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杭州新生代員工管理培訓(xùn)

課程背景：
一個(gè)組織當(dāng)中：
95后00后慢慢搶班奪權(quán)，管理方式有變化嗎？
面對(duì)不同年齡背景的下屬，管理方法有區(qū)別嗎？
當(dāng)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理偏差時(shí)候，我們會(huì)向內(nèi)來(lái)看嗎？
面對(duì)新價(jià)值觀與職業(yè)態(tài)度，我們會(huì)有包容心嗎？
面對(duì)不同生活背景的員工，是否有個(gè)性化激勵(lì)？
眾多組織在發(fā)展壯大中終究會(huì)遇到各式各樣的挑戰(zhàn)，也許是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也許是市場(chǎng)環(huán)境，還有可能是組織本身管理者的能力是否匹配。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定是人的發(fā)展，中層管理干部如同脊柱一樣，起到的是鏈接大腦與四肢協(xié)調(diào)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)。中層管理技能在螺旋式發(fā)展中不斷進(jìn)化，他的進(jìn)化速率也決定了一個(gè)組織的發(fā)展速度。中層管理的對(duì)象已在悄然的發(fā)生變化，95后00后逐漸會(huì)成為團(tuán)隊(duì)價(jià)值的創(chuàng)造者。
VUCA時(shí)代的信息迭代、快速變化、競(jìng)爭(zhēng)憂患，使得管理者能力的提升成為關(guān)鍵，疫情的長(zhǎng)期伴隨更需要管理者能夠主動(dòng)適應(yīng)、快速反應(yīng)、積極創(chuàng)新、堅(jiān)定執(zhí)行。面對(duì)95后00后選擇何種方式管理，何種激勵(lì)手段會(huì)讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生差異。95后00后生活的年代，家庭成長(zhǎng)的背景和7080后差異極大，單純要以感恩敬業(yè)的企業(yè)價(jià)值去要求，只能實(shí)現(xiàn)一定范圍的作用。更多的需要管理者通過(guò)創(chuàng)建信任、積極協(xié)作、共商問(wèn)題、共同解決的方式培育下屬解決問(wèn)題的能力，慢慢累積工作價(jià)值，建立和組織的互賴感，才能有創(chuàng)造性發(fā)揮。

課程收益：
●打造合作共贏不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化
●為組織樹(shù)立科學(xué)且興奮的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
●清晰組織的特有屬性管理更加契合
●團(tuán)隊(duì)溝通更為順暢團(tuán)隊(duì)氛圍更融洽
●組織良序發(fā)展績(jī)效目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)

課程對(duì)象：企業(yè)的管理干部

課程大綱
第一講：新生代員工特點(diǎn)
一、了解95后00后
1、 感性
2、 自由
3、 激情
4、 游戲方式的競(jìng)爭(zhēng)
5、 能力大于學(xué)歷
6、 奔逸的工作環(huán)境
7、 下午茶
8、 討厭無(wú)聊
二、他們?nèi)绾巫栽u(píng)
1、 我們很乖
2、 我們也很努力，希望被肯定
3、 渴望機(jī)會(huì)的公平
4、 不要無(wú)意義的加班
5、 領(lǐng)導(dǎo)充滿激情和高效
三、新生代員工的五大思想定律
1、 堅(jiān)信定律 -- 相信他們的新工具新思路新方法
2、 期望定律 -- 對(duì)組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有自己的依賴期待
3、 情緒定律 -- 關(guān)注情緒從而創(chuàng)造可能的“快樂(lè)”
4、 自由平等 -- 能感受到團(tuán)隊(duì)存在的機(jī)會(huì)和希望
5、 獨(dú)特定律 -- 個(gè)性的造型、表達(dá)、興趣和價(jià)值

第二講：組織期待
一、團(tuán)隊(duì)氛圍
1、 目標(biāo)清晰 ---- 幫助新生代清晰組織的使命
2、 行動(dòng)積極 ---- 行動(dòng)才是價(jià)值的最重要來(lái)源
3、 責(zé)任意識(shí) ---- 為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)起自己的責(zé)任
4、 人際輕松 ---- 輕松簡(jiǎn)單信任的人際關(guān)系網(wǎng)
5、 允許個(gè)性 ---- 動(dòng)漫、cos、游戲愛(ài)好的尊重
二、管理方向
1、 融入感 ---- 幫助新人迅速融入團(tuán)隊(duì)
2、 成就感 ---- 通過(guò)速效任務(wù)獲得成就
3、 儀式感 ---- 成功、節(jié)日等的儀式感
4、 自主感 ---- 表達(dá)、想法、行動(dòng)的決定權(quán)

