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結(jié)構(gòu)化工作匯報

【課程背景】
   匯報，是通過縝密系統(tǒng)的內(nèi)容組織，來實(shí)現(xiàn)高效率的信息傳遞與績效的特殊溝通過程。在許多場合，企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都需要做演講和呈現(xiàn)，如會議發(fā)言、工作匯報、述職答辯、經(jīng)驗(yàn)分享等。匯報水平的高低，直接決定著企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量，一場場高水平匯報，將使企業(yè)信息順暢，決策高效。概而言之，它是每個職業(yè)人的必備能力。
   然而在現(xiàn)實(shí)中，許多職場人在匯報時表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力，使原本應(yīng)該出彩的匯報過程變成了大型“翻車現(xiàn)場”。如不知道說什么、不知道該怎么去說、不知道如何組織材料、不知道怎么設(shè)計PPT……這樣的表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部會造成會議效率不高，傳達(dá)信息不力；同時不佳的匯報演講呈現(xiàn)技巧，也使得這些管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的自身聰明才干得不到充分展現(xiàn)，甚至成為他們職業(yè)發(fā)展道路的瓶頸。本課程從內(nèi)容和呈現(xiàn)兩個方面為學(xué)員解決相關(guān)問題。

【課程收益】
1、有針對性地組織匯報素材，內(nèi)容簡潔生動，直擊聽眾需求；
2、邏輯清晰、有理有據(jù)地表達(dá)觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)完整有說服力；
3、增強(qiáng)說服技巧，讓匯報言之有理，豐富飽滿，避免空談；
4、大方得體、鎮(zhèn)定*地進(jìn)行呈現(xiàn)，贏得聽眾信任；
5、掌握生動表達(dá)的技巧，營造生動活潑的互動氛圍；
6、突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，使公眾表達(dá)游刃有余。
7、使學(xué)員有能力解決匯報中可能遇到的各類突發(fā)情況。

【課程大綱】
引言：工作匯報的入門認(rèn)知
1、工作匯報的概念與內(nèi)涵
2、工作匯報的常見場景分析
（1）日常工作匯報
（2）專題項目匯報
（3）定期述職匯報
3、工作匯報的重要作用
（1）拉齊工作進(jìn)度
（2）贏得上司信任
（3）獲得團(tuán)隊支持

一、上篇 為什么工作匯報常常無話中說？——工作匯報的內(nèi)容組織
1、對象把握：有的放矢才能箭中靶心
（1）對象——聽眾是哪些人
（2）需求——聽眾關(guān)心什么
（3）期待——聽眾想聽到什么
2、內(nèi)容規(guī)劃：六種經(jīng)典結(jié)構(gòu)
（1）過去-現(xiàn)在-將來
（2）現(xiàn)象-原因-辦法
（3）問題-分析-總結(jié)
（4）做法-成效-經(jīng)驗(yàn)
（5）是什么-為什么-怎么辦
（6）背景-任務(wù)-行動-結(jié)果
3、素材來源：復(fù)盤思維
（1）回顧目標(biāo)
（2）評估結(jié)果
（3）分析原因
（4）總結(jié)規(guī)律
4、內(nèi)容搭建：結(jié)構(gòu)性思維
（1）什么是結(jié)構(gòu)性思維
－ 結(jié)論先行
－ 以上統(tǒng)下
－ 歸類分組
－ 邏輯遞進(jìn)
（2）結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用
5、幾種常用匯報的內(nèi)容構(gòu)成
（1）如何向上級進(jìn)行請示匯報
（2）如何向上級提交工作計劃
（3）如何向上級提交工作總結(jié)

二、下篇 為什么講出彩比寫出彩更重要？——工作匯報的呈現(xiàn)技巧
1、WORD的設(shè)計和版式
（1）國家法定公文的排版格式要求
（2）長篇匯報材料的實(shí)用排版技巧
2、PPT的制作及應(yīng)用技巧
（1）非專業(yè)人士如何快速上手PPT制作
（2）增加聽眾領(lǐng)導(dǎo)對于演示報告的理解
（3）讓聽眾對演示報告動心：關(guān)鍵技能掌握
－ 目標(biāo)——從始至終的受眾意識
－ 邏輯——思維導(dǎo)圖的使用方法
－ 風(fēng)格——以內(nèi)容確定呈現(xiàn)風(fēng)格
－ 結(jié)構(gòu)——母版和目錄的設(shè)計
－ 內(nèi)容——文字、圖片與動畫
（4）現(xiàn)場演練：學(xué)員自選匯報主題制作PPT，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)講評
3、臨場表現(xiàn)技巧
（1）克服臨場緊張的四種方法
－ 開心金庫
－ 預(yù)演未來
－ 現(xiàn)場踩點(diǎn)
－ 檢驗(yàn)清單
（2）刻意練習(xí)提升匯報表現(xiàn)力
－ 練習(xí)的三個誤區(qū)
－ 刻意練習(xí)法，增加匯報成功率
（3）臨場表達(dá)的障礙及處理
－ 心態(tài)障礙及處理
－ 表達(dá)障礙及處理
－ 開場障礙及處理
－ 控場障礙及處理
－ 互動障礙及處理
－ 結(jié)尾障礙及處理
（4）優(yōu)雅的身體語言為匯報增色
－ 眼神
－ 聲音
－ 手勢
－ 站位
－ 著裝

結(jié)構(gòu)化工作匯報