課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：劉乃持
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
【課程背景】
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。
每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)， 然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ繛槭裁从?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿？為什么員工在執(zhí)行計(jì)劃過程中總是討價(jià)還價(jià)，偷工減料？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。
目標(biāo)制定與計(jì)劃的執(zhí)行，是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵能力，而計(jì)劃執(zhí)行過程中的績效管理是計(jì)劃執(zhí)行、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障。沒有考核，就不會(huì)重視，不重視，自然就無法實(shí)現(xiàn)良好結(jié)果，所以，目標(biāo)管理與績效考核是密不可分的！
但是，
如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解？部門的績效目標(biāo)確立后，如何繼續(xù)分解？
在制定目標(biāo)的過程中，上級(jí)和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標(biāo)，要么質(zhì)疑目標(biāo)的合理性，要么對(duì)目標(biāo)無所謂，消極應(yīng)對(duì)，怎么辦？
各個(gè)崗位的績效指標(biāo)如何制定，有哪些方法工具？指標(biāo)的權(quán)重如何確定？如何描述指標(biāo)？
公司要求對(duì)KPI進(jìn)行量化，但職能部門的工作如何量化？
在做績效面談時(shí)，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？
《目標(biāo)管理與績效考核》課程明確地闡述了什么是目標(biāo)，如何系統(tǒng)地制定與分解目標(biāo)，如何制定計(jì)劃，如何制定考核指標(biāo)，如何進(jìn)行績效面談協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論，對(duì)提升公司的經(jīng)營績效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。
【培訓(xùn)收益】
掌握制定公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的步驟和方法。
掌握制定公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃的步驟和方法。
有效掌握問題分析與解決的方法、工具。
熟悉績效管理，學(xué)會(huì)制定績效指標(biāo)的方法工具。
學(xué)會(huì)績效指標(biāo)的權(quán)重制定及指標(biāo)描述。
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行績效面談及輔導(dǎo)。
掌握讓員工高效執(zhí)行的原理與方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】公司高層、中層管理者、人力資源管理者、儲(chǔ)備管理干部等
【培訓(xùn)課時(shí)】2天（視公司實(shí)際情況）
【培訓(xùn)方式】講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實(shí)際問題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等。
【培訓(xùn)大綱】
前言：發(fā)自內(nèi)心的愿力與*的意志力
第一章：目標(biāo)為王
1、目標(biāo)的來源
（1）SWOT分析
（2）波特五力競爭力模型
（3）波士頓矩陣
（4） 3C模型
2、目標(biāo)制定的SMART原則
3、如何保證目標(biāo)的相對(duì)合理性？
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
三個(gè)步驟
案例練習(xí)：目標(biāo)分解
第二章：計(jì)劃為器
1、計(jì)劃制定的5W2H原則
2、目標(biāo)、方法、資源
3、如何制定年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃
4、如何讓各部門的工作計(jì)劃能協(xié)調(diào)一致
5、如何讓職能部門工作計(jì)劃有效支撐公司業(yè)務(wù)
6、計(jì)劃實(shí)施的常用工具
第三章：排序?yàn)轫?br />
1、如何對(duì)工作進(jìn)行合理安排
2、時(shí)間管理矩陣
3、工作的統(tǒng)籌安排
4、任務(wù)的價(jià)值排序
5、如何避免頻繁“救火”
第四章：執(zhí)行為主
1、執(zhí)行的PDCA
2、執(zhí)行中如何分析與解決問題，尋找解決方案
（1）明確問題是關(guān)鍵
情境分析
追問法
系統(tǒng)分解法
（2）如何分析問題
重復(fù)追問分析法
對(duì)照法
試錯(cuò)法
專家建議法
調(diào)研法
案例練習(xí)
（3）如何解決問題
原因分析
使用規(guī)則
參考價(jià)值觀
換位思考
參照標(biāo)桿
第五章：考核為秩
1、工作檢查常用方法
2、如何進(jìn)行績效管理？
（1）人力資源管理的三角模型
（2）績效管理管理觀念
績效管理是一種管理方式
厘清職責(zé)，做好績效管理與工資核算的分工
練習(xí)：績效管理與工資核算的分工配合
（3）績效管理中的十大常見誤區(qū)
（4）績效管理中的難點(diǎn)
體系如何建立？
指標(biāo)如何制定，如何衡量？
績效管理過程中，各個(gè)部門如何協(xié)調(diào)合作？
績效管理過程中，如何建立管理意識(shí)，厘清職責(zé)
（5）考核方法及工具
目標(biāo)管理法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法
OKR員工考核法
關(guān)鍵因素法
平衡計(jì)分卡
評(píng)價(jià)法
積分法
（6）指標(biāo)衡量方法
層差法
關(guān)鍵事件法
比率法
非此即彼法
說明法
分級(jí)描述法
（7）形成績效責(zé)任書
（8）過程跟進(jìn)績效評(píng)估
目標(biāo)墻
計(jì)劃總結(jié)表
評(píng)分表
業(yè)績跟蹤會(huì)
紅綠燈
甘特圖
中控臺(tái)
（9）績效反饋及輔導(dǎo)
考核中績效輔導(dǎo)
考核后績效面談與改進(jìn)
第六章：獎(jiǎng)懲為基
1、從人的“本性”出發(fā)的獎(jiǎng)懲原則
2、具體的員工激勵(lì)措施
3、執(zhí)行策略落地方案
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/36664.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉乃持