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績效管理理念培訓(xùn)

課程特色與價(jià)值：
1、本課程針對的是公司中高、中級(jí)經(jīng)理人，以全面并有價(jià)值地建立績效管理理念、工具、方法為目的；
2、課程以工具性、實(shí)務(wù)性為貫穿的特點(diǎn)，并以公司整體運(yùn)營、管理為視角；
3、課程結(jié)合生動(dòng)真實(shí)的精彩案例，使學(xué)員能在愉快、互動(dòng)的氣氛中掌握本培訓(xùn)的精華內(nèi)容，真正掌握要領(lǐng)和技術(shù)。

課程預(yù)期目標(biāo)：
1、了解績效管理在經(jīng)營中的價(jià)值、關(guān)鍵概念與總體框架；
2、掌握目標(biāo)設(shè)定與分解的工具、方法和步驟；
3、學(xué)會(huì)員工考核的實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)；
4、在績效管理中落實(shí)以人為本的管理理念；
5、在業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略層面發(fā)揮純凈管理的作用。

主要內(nèi)容：
一、落實(shí)戰(zhàn)略的路線圖：績效管理總述
1、主題引入：案例研究“失去方向的混亂局面”
2、公司績效管理的5大突出問題
3、績效管理的價(jià)值與意義：對公司，對經(jīng)理人，對員工
4、經(jīng)理人的責(zé)任：管理好你的績效

二、績效管理的工具與方法
1、績效管理4步循環(huán)
2、績效管理工具（MBO、BSC、KPI）

三、建立績效目標(biāo)
1、公司的戰(zhàn)略目的必須轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的目標(biāo)
- 目的與目標(biāo)
- SMART原則
2、目標(biāo)設(shè)定：設(shè)計(jì)不同層次的員工的考核內(nèi)容
- 公司整體目標(biāo)領(lǐng)域
- “3+1”業(yè)務(wù)組合模式
- 區(qū)分業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位的目標(biāo)重點(diǎn)
- 定義或選擇指標(biāo)的關(guān)鍵要領(lǐng)及舉例
- 配置權(quán)重的關(guān)鍵要領(lǐng)及舉例
- 設(shè)定評區(qū)間的*模式
3、目標(biāo)分解的技術(shù)與案例
- 目標(biāo)分解四種技術(shù)
- 建立基于BSC的戰(zhàn)略分解地圖
4、管理目標(biāo)設(shè)定的過程
溝通并達(dá)成一致
書面記錄并確認(rèn)

四、管理績效達(dá)成過程
1.過程管理工具：公司的計(jì)劃體系
2.戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃
3.策略性突破計(jì)劃
4.任務(wù)/項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃
5.流程性工作計(jì)劃
6.任務(wù)跟進(jìn)與工作推動(dòng)
1)視頻案例：“如何導(dǎo)入行動(dòng)”
2)例行會(huì)議
3)非例行會(huì)議
4)MBWA
5)“異常”的確定與處理

五、績效回顧與考核
1、績效考核常見問題
2、績效回顧與考核的目的
回顧與持續(xù)改進(jìn)
3、績效考核方法
MBO法，BARS法，BOS法，關(guān)鍵事件法
應(yīng)用范例
4、績效考核步驟
收集信息與準(zhǔn)備—員工回顧并初評—主管評估—正式的績效面談—達(dá)成一致并存檔
視頻案例：掌握績效面談的步驟和技巧
5、績效考核的參與者及其責(zé)任
6、評估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況與集團(tuán)架構(gòu)下考核的處理

六、績效結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)
1、將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門、業(yè)務(wù)單元的績效與公司整體相聯(lián)系
2、將個(gè)人績效結(jié)果運(yùn)用于4大領(lǐng)域
工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升、發(fā)展
3、將組織績效結(jié)果運(yùn)用于3大領(lǐng)域
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

七、總結(jié)：績效管理出績效
1、特別研討：管理成果？管理工作過程？
2、公司運(yùn)營的層次與人力資源管理的層次
3、向更大價(jià)值領(lǐng)域邁進(jìn)

績效管理理念培訓(xùn)