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績(jī)效管理體系的建設(shè)

    【課程大綱】
    序：王總為什么最近比較煩？
    第一講我該拿什么奉獻(xiàn)你，我們用心經(jīng)營(yíng)績(jī)效
    認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性
    思考：如果沒(méi)有績(jī)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？
    成功實(shí)施績(jī)效管理關(guān)鍵要素
    互動(dòng)：績(jī)效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是
    績(jī)效管理流程
    互動(dòng)：績(jī)效管理中的各種聲音

    第二講如何對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解
    什么是目標(biāo)管理；
    如何建立公司、部門(mén)與崗位的目標(biāo)；
    年度績(jī)效管理目標(biāo)的分解
    季度績(jī)效管理目標(biāo)的分解
    個(gè)人績(jī)效管理目標(biāo)的落實(shí)
    現(xiàn)場(chǎng)演練：某公司目標(biāo)分解
    現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點(diǎn)評(píng)
    績(jī)效管理目標(biāo)的確定與評(píng)估。
    分享：目標(biāo)分解會(huì)及召開(kāi)程序
    分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)
    講解：績(jī)效目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
    目標(biāo)是否可調(diào)整？
    目標(biāo)變化了怎么辦?
    如何獲得員工的認(rèn)可？
    多少條目標(biāo)比較合適?
    如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
    如何對(duì)下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)？
    下屬不跳時(shí)，怎么辦？
    如何獲得各部門(mén)的支持？
    如何判斷目標(biāo)合理不合理?
    員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
    目標(biāo)管理參照模版分享與互動(dòng)

    第三講如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)
    介紹：KPI指標(biāo)四種分類(lèi)方法
    介紹：關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域指標(biāo)如何分類(lèi)
    指標(biāo)設(shè)計(jì)部分
    戰(zhàn)略類(lèi)KPI指標(biāo)
    目標(biāo)分解類(lèi)KPI指標(biāo)
    職能類(lèi)KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
    關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
    任務(wù)類(lèi)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
    能力素質(zhì)類(lèi)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
    述職考核的設(shè)計(jì)
    練習(xí)：找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效因素
    分享：?jiǎn)栴}類(lèi)指標(biāo)如何考核
    互動(dòng)：依據(jù)自己公司行業(yè)特點(diǎn)，該如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)

    第四講績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及推行技巧
    績(jī)效推行常用的12個(gè)技巧
    績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
    項(xiàng)目制如何考核？
    研發(fā)人員如何考核？
    后勤類(lèi)人員如何考核？
    如何避免憑印象打分？
    如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？
    定性的指標(biāo)如何考核？
    考核形式化了怎么辦？
    與工作時(shí)間沖突怎么辦？
    無(wú)法關(guān)注考核的過(guò)程怎么辦？
    成績(jī)?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門(mén)的參與？
    如何保障申訴機(jī)制的有效性？
    都很優(yōu)秀，如何評(píng)出較差的一名？
    員工只看成績(jī)不看業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？
    述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？
    實(shí)戰(zhàn)工具與方法
    現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效推行計(jì)劃
    現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效管理推行方式

    第五講績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
    如何提升指導(dǎo)下屬的意識(shí)
    如何因人而異個(gè)性化指導(dǎo)
    指導(dǎo)下屬最實(shí)用的方法
    清晨觀察法
    內(nèi)部教練法
    行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法
    問(wèn)題指導(dǎo)九步法
    多面手培養(yǎng)法
    模版法
    標(biāo)桿法
    試錯(cuò)法
    *答案法
    讓下屬走上講臺(tái)
    自我反省法
    公式法---
    現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

    第六講績(jī)效管理的關(guān)鍵：績(jī)效面談與改進(jìn)
    是績(jī)效面談的意義與作用
    績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？
    績(jī)效計(jì)劃溝通
    不同性格的人怎么談？
    與不同象限的人怎么談？
    用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
    績(jī)效會(huì)議的溝通
    如何做好績(jī)效面談?dòng)涗?br />     實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)？
    案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
    績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的法寶
    績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
    績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
    不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
    分享：一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
    如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理表單
    如何量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
    現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？

    第七講績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
    人員的甄選
    培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
    與考核匹配的薪酬與榮譽(yù)激勵(lì)
    績(jī)效工資的分配
    管理干部績(jī)效考核結(jié)果與應(yīng)用
    績(jī)效約束（降級(jí)/降職、辭退）
    績(jī)效的調(diào)整（調(diào)整的條件、內(nèi)容，如績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)庫(kù)、輔導(dǎo)方式、績(jī)效管理流程、績(jī)效評(píng)價(jià)方法等）、績(jī)效調(diào)整的流程（流程圖示例）
    分享：績(jī)效與薪酬的接口，績(jī)效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng)
    案例研討：基公司績(jī)效考核末位淘汰

    第八講績(jī)效管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
    績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
    績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)
    績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的工作程序

    第九講績(jī)效管理工具演示
    績(jī)效表單的填寫(xiě)
    績(jī)效合同/績(jī)效考核表編制。
    高管績(jī)效合同
    統(tǒng)計(jì)報(bào)表跟蹤
    制度或計(jì)劃支持
    過(guò)程績(jī)效分析會(huì)
    現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫(xiě)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表
    績(jī)效制度是怎么做出來(lái)的
    完全績(jī)效手冊(cè)
    案例展示：某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)

    第十講：課程回顧與學(xué)員分享
    績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體
    績(jī)效管理是人力資源管理的核心
    管理者運(yùn)用績(jī)效管理追求什么
    績(jī)效管理文化環(huán)境的塑造

績(jī)效管理體系的建設(shè)