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績效促進師

課程背景：
什么是績效促進師？
績效促進師：是以績效促進為主要目的建立起來的銀行內(nèi)訓師。
績效促進師特點：培養(yǎng)能上臺講課，能進行業(yè)務輔導，能根據(jù)行內(nèi)需求研發(fā)相應課程，能在業(yè)務中起到關(guān)鍵做用（比如能搞營銷活動策劃，能做產(chǎn)品宣講，能主持各種營銷活動）。
為什么需要建立這樣一支內(nèi)訓師隊伍呢：
銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型后人才體系建設需求不斷擴大
銀行業(yè)務發(fā)展與推進過程中需要能夠適應市場的帶頭性人才
銀行專項崗位績效促進需求，需要建立完善的培養(yǎng)體制
內(nèi)訓專業(yè)度不足，單純依靠外部培訓力量又很難達到學以致用
績效促進師項目之三大體系
績效促進師培養(yǎng)體系：根據(jù)客戶實際需要建立內(nèi)訓團隊，分階段培養(yǎng)，達到授課能力、輔導能力、研發(fā)能力全面發(fā)展的績效促進型講師。
銀行內(nèi)訓制度建設體系：結(jié)合本行特點和需要建立內(nèi)訓師管理制度與本行培訓管理制度，為本行人才與業(yè)務發(fā)展提供有力的培訓保障。
內(nèi)訓課程的研發(fā)與定制體系：根據(jù)客戶需求與業(yè)務現(xiàn)狀定制研發(fā)適合的培訓課程與營銷活動，并對促進師團隊進行授權(quán)與輔導，達成績效提升。
課程收益： 
通過本課程的學習使學員能夠：
1.掌握結(jié)構(gòu)化課程設計的要領，并打造一門自己的課程；
2.掌握銀行內(nèi)部各類課程的開發(fā)思路和核心要素，掌握課程重點；
3.課程授課技巧二次提升，邏輯思維與有效表達能力的提升；
4.生動表達技巧的提升，互動式課程的營造；
5.系統(tǒng)提升業(yè)務課程授課能力。
培訓對象：理財經(jīng)理或者即將轉(zhuǎn)崗至理財經(jīng)理的員工。
授課方式：結(jié)構(gòu)性知識介紹和典型案例分析、研習

課程大綱/要點：
一、績效促進師培養(yǎng)體系
第一階段：基礎授課與控場能力培養(yǎng)（3天）
銀行內(nèi)訓師角色分析與定位 
1.商業(yè)銀行員工培養(yǎng)現(xiàn)狀與需求
2.銀行培訓的特點與類型
3.培訓、培訓過程、培訓師角色分析
4.績效促進師是的定位、價值與要求
銀行內(nèi)訓師授課能力培養(yǎng)
1.成功課堂的三要素
2.培訓師應具備的六大基本功
3.職業(yè)心態(tài)
4.職業(yè)形象
5.生動表達
6.身體語言
7.工具使用
8.總結(jié)學習
銀行培訓課堂控場技能提升
1.培訓前各項準備
2.開場與導入
3.互動提問與點評
4.學員現(xiàn)場管理
5.時間把控
6.課程結(jié)尾
第二階段：課程設計與績效促進能力培養(yǎng)（4天）
銀行內(nèi)訓課設計流程與技巧
1.培訓需求綜合分析
2.培訓課程目標設計
3.培訓課程綱要設計
4.培訓課程內(nèi)容設計
5.培訓課程教學設計
6.培訓課程要件設計
7.培訓課程效果評估
銀行培訓課程授課方法分析
1.授課方式選擇
2.講授法
3.討論法
4.演練法
5.游戲法
6.新型授課方式
績效促進技能提升
1.銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓開展
2.營銷互動策劃與組織
3.產(chǎn)品說明會設計
4.關(guān)鍵客戶開拓方案設計與展示
5.廳堂服務營銷工具設計
6.營銷案例設計與推廣
7.產(chǎn)品、技能、制度類課程要點
第三階段：課程定制與授權(quán)輔導（3天）
銀行內(nèi)訓課程專項定制
根據(jù)目前現(xiàn)狀定制相應課程配合業(yè)務發(fā)展，引入外部專業(yè)思維與內(nèi)部實際情況結(jié)合聯(lián)合開發(fā)，完成全套課程。如：網(wǎng)點服務營銷系列，客戶經(jīng)理營銷系列，產(chǎn)品營銷系列，企業(yè)文化系列
定制課程授權(quán)與輔導
1.課程授權(quán)課開展
2.授權(quán)試講與認證
3.內(nèi)訓師授課輔導

二、銀行內(nèi)訓制度建設體系
1.內(nèi)訓師管理辦法：需求與價值定位－目的與管理－選拔－培養(yǎng)－管理
2.員工內(nèi)訓體系建設（下列可選項）
1)員工培訓積分制度
2)知識體系建設
3)崗位培訓體系建設
4)周末課堂
5)專項訓練營
6)產(chǎn)品推進站
7)活動策劃模版

三、內(nèi)訓課程的研發(fā)與定制體系
1.課程需求分析與定位
2.課程與知識設計與研發(fā)
3.授權(quán)與交付
4.目前成熟的課程定制方向
1)網(wǎng)點層面系列課程
2)客戶經(jīng)理系列
3)支行長營銷管理系列
4)營銷活動策劃與開展

績效促進師