課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷執(zhí)行培訓(xùn)
【培訓(xùn)導(dǎo)言】
營(yíng)銷執(zhí)行是一個(gè)老話題,每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理方面都多少存在這方面的問(wèn)題,尤其是在現(xiàn)代社會(huì),在完全的物質(zhì)為導(dǎo)向的前提下,營(yíng)銷執(zhí)行走偏更是常有的事情。而執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)的工程,而不單單是看基本《致加西亞的信》能解決問(wèn)題的。
我們做每一件事情都需要通過(guò)績(jī)效來(lái)體現(xiàn)我們的價(jià)值,只有通過(guò)績(jī)效才能找到我們的差距和需要改進(jìn)的地方。每一位銷售人員除了銷售業(yè)績(jī)之外,還需要什么來(lái)彰顯我們的價(jià)值呢?只有績(jī)效。
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售人員,銷售主管/經(jīng)理
【課程特色】
1、拿實(shí)戰(zhàn)案例、問(wèn)題演練;
2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),給出改進(jìn)方法;
3、指導(dǎo)執(zhí)行與績(jī)效技巧,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。
【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授;
2、案例研討;
3、角色扮演;
4、實(shí)操練習(xí);
5、多媒體教學(xué);
6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合
7、實(shí)用實(shí)效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍
【學(xué)員收獲】
1、理清管理思路,了解績(jī)效管理是管理執(zhí)行的有效工具;
2、通過(guò)梳理內(nèi)部營(yíng)銷管理流程,分析流程節(jié)點(diǎn),把控節(jié)點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)置績(jī)效指標(biāo);
3、掌握各種績(jī)效管理的工具,靈活運(yùn)用各種工具進(jìn)行績(jī)效考核的設(shè)計(jì),并有效的滲透到實(shí)際工作之中;
4、通過(guò)實(shí)際案例和現(xiàn)場(chǎng)分析,掌握績(jī)效管理設(shè)計(jì)的步驟,懂得績(jī)效管理設(shè)計(jì)的方法,根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)節(jié),最后導(dǎo)出一套符合實(shí)際的績(jī)效管理體系;
5、分析不同企業(yè),不同階段的情況,針對(duì)這些情況設(shè)計(jì)不同的績(jī)效推行實(shí)施的方法,讓績(jī)效管理更有效的為企業(yè)和工作效益服務(wù);
6、績(jī)效的目的是為了績(jī)效改進(jìn),通過(guò)學(xué)習(xí)了解各種績(jī)效面談的方法和技巧,挖掘績(jī)效不良的原因,并通過(guò)績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計(jì),給出員工更清晰的目標(biāo),提升企業(yè)的整體效益。
【課程大綱】
第一篇:營(yíng)銷執(zhí)行力再造
序言:如何再造企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的執(zhí)行力
第一講:企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的執(zhí)行能力層次
第一層次:言行不一
第二層次:說(shuō)到可以做到
第三層次:說(shuō)到立即做到
第四層次:看到可以做到
第五層次:看到立即做到
第二講:常見(jiàn)影響營(yíng)銷系統(tǒng)執(zhí)行的因素
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和參與的程度
企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素。
企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)行力的保證因素。
企業(yè)當(dāng)期的激勵(lì)機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。
第三講:如何塑造營(yíng)銷系統(tǒng)執(zhí)行力
思考:不謀全局者不足以謀一域,不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)
互動(dòng):中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)現(xiàn)在處于什么階段
互動(dòng):中國(guó)現(xiàn)在布局的*的經(jīng)濟(jì)區(qū)域有多少個(gè)?
激活使命
強(qiáng)化目標(biāo)
構(gòu)建營(yíng)銷內(nèi)容榮辱觀
做好成本分析和計(jì)劃管理
營(yíng)造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)氛圍
設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制
提升領(lǐng)導(dǎo)力水平
第二篇:營(yíng)銷績(jī)效管理
第一講:績(jī)效管理的價(jià)值
一、“管理“之定義
二、營(yíng)銷人員還需要績(jī)效嗎?考核業(yè)績(jī)就行了
三、營(yíng)銷部門的績(jī)效管理應(yīng)從何著手?
