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績效管理體系工具

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高級管理人員。

【培訓(xùn)大綱】
1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容；
2、掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法；
3、掌握績效管理體系工具的設(shè)計與使用。

第一部分 拿什么奉獻你，我們用心經(jīng)營績效
認識績效管理的重要性
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
成功實施績效管理關(guān)鍵要素
互動：績效管理的十個是與十個不是
績效管理流程
互動：績效管理中的各種聲音

第二部分 如何對公司戰(zhàn)略進行分解
什么是目標(biāo)管理；
如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
年度績效管理目標(biāo)的分解
季度績效管理目標(biāo)的分解
個人績效管理目標(biāo)的落實
現(xiàn)場演練：某公司目標(biāo)分解
現(xiàn)場互動：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點評
績效管理目標(biāo)的確定與評估。
分享：目標(biāo)分解會及召開程序
分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
講解：績效目標(biāo)實戰(zhàn)問題
-目標(biāo)是否可調(diào)整？
-目標(biāo)變化了怎么辦?
-如何獲得員工的認可？
-多少條目標(biāo)比較合適?
-如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
-如何對下屬的目標(biāo)進行輔導(dǎo)？
-下屬不跳時，怎么辦？
-如何獲得各部門的支持？
-如何判斷目標(biāo)合理不合理?
-員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
-目標(biāo)管理參照模版分享與互動

第三部分 如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)
介紹：KPI指標(biāo)四種分類方法
介紹：關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類
KPI指標(biāo)設(shè)計部分
-戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
-目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
-職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計
-關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計
-任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計
-能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計
-述職考核的設(shè)計
練習(xí)：找出每個KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
分享：問題類指標(biāo)如何考核
互動：依據(jù)自己公司行業(yè)特點，該如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)

第四部分 績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧
績效推行常用的12個技巧
績效實施中的實戰(zhàn)問題
-項目制如何考核？
-研發(fā)人員如何考核？
-后勤類人員如何考核？
-如何避免憑印象打分？
-如何保障數(shù)據(jù)真實性？
-定性的指標(biāo)如何考核？
-考核形式化了怎么辦？
-與工作時間沖突怎么辦？
-無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
-成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？
-如何保障申訴機制的有效性？
-都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？
-員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
-述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？
實戰(zhàn)工具與方法
現(xiàn)場演練：績效推行計劃
現(xiàn)場演練：績效管理推行方式

第五部分 績效反饋與輔導(dǎo)
如何提升指導(dǎo)下屬的意識
如何因人而異個性化指導(dǎo)
指導(dǎo)下屬最實用的方法
-清晨觀察法
-內(nèi)部教練法
-行為定位等級評價法
-問題指導(dǎo)九步法
-多面手培養(yǎng)法
-模版法
-標(biāo)桿法
-試錯法
-*答案法
-讓下屬走上講臺
-自我反省法
-公式法---
現(xiàn)場演練：針對下屬績效如何進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

第六部分 績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進
是績效面談的意義與作用
績效面談應(yīng)該怎么談？
-績效計劃溝通
-不同性格的人怎么談？
-與不同象限的人怎么談？
-用績效十步曲法進行定期的績效面談
-績效會議的溝通
-如何做好績效面談記錄
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
-績效改進—績效提升的法寶
-績效改進的幾個要點
-績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
-不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯
分享：一個績效推行三年的績效指標(biāo)體系
-如何設(shè)計績效管理表單
-如何量身訂做員工的績效改進計劃
現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應(yīng)該怎么做？

第七部分 績效考核結(jié)果的運用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績效工資的分配
管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用
分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計方法及注意事項
案例研討：基公司績效考核末位淘汰

第八部分 績效管理工具演示
績效表單的填寫
現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
績效制度是怎么做出來的
完全績效手冊
成果展示：某企業(yè)績效管理手冊

第九部分：總結(jié)與提問

績效管理體系工具