第三講：管理者五大基石
一、角色定位
1、 我是誰(shuí)
1）管理者角色-指揮他人
2）執(zhí)行者角色-達(dá)成目標(biāo)
3）領(lǐng)導(dǎo)者角色-團(tuán)隊(duì)氛圍
2、 我從哪里來(lái)
變化1：工作內(nèi)容上
變化2：實(shí)現(xiàn)方式上
變化3：工作方式上
變化4：人際關(guān)系上
變化5：工作目標(biāo)上
變化6：工作力度上
3、 我要去哪里
1）更高的職業(yè)目標(biāo)
2）更快的團(tuán)隊(duì)發(fā)展
3）更強(qiáng)的專業(yè)能力
4）更好的組織績(jī)效
二、提升路徑
1、 專業(yè)能力
1）向老員工學(xué)習(xí)
1）向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
1）向績(jī)優(yōu)下屬學(xué)
2、 管理能力
1）學(xué)習(xí)力
2）決策力
3）組織力
4）教導(dǎo)力
5）執(zhí)行力
6）感召力
3、 人際能力
1）認(rèn)識(shí)自己
2）認(rèn)識(shí)他人
3）知己解彼
4）由己渡人
三、團(tuán)隊(duì)培育
1、 培育方式
第一步：建立信任
第二步：做給他看
第三步：講給他聽(tīng)
第四步：輔導(dǎo)他做
第五步：看著他做
第六步：放心他做
第七步：他來(lái)帶教
2、 培育要點(diǎn)
1）注意語(yǔ)氣
2）不和他人比較
3）尊重對(duì)方特點(diǎn)
4）先關(guān)懷再糾正
5）要循序漸進(jìn)
3、 不斷發(fā)展
1）明確晉升通道 
2）給予培訓(xùn)輔導(dǎo)
3）日常溝通反饋
4）清晰角色定位
5）給予發(fā)展建議
4、 教練式輔導(dǎo)
1）注意：溝通的情緒和感受
2）關(guān)注：溝通的目標(biāo)和效果
3）規(guī)劃：實(shí)施的行動(dòng)和方案
4）安排：行動(dòng)的時(shí)間和節(jié)點(diǎn)
5）進(jìn)行：結(jié)果的檢查和反饋
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、 激勵(lì)原則
1）《赫茨伯格雙因素理論》
2）《馬斯洛需求理論》
a個(gè)性化
b滿足需求
2、 激勵(lì)模式
1）榜樣激勵(lì)
2）授權(quán)激勵(lì)
3）晉升激勵(lì)
4）參與激勵(lì)
5）培訓(xùn)激勵(lì)
6）挫折激勵(lì)
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1、 組織績(jī)效
要素1：環(huán)境要素
a數(shù)據(jù)、信息和反饋
b資源、流程和工具
c激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和成果
要素2：個(gè)體要素
a知識(shí)技能
b天賦潛能
c態(tài)度動(dòng)機(jī)
2、 資源獲得
1）向上管理
2）創(chuàng)建成果
3）能力信任
3、 團(tuán)隊(duì)文化
1）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
2）特定場(chǎng)景儀式
3）確定正向價(jià)值
4、 目標(biāo)達(dá)成
1）任務(wù)分析
2）計(jì)劃方案
3）任務(wù)實(shí)施
4）措施評(píng)估
5）任務(wù)復(fù)盤
6）歸功下屬

第四講：管理內(nèi)核（BREAK）
一、Believe-建立信任
1、 展示能力——特殊情況下的，展示能力，顯示力量感
1）下屬搞不定的時(shí)刻
2）時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)
3）影響公司重要時(shí)刻
2、 人格魅力
1）三觀正確
2）全局思維
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4）胸懷擔(dān)當(dāng)
5）知行合一
3、 情感存款
1）關(guān)注需求
2）自我揭示
3）懇請(qǐng)反饋
4、 信任交換
1）直率尊重
2）面對(duì)現(xiàn)實(shí)
3）明確標(biāo)準(zhǔn)
5、 公開(kāi)透明
1）公開(kāi)公正
2）共享信息
3）承認(rèn)錯(cuò)誤
二、Rule-樹(shù)立規(guī)則
1、 禮儀規(guī)則
1）社交禮儀
2）公司禮儀
3）層級(jí)禮儀
2、 工作規(guī)則
1）基本制度
2）會(huì)議要求
3）匯報(bào)要求
3、 管理腳本
1）特殊的表達(dá)方式
2）創(chuàng)始人行事風(fēng)格
3）價(jià)值的合理引導(dǎo)
4、 目標(biāo)規(guī)則
三、Enjoy-職場(chǎng)成就
1、 慶功意識(shí)
2、 反饋意識(shí)
1）下屬做對(duì)時(shí)候，及時(shí)給出反饋
2）做錯(cuò)時(shí)候，給出不同方式反饋
3、 個(gè)性意識(shí)
4、 尊重意識(shí)
1）尊重對(duì)方特質(zhì)
2）組中對(duì)方需求
5、 輔助意識(shí)
1）讓下屬站工作C位
2）輔助下屬挑戰(zhàn)難度
6、 授權(quán)意識(shí)
1）對(duì)對(duì)方能力的認(rèn)可
2）對(duì)對(duì)方品行的認(rèn)可
四、Allay-情緒緩解
1、 提倡積極態(tài)度
2、 繪制成功地圖
3、 給與速效任務(wù)
4、 情緒管理方法
五、Keep-持續(xù)賦能
1、 清晰角色
2、 良好習(xí)慣
3、 陽(yáng)光心態(tài)
4、 累積知識(shí)
5、 提升技能
6、 健全價(jià)值

杭州新生代員工管理培訓(xùn)