如何運(yùn)用績(jī)效溝通與反饋提升員工崗位能力
講師：王萬(wàn)多 瀏覽次數(shù)：2572
課程描述INTRODUCTION
績(jī)效溝通與績(jī)效反饋
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王萬(wàn)多
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效溝通與績(jī)效反饋
【課程背景】
對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的高層越來(lái)越感受到經(jīng)營(yíng)面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用各式各樣的績(jī)效管理或激勵(lì)的方式，但在落地效果中并不理想，方案也適合，但還是會(huì)遇到問(wèn)題，如何
如何讓員工對(duì)量化的指標(biāo)認(rèn)可并執(zhí)行？
如何讓員工執(zhí)行過(guò)程中不偏離原目標(biāo)？
如何輔導(dǎo)員工改善績(jī)效、提升能力？
如何跟進(jìn)績(jī)效考核改進(jìn)結(jié)果？
如何通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增
出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要是我們?nèi)狈τ行У目?jī)效溝通或者不掌握良好的溝通技巧，導(dǎo)致一個(gè)好的管理方案不能有效的執(zhí)行，那么如何提升管理團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效溝通能力呢？
【課程收益】
掌握初期績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)面談的方法
掌握?qǐng)?zhí)行過(guò)程中的績(jī)效修正面談方法
掌握績(jī)效考核后的績(jī)效輔導(dǎo)的方法
增進(jìn)績(jī)效落實(shí)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提升
激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提高主動(dòng)性、積極性
實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理的方式業(yè)績(jī)倍增
【課程特色】
知到：用故事的方式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例分析與問(wèn)題討論
得到：用咨詢的方式現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與撰寫方案
做到：用輔導(dǎo)的方式課后實(shí)戰(zhàn)與持續(xù)提高
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。
【課程大綱】
一、為什么要做績(jī)效溝通面談？
1、績(jī)效面談在績(jī)效管理的位置
－績(jī)效管理的的流程
－什么是績(jī)效面談
【互動(dòng)游戲】撕紙游戲
2、績(jī)效溝通的意義
－對(duì)于管理者
－提高下達(dá)工作的有效性
－及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
－提高員工參與度、積極性和滿意度
－對(duì)于員工
－發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正
－表達(dá)自己的重要時(shí)機(jī)
3、為什么會(huì)溝通失?。?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/253773.html
【情境小劇場(chǎng)】張經(jīng)理績(jī)效溝通是怎么失敗的？
－時(shí)間準(zhǔn)備不充分
－地點(diǎn)選擇不恰當(dāng)
－沒(méi)有書面記錄
－缺乏支撐數(shù)據(jù)
－只談過(guò)去，不談未來(lái)
－單項(xiàng)溝通
－流于形式
4、績(jī)效溝通的原則
－直接具體原則
－互動(dòng)原則
－基于工作原則
－相互信任原則
－分析原因原則
二、怎么做績(jī)效面談才更有效果？
1、績(jī)效面談的方法
－面談準(zhǔn)備工作
－面談六步法
【情境小劇場(chǎng)】調(diào)整后的面談方式
2、績(jī)效面談常用的技巧和工具
－開(kāi)放式詢問(wèn)
－肢體語(yǔ)言
－聆聽(tīng)與反饋
－贊美與批評(píng)
－如何建議可行方案
－面對(duì)強(qiáng)烈情緒
－魔力平衡輪
【課堂練習(xí)】魔力平衡輪的用法
－經(jīng)典十六問(wèn)
【課堂練習(xí)】掌握經(jīng)典十六問(wèn)的方法
三、如何進(jìn)行績(jī)效面談結(jié)果的跟蹤與應(yīng)用？
1、工作進(jìn)展跟進(jìn)
－針對(duì)性培訓(xùn)
－及時(shí)認(rèn)可長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)不足
－跟蹤完成性況
2、績(jī)效面談應(yīng)用
－績(jī)效考核結(jié)果反饋
－績(jī)效下降員工輔導(dǎo)
3、《經(jīng)營(yíng)分析會(huì)》及各部門聯(lián)動(dòng)考核？
－經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的作用
－經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的內(nèi)容
－經(jīng)營(yíng)分析參加人及分工
－經(jīng)營(yíng)分析分析會(huì)的會(huì)后跟蹤
績(jī)效溝通與績(jī)效反饋
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/253773.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王萬(wàn)多
[僅限會(huì)員]
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 績(jī)效解碼：戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)；績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