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績效目標(biāo)改進課程

一、課程介紹：
本課程專門針對公司的人力資源管理者開發(fā)的培訓(xùn)課程，致力于幫助HR正確理解績效管理，消除績效管理推行中的常見誤區(qū)；對于績效管理的共通問題，如目績效目標(biāo)分解與提取、KPI設(shè)計提取、績效合同設(shè)計、BSC平衡分卡的使用等方面存在的實際問題進行學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員解決績效目標(biāo)管理中常見困惑及難點，學(xué)會將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計劃的方法和工具，并收獲一套高效的BSC管理工具，以及績效目標(biāo)管理的落地機制。使每一個HR成為管理者和員工的績效伙伴，帶頭踐行企業(yè)內(nèi)人人都是績效合伙人的文化，真正使員工和部門團隊的績效得到改進，最終實現(xiàn)組織的績效目標(biāo)。

二、課程目標(biāo)：
正確理解績效管理的本質(zhì)
了解績效不佳的原因
熟悉績效目標(biāo)制定的流程
掌握平衡計分卡、績效棱鏡的運用。
掌握任務(wù)分工矩陣、魚骨圖等目標(biāo)分解提取工具
掌握目標(biāo)制定SMART原則
掌握提取KPI指標(biāo)的方法
掌握為KPI指標(biāo)制定關(guān)鍵行動計劃的方法
掌握績效合同的設(shè)計
掌握績效目標(biāo)的激勵和溝通機制的運用

三、課程授課及方式：
體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

四、學(xué)員對象：人力資源管理者

五、課程大綱：
第一模塊：重新定義績效管理
1、績效是是非非
2、績效管理非標(biāo)現(xiàn)狀
3、績效管理效果不佳原因分析
4、績效管理的本質(zhì)
5、績效管理對HR的挑戰(zhàn)和機遇
6、HR在績效管理中的角色定位

第二模塊：績效目標(biāo)管理——化功大法化戰(zhàn)略為目標(biāo)
1.1平衡記分卡
——財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)成長四個維度
——作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡
——作為績效管理工具的平衡計分卡
1.2全面透視相關(guān)利益者
——績效棱鏡透視相關(guān)利益者
——360度觀看相關(guān)利益者
——三環(huán)模型
1.3上下同欲者勝
——高層管理者
——部門經(jīng)理
——一線員工
化目標(biāo)為指標(biāo)
2.1目標(biāo)分解與提取
——可控制、可影響目標(biāo)區(qū)分技術(shù)
——任務(wù)分工矩陣分解組織部門目標(biāo)
——魚骨圖分解部門個人目標(biāo)
——剝洋蔥法挖掘個人關(guān)鍵支撐目標(biāo)
——7W3H1R技術(shù)提取目標(biāo)要素
——SMART原則
4個部門目標(biāo)分解模擬訓(xùn)練
2.2績效指標(biāo)設(shè)計
——基于BSC平衡記分卡設(shè)計組織、部門KPI指標(biāo)庫
——量化指標(biāo)：多快好省穩(wěn)狠準(zhǔn)——非量化指標(biāo)：PRI、WAI、PCI、NNI
——業(yè)績指標(biāo)與行為指標(biāo)、期望指標(biāo)與限制指標(biāo)
4種崗位關(guān)鍵指標(biāo)模擬訓(xùn)練
2.3指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
——權(quán)重賦權(quán)法
——權(quán)重決策210矩陣
——權(quán)重設(shè)計常見問題
化指標(biāo)為計劃
3.1 關(guān)鍵路徑3T模型
——管理者支持環(huán)
——3T路徑模型
4種關(guān)鍵路徑情景模型訓(xùn)練
3.2關(guān)鍵行動計劃設(shè)計
——6R矩陣
——行動計劃表設(shè)計要素
4種行動計劃表模擬設(shè)計訓(xùn)練
3.3績效合同的設(shè)計
——三層契約
——績效合同六大要素
4種經(jīng)典績效合同模擬設(shè)計訓(xùn)練

第三模塊 績效目標(biāo)機制的運用——技控大于人控
績效激勵機制的運用
1.1從“要我做”到“我要做”
——參與責(zé)任機制
——準(zhǔn)交快交機制
——資源傾斜機制
1.2從“不得不”到“我愿意“
——績效結(jié)果應(yīng)用與員工關(guān)系的對接
——績效結(jié)果應(yīng)用與薪酬管理的對接
——績效結(jié)果應(yīng)用與培訓(xùn)開發(fā)的對接
績效結(jié)果多元化應(yīng)用方案訓(xùn)練
1.3績效激勵3.0驅(qū)動模式
——針對不同崗位類型的員工具體應(yīng)用
——針對不同年齡的員工具體應(yīng)用
——針對不同層級的員工具體應(yīng)用
績效溝通機制的運用
2.1績效目標(biāo)溝通
——不溝不通
——溝而不通
——溝而且通——不溝而通
2.2績效目標(biāo)溝通3F技巧
——溝通事實
——溝通感受
——溝通意圖
2.3DISC在績效溝通中的應(yīng)用
——DISC性格測試
——DISC在溝通中的應(yīng)用
——4種溝通經(jīng)典情景模型訓(xùn)練

績效目標(biāo)改進課程