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績(jī)效考核管理技能

【課程背景】
對(duì)現(xiàn)今的企業(yè)來(lái)講，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的高層或者說(shuō)老板越來(lái)越感受到經(jīng)營(yíng)面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，高層忙得不亦樂(lè)乎，而身處企業(yè)中低層的員工卻我自巍然不動(dòng)，從而使這些變革措施難以達(dá)到預(yù)期的效果。那么，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)什么方式來(lái)傳達(dá)這種至上而下的經(jīng)營(yíng)壓力、轉(zhuǎn)型和變革，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，使企業(yè)各個(gè)層級(jí)都能行動(dòng)起來(lái)，感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)和自身工作的關(guān)系，積極投入到實(shí)際工作，而不是事不關(guān)己、隔岸觀火？
那就是戰(zhàn)略績(jī)效管理，在談戰(zhàn)略績(jī)效管理之前，我們先看看現(xiàn)有績(jī)效管理?，F(xiàn)有績(jī)效管理注重于員工層面的績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、輔導(dǎo)和考核，較少與企業(yè)組織的績(jī)效進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以致產(chǎn)生員工績(jī)效不錯(cuò)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成；或者組織業(yè)務(wù)已經(jīng)調(diào)整了，而員工的工作目標(biāo)、方式還在按照老程序進(jìn)行。即便是和企業(yè)組織績(jī)效關(guān)聯(lián)，也缺少對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性理解和有效分解，在執(zhí)行過(guò)程未進(jìn)行有效計(jì)測(cè)和監(jiān)控，難以根據(jù)營(yíng)運(yùn)績(jī)效和環(huán)境變化進(jìn)行適當(dāng)修正或調(diào)整。
理想的績(jī)效管理應(yīng)該是能有效落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，增加戰(zhàn)略執(zhí)行力，讓員工清楚感受到自身工作與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，在戰(zhàn)略和員工之間建立起明確的目標(biāo)等級(jí)鏈。并一方面通過(guò)員工績(jī)效的執(zhí)行和輔導(dǎo)來(lái)增強(qiáng)組織的績(jī)效實(shí)現(xiàn)，同時(shí)通過(guò)監(jiān)測(cè)重要績(jī)效指標(biāo)的變化，及時(shí)修正和調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理措施，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理處于適當(dāng)控制狀態(tài)，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而戰(zhàn)略績(jī)效管理就是基于上述思路提出的，旨在能有效的從上至下傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使內(nèi)部各層級(jí)員工清楚個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)與控制，實(shí)時(shí)的進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)和調(diào)整，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
課程突破了很多績(jī)效管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的業(yè)績(jī)騰飛之路。

【課程收益】
-認(rèn)知戰(zhàn)略績(jī)效管理
-認(rèn)知戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估方法
-運(yùn)用戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估
-運(yùn)用戰(zhàn)略績(jī)效管理關(guān)鍵技能
-運(yùn)用戰(zhàn)略績(jī)效考核回報(bào)

【課程宗旨】
根據(jù)學(xué)員需求，在短期內(nèi)讓企業(yè)高管具備績(jī)效管理思維，讓人力資源專家具備戰(zhàn)略思路并懂得如何進(jìn)行目標(biāo)分解和有效的績(jī)效評(píng)估。

【課程目標(biāo)】
學(xué)員發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的重要性；影響管理層對(duì)于設(shè)定業(yè)績(jī)指標(biāo)的決策思路；解決企業(yè)實(shí)踐中的人力資源管理難題。

【課程大綱】
目錄
一、 績(jī)效管理的概念和方法是什么？(1h)
-績(jī)效管理的定義、目的及意義
-績(jī)效管理的方法
-案例介紹
-小組討論：企業(yè)目前績(jī)效管理面臨什么問(wèn)題？

二、 如何制定績(jī)效計(jì)劃？（2.5h）
-平衡計(jì)分卡
-戰(zhàn)略厘清VGSM
-戰(zhàn)略地圖
-案例介紹
-課堂小練習(xí)

三、 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（組織層面）？(2.5h)
-認(rèn)識(shí)和應(yīng)用KPI指標(biāo)體系
-KPI指標(biāo)分解、調(diào)整和行動(dòng)計(jì)劃制定
-KPI指標(biāo)監(jiān)控和評(píng)估
-課堂小練習(xí)

四、 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（個(gè)人層面）？(2h)
-個(gè)人績(jī)效評(píng)估
-個(gè)人績(jī)效面談
-員工績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
-課堂小練習(xí)

五、 如何實(shí)施績(jī)效回報(bào)？(2h)
-績(jī)效考核結(jié)果的回報(bào)和應(yīng)用
-績(jī)效考核結(jié)果與員工激勵(lì)
-績(jī)效考核結(jié)果的效果跟蹤
-案例介紹

六、 如何運(yùn)用績(jī)效指導(dǎo)的關(guān)鍵技能？(2h)
-戰(zhàn)略績(jī)效診斷與發(fā)展模型
-戰(zhàn)略績(jī)效指導(dǎo)
-戰(zhàn)略績(jī)效反饋
-課堂小練習(xí)

績(jī)效考核管理技能