫問題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
互動(dòng)：下屬犯錯(cuò)時(shí)如何進(jìn)行反饋
正面反饋技巧
發(fā)展型反饋技巧
STAR課堂情景練習(xí)
課堂小測試：四個(gè)反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體

第八部分：教練輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導(dǎo)行為分析
3、無效的輔導(dǎo)行為分析
二、輔導(dǎo)需要具備的技巧
1、提問技巧
2、聆聽技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創(chuàng)造
三、下屬診斷
1、輔導(dǎo)的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導(dǎo)的視頻解析
情景演練：下屬輔導(dǎo)練習(xí)
3、輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的選擇
練習(xí)：以下時(shí)機(jī)是否需要進(jìn)行輔導(dǎo)

第九部分、動(dòng)員下屬為你完成工作
一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間
1. 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
2. 授權(quán)的要點(diǎn)
3. 有效授權(quán)指導(dǎo)原則
4. 授權(quán)的要點(diǎn)
1）專一授權(quán)
2）當(dāng)眾授權(quán)
3）授權(quán)有根據(jù)
4）授權(quán)要穩(wěn)定
二、員工激勵(lì)技巧
1. 高績效工作者的激勵(lì)因素
2. 區(qū)域管理者的激勵(lì)手段
1）員工參與管理
2）情感激勵(lì)
3）尊重激勵(lì)
4）溝通激勵(lì)
5）信任激勵(lì)
3. 預(yù)防性激勵(lì)技巧
4. 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
5. 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
2）工作職務(wù)的需求分析
3）個(gè)人成長的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標(biāo)
2）掌握培育的要點(diǎn)
3）制定訓(xùn)練計(jì)劃
4）訓(xùn)練的實(shí)施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
7）部屬培育的成功關(guān)鍵
四、區(qū)域負(fù)責(zé)人上對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4）如何聽取下屬的工作匯報(bào)
5）有效發(fā)問
6）對不同員工的教導(dǎo)方式
7）激勵(lì)與責(zé)備
8）提出具體建議
9）會議與協(xié)調(diào) 

卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造培訓(xùn)