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提升管理者能力的課程

【課程背景】
第一次擔(dān)任經(jīng)理，不論從角色轉(zhuǎn)換、對(duì)管理的認(rèn)知、要學(xué)習(xí)的新技能、對(duì)團(tuán)隊(duì)的塑造等，對(duì)新晉經(jīng)理來說是挑戰(zhàn)。所以，當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績表現(xiàn)的技術(shù)員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào)，被提升到職場(chǎng)第一個(gè)管理崗位時(shí)，我們常見一個(gè)事實(shí)“一個(gè)優(yōu)秀的銷售并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理”、“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。
新晉管理者是公司各管理層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來源，鑒于此，新晉管理者能否成功轉(zhuǎn)型又決定了整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)“金字塔”的基站構(gòu)建的是否穩(wěn)固，故很多世界500強(qiáng)公司都進(jìn)行了對(duì)新晉管理者的體系化培養(yǎng)打造。本課程圍繞新晉管理者的成功轉(zhuǎn)型，通過學(xué)習(xí)相關(guān)工具和方法，審視新晉管理者的角色認(rèn)知誤區(qū)，突破角色瓶頸、助力達(dá)成業(yè)務(wù)結(jié)果。

【課程收益】
學(xué)習(xí)管理的本質(zhì)，掌握從管理自我到管理他人的成功轉(zhuǎn)型的核心；
掌握并應(yīng)用成功轉(zhuǎn)型所必需的六項(xiàng)核心工具，清晰轉(zhuǎn)型后的工作及關(guān)鍵任務(wù)；
了解東西方文化差異及領(lǐng)導(dǎo)力思想差異，學(xué)習(xí)進(jìn)行自我管理能力提升進(jìn)階的方法。

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、高潛干部、團(tuán)隊(duì)主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理者等。

【課程大綱】
課程導(dǎo)入
【討論：從專業(yè)骨干走向管理者的困惑】
一、角色認(rèn)知與自我定位
1、對(duì)組織的認(rèn)知
組織戰(zhàn)略
企業(yè)文化
績效導(dǎo)向
工作要求
2、對(duì)自我的認(rèn)知
【互動(dòng)研討：角色初體驗(yàn)“我是誰？”】
向內(nèi)——自我管理，以身作則樹榜樣
向外——橫向管理，左右協(xié)同立口碑
向上——向上管理，執(zhí)行服從要資源
向下——管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，凝心聚力出業(yè)績
二、管理者的六個(gè)工具
1、明確角色，避免親力親為
【案例分享：從管理自我到管理他人】
上級(jí)的角色
下屬的角色
同事的角色
2、有效溝通，改善人際溝通
組織中的三種溝通類型
向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”
【案例分享：橫向管理——跨團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作】
【案例分享：縱向管理——對(duì)上對(duì)下溝通事項(xiàng)】
3、學(xué)會(huì)傾聽，構(gòu)建良性交流
傾聽的三個(gè)層次
會(huì)聽的人才是溝通的高手
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：同理心傾聽測(cè)試】
同理心傾聽六要素
4、目標(biāo)管理，保證業(yè)務(wù)結(jié)果
目標(biāo)是管理之本 
【案例分析：設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)存在的問題】
如何設(shè)定正確的目標(biāo)
【管理工具：設(shè)定目標(biāo)的法則和原則】
如何使目標(biāo)得到執(zhí)行
5、及時(shí)反饋，執(zhí)行糾偏復(fù)盤
【管理工具：美軍AAR復(fù)盤工具方法】
評(píng)估結(jié)果：客觀呈現(xiàn)目前取得的結(jié)果
分析原因：分析目標(biāo)與結(jié)果產(chǎn)生差距的原因，復(fù)盤引導(dǎo)
總結(jié)規(guī)律：讓下屬產(chǎn)生洞見，總結(jié)出有價(jià)值、可傳播的規(guī)律
再次起航：根據(jù)復(fù)盤得出的結(jié)論，形成新的行動(dòng)計(jì)劃
【管理工具：GROW模型輔導(dǎo)反饋方法】
6、管理時(shí)間，拒絕無效努力
再次起航：根據(jù)復(fù)盤得出的結(jié)論，形成新的行動(dòng)計(jì)劃
三、新晉管理者的重要工作
1、新任經(jīng)理的三項(xiàng)重要工作
界定和布置工作
提高下屬的勝任能力
建立人際關(guān)系
2、新任經(jīng)理成功轉(zhuǎn)型的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
四、管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的道法術(shù)
1、道-規(guī)則：東西方領(lǐng)導(dǎo)力思想
西方：*·*/拉姆·查蘭
東方：老子/孔子
2、法-方法：領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的三個(gè)方面
工作理念
領(lǐng)導(dǎo)技能
時(shí)間管理
3、術(shù)-方式：組織發(fā)展診斷工具
戰(zhàn)略/組織/激勵(lì)/人才/文化
五、課程總結(jié)回顧及答疑 

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