課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)
課程背景:
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng),才能提升組織工作效率,達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力,甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)寐以求。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?
要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神,并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過案例與演練,使經(jīng)理人掌握有效的團(tuán)隊(duì)管理方法,塑造團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)有效溝通,從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍,全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
課程收益:
● 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,科學(xué)使用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧
● 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作,熟悉團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值
● 了解團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)的意義,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)塑立的基本思路
● 了解識(shí)人用人的方法與技巧,開發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,建立團(tuán)隊(duì)信任感
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的方法與技巧,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同,營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍
● 掌握目標(biāo)制定及分解思路,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效落地,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)有效統(tǒng)一
● 掌握問題剖析、原因探查及績效提升的方法,提升員工能力,助力組織績效高效達(dá)成
課程對(duì)象:企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
課程大綱
第一講:戰(zhàn)略目標(biāo)落地
一、為什么有那么多“救火隊(duì)員”?
1、優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的PDCA循環(huán)
2、目標(biāo)不成體系、隱形、甚至缺失?
1)平衡計(jì)分卡
a 四個(gè)層面
b 四個(gè)平衡
c 企業(yè)具體應(yīng)用
3、指標(biāo)太多,蜻蜓點(diǎn)水?
1)三個(gè)參考系數(shù)
2)優(yōu)先選擇原則
二、目標(biāo)分解與固化
1、年度戰(zhàn)略目標(biāo)清晰,部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)模糊?
1)目標(biāo)空間分解矩陣
2)目標(biāo)時(shí)間分解法
2、任務(wù)分解不下去?
1)五維目標(biāo)分解法
2)目標(biāo)固化考核表
三、計(jì)劃編制與拆分
1、企業(yè)目標(biāo)歸結(jié)到部門目標(biāo)會(huì)出問題?
1)EPP目標(biāo)TO計(jì)劃轉(zhuǎn)化表
2)EPP工作計(jì)劃時(shí)間分解表
3)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
四、工作執(zhí)行與輔導(dǎo)
視頻分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力“四宗罪”
1、凝聚力不強(qiáng)
2、高效團(tuán)隊(duì)的頂層共識(shí)
1)價(jià)值觀:共同目標(biāo)愿景
2)思維:換位、反省
3)心態(tài):積極、利他
3、如何樹立共同愿景、價(jià)值觀?
1)愿望清單
2)目標(biāo)梳理
3)價(jià)值鏈接
現(xiàn)場(chǎng)演練
4、協(xié)作不佳
1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為
視頻及研討
2)積極行為的三大特點(diǎn)
練習(xí):如何拒絕
5、溝通不暢
討論與分享:溝通的目的與效果
1)團(tuán)隊(duì)溝通模式
a溝通漏斗:多層傳輸信號(hào)衰減
b非語言溝通誤差
2)溝通四象限
a喬哈里視窗
b各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧
3)高績效團(tuán)隊(duì)溝通四步驟
a有效傾聽
視頻及討論:兩次對(duì)話,你聽到了什么?
b有效傾聽的三大要點(diǎn)
c同理心傾聽
案例及演練
4)學(xué)會(huì)提問
a OFH提問法
b開放式問題vs封閉式問題
游戲:提問比賽
5)把話說清
a匯報(bào)工作:選擇題VS問答題
b如何授權(quán):指令性授權(quán)VS責(zé)任式授權(quán)
6)積極反饋
a正面的反饋
b建設(shè)性反饋
演練及分享
6、思維不開闊
1)四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
a發(fā)散思維:思維導(dǎo)圖
b*:*思維
c收斂思維:結(jié)構(gòu)化思維
d系統(tǒng)思維:*的思維模式
游戲:YES A& B
ORID分享
2)戰(zhàn)略思維四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小組演練及分享
c管理者的系統(tǒng)思考
案例及思考
五、領(lǐng)導(dǎo)者角色與風(fēng)格
1、管理者權(quán)力兩大來源
1)職位權(quán)力:獎(jiǎng)賞、懲罰、合法
2)個(gè)人權(quán)力:專家、品格
2、管理者必備的三大技能
1)概念技能
2)人際技能
3)技術(shù)技能
3、因需而變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)將任務(wù)細(xì)化和分解
現(xiàn)場(chǎng)演練
2)員工勝任力的四種類型
3)判斷員工基于具體任務(wù)的勝任力
互動(dòng)與演練
4、領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5、勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例分析與實(shí)操應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/318660.html
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- 尚翎