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支行行長的課程

課程對象：
支行長、分管支行長、團(tuán)隊經(jīng)理

授課方式：
教案講授、互動討論、案例分析、現(xiàn)場演練

課程收益：
1.了解公司業(yè)務(wù)客戶營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)流程步驟
2.推動支行長完成營銷策略的分析與制定
3.管理與激勵團(tuán)隊策略與方法

課程綱要：
第一篇公司業(yè)務(wù)營銷實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化范式
對公轉(zhuǎn)型的困境-常見營銷的難題
企業(yè)與銀行往來業(yè)務(wù)的考慮點
滿足企業(yè)需求痛點的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略
第二篇市場營銷戰(zhàn)略分析與策劃
公司業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與銷售計劃擬定步驟
市場經(jīng)營環(huán)境支行經(jīng)營績效差異分析
支行所在區(qū)域與鄰近客戶分布情況
支行目前業(yè)務(wù)發(fā)展情況
營銷團(tuán)隊分析、整體與個別績效指標(biāo)達(dá)成情況
階段指標(biāo)任務(wù)與績效指標(biāo)拆解的思路
研討&實戰(zhàn)：一行一策支行營銷規(guī)劃

第三篇營銷前準(zhǔn)備與管理工作
企業(yè)經(jīng)營模式與基本營運流程梳理
從企業(yè)信息進(jìn)行營銷話題準(zhǔn)備
營銷開場白的準(zhǔn)備與話術(shù)技巧
最常被客戶拒絕的原因與應(yīng)對策略
探討：從企業(yè)信息判斷產(chǎn)品與需求

第四篇客群經(jīng)營策略與渠道管理
二八法則新解
客戶經(jīng)營策略不同的績效差異
客戶分群九宮格工具
存貸款客戶數(shù)據(jù)分析案例
獲客渠道管理與客戶名單有效性分析
演練：客戶分群九宮格實戰(zhàn)應(yīng)用、渠道經(jīng)營策略

第五篇績效指標(biāo)的動態(tài)管理
MBO目標(biāo)管理概念與應(yīng)用
銷售漏斗：從個別客戶營銷階段做出銷售預(yù)測
PDCA從指標(biāo)到營銷活動的關(guān)聯(lián)
「量/質(zhì)/利」表格的管理應(yīng)用
績效的過程管理(周例會該掌握的重點)
從績效預(yù)測所做的動態(tài)管理調(diào)整
績效指標(biāo)與員工訪談技巧

支行行長的課程