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行為面試法培訓(xùn)設(shè)計(jì)

【課程背景】 
韋爾奇曾說過：“一個(gè)成功的管理者，一定要有識(shí)人、用人的能力，并且不斷提高管人的技巧。”曾國藩說：“管人首在用人，用人首在識(shí)人。”
聚焦業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)識(shí)人，是每一位人力資源從業(yè)者的基本功，更是各級(jí)管理者的必修課。
本期課程，葉老師結(jié)合20年企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn)及豐富的中高級(jí)人才招聘實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，為大家深度解析行為面試法（STAR）的原理、面試要點(diǎn)和關(guān)鍵手法，并結(jié)合案例邊學(xué)邊練，一招掘金，真正學(xué)會(huì)行為面試法（STAR）的實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用。

【課程對(duì)象】 
企業(yè)人力資源從業(yè)者，包括HR主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等；企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、管理者等

【課程大綱】
第一章 招人核心痛點(diǎn)：為何招不到合適的人才？
互動(dòng)：當(dāng)前企業(yè)招聘中存在的主要問題
1、招聘“識(shí)人”的常見10大“敗筆”
2、識(shí)人中的6種心理“陷阱”
互動(dòng)：現(xiàn)場測試
3、招聘失敗的成本：寧愿錯(cuò)失，也不錯(cuò)招！
直接成本有哪些？
隱藏成本有哪些？

第二章  一招掘金：行為面試法（STAR）介紹
1、第一步：崗位勝任力模型是基礎(chǔ)
人才畫像：朱元璋求畫
應(yīng)用案例：“銷冠”人才畫像
2、第二步：面試題庫是前提
因崗而異：鎖定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語言
應(yīng)用案例：營銷人員面試表
3、第三步：行為面試法（STAR）是關(guān)鍵
什么是行為面試法（STAR）
行為面試法（STAR）的實(shí)現(xiàn)前提

第三章  實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：行為面試法（STAR）的實(shí)踐與操作
1、筑基：認(rèn)識(shí)完整的STAR表達(dá)
S：如何識(shí)別背景
T：如何明確任務(wù)
A：如何判斷行為
R：如何看待結(jié)果
現(xiàn)場演練：完整的STAR和不完整的STAR
2、升級(jí)：STAR法的三大提升要點(diǎn)
判斷面談信息有效性：三大招
面談要點(diǎn)：如何擰干候選人的“水分”
把握STAR法的提問：三個(gè)技巧
現(xiàn)場演練：如何應(yīng)用三大提升要點(diǎn)
3、實(shí)操：STAR法的實(shí)戰(zhàn)操作
STAR法開展的五大步驟
案例：解析與分析
現(xiàn)場演練1：典型崗位的一對(duì)一PK
現(xiàn)場演練2：典型崗位的一對(duì)一PK
現(xiàn)場演練3：典型崗位的一對(duì)一PK
STAR法實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)與復(fù)盤
實(shí)戰(zhàn)答疑

行為面試法培訓(xùn)設(shè)計(jì)