四、營(yíng)銷部門的績(jī)效應(yīng)該誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?
五、營(yíng)銷部門的績(jī)效由誰(shuí)來(lái)制定?
案例:大連某公司的績(jī)效管理與深圳金利來(lái)代理商的績(jī)效考核
六、營(yíng)銷部門制定績(jī)效管理的先決條件
七、營(yíng)銷部門選擇績(jī)效考核的方式
案例分析:廣西柳工
不同管理者走入績(jī)效管理的相同誤區(qū)
第二講:績(jī)效管理的流程管理
一、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理
分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系
二、績(jī)效管理流程
三、管理輔導(dǎo)的步驟
三、何時(shí)需要輔導(dǎo)?
四、輔導(dǎo)時(shí)工作任務(wù)
五、提供反饋
六、正面反饋
七、反饋中的問(wèn)題
八、糾正問(wèn)題員工錯(cuò)誤的步驟
案例分析:營(yíng)銷定位是績(jī)效管理的風(fēng)向標(biāo)
案例分析:不同特征企業(yè)營(yíng)銷部門的績(jī)效管理流程管理辦法
第三講:績(jī)效管理溝通技巧
一、溝通部門的工作重點(diǎn)二、與員工達(dá)成一致
三、溝通前的準(zhǔn)備四、準(zhǔn)備指南
五、會(huì)談的步驟六、溝通的過(guò)程
七、有效溝通的原則八、會(huì)談的技能
九、溝通過(guò)程體語(yǔ)忌諱十、言詞對(duì)溝通的影響
案例分析:沒(méi)有溝通就沒(méi)有績(jī)效?。ㄕl(shuí)關(guān)注,誰(shuí)著急)
擅用溝通技巧達(dá)成卓越績(jī)效!
第四講:如何進(jìn)行績(jī)效診斷
一、內(nèi)部營(yíng)銷流程診斷
案例分析:渠道銷售;終端銷售;混合式銷售策略等模式的營(yíng)銷診斷
二、崗位設(shè)置診斷
三、工作流程分析
四、薪酬結(jié)構(gòu)與福利分析
五、績(jī)效導(dǎo)入效果預(yù)測(cè)
案例分析:某照明企業(yè)績(jī)效診斷方法與技巧
提問(wèn):營(yíng)銷部門的績(jī)效考核與人力資源部門的關(guān)系
第五講:績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
一、績(jī)效考核流程的設(shè)計(jì)
二、企業(yè)的不同績(jī)效考評(píng)的工具選擇
三、戰(zhàn)略執(zhí)行工具——平衡記分卡(bsc)的考核應(yīng)用分析
四、平衡記分卡的四個(gè)緯度指標(biāo)的設(shè)計(jì)
五、平衡記分卡的考核卡設(shè)計(jì)
六、KPI/KRA的考核應(yīng)用分析
七、KPI/KRA指標(biāo)設(shè)計(jì)
八、績(jī)效考核工具的綜合運(yùn)用
九、指標(biāo)庫(kù)的設(shè)計(jì)
十、績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
案例分析:廣西柳工的營(yíng)銷部門指標(biāo)設(shè)計(jì)
第六講:如何有效進(jìn)行績(jī)效考核的推行
一、推行前的動(dòng)員方式選擇
1)我們公司老板不重視如何動(dòng)員?
2)老員工太多、老板裙帶關(guān)系太多如何動(dòng)員?
3)我們公司的員工都是老油條,如何動(dòng)員?
4)對(duì)“英雄式”營(yíng)銷人員如何動(dòng)員?
二、績(jī)效推行的方法
1)“避重就輕”法;2)“以點(diǎn)帶面”法;
3)“醍醐灌頂”法;4)“泰山壓頂”法;
5)“商鞅變法”法6)“愚公移山”法
三、如何做到績(jī)效保持
1)績(jī)效制度的設(shè)計(jì)
2)績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
3)績(jī)效改進(jìn)程序設(shè)計(jì)
4)關(guān)鍵成功因素(CSF)的提煉與轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷執(zhí)行培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/286469.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 甘建榮
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