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基于KPI的績效管理培訓(xùn)

參訓(xùn)對象：
HR經(jīng)理、各部門經(jīng)理、中高層管理者等

培訓(xùn)方式: 
授課+案例分析+情景演練，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升

課程目標(biāo)：
1、確立KPI必須量化、必須客觀的思想;
2、幫助學(xué)員理解自己企業(yè)的獨(dú)特文化；
3、指導(dǎo)學(xué)員按照自己企業(yè)文化的特點(diǎn)設(shè)計(jì)KPI績效管理體系；
4、指導(dǎo)學(xué)員理解與掌握設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)的方法；
5、針對學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行解答，以微咨詢方式解決學(xué)員前期操作KPI體系中遇到的問題；

課程大綱
●問題與回答；分析與分享
□您的公司的核心競爭力是什么？
□您部門的組織戰(zhàn)略是什么？
□您的崗位的設(shè)置目的是什么？
□您的客戶是誰？
□什么是客戶價(jià)值？
□您崗位的適崗模型是什么？
□您的崗位的替代模型是什么？
□您崗位的素養(yǎng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以什么為依據(jù)？
□您崗位承擔(dān)的主責(zé)流程/關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？
□您的職業(yè)規(guī)劃是什么？
□您認(rèn)為公司如何看待員工職業(yè)規(guī)劃？
□您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時候？
□公司目前被考核的人都有誰？
□您根據(jù)什么考核別人？
□您知道影響公司/部門/您個人業(yè)績的瓶頸在哪里嗎？
□請說出您上司/您崗位/您下屬最重要的三個職責(zé)。
□員工對于以前的績效管理都有什么看法？

●為什么要做KPI
□戰(zhàn)略要求
□員工要求

●KPI必須符合所在企業(yè)的獨(dú)特文化
□中國文化對KPI的掣肘
□企業(yè)文化對KPI的牽絆
□最應(yīng)該對KPI負(fù)責(zé)的人為什么消失無影蹤

●如何認(rèn)識自己的企業(yè)文化并將其貫徹到KPI體系中
□指標(biāo)內(nèi)容的指向設(shè)計(jì)（解決什么問題）
□指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源設(shè)計(jì)（客觀考核還是主觀考核）
□指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)計(jì)（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴(yán)苛式管理）
□指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)（重要性、關(guān)鍵性、抓大放小、綜合管理）
□考核關(guān)系（上級考核、360度考核、內(nèi)部客戶考核）
□數(shù)據(jù)應(yīng)用（體現(xiàn)公司管理思想）
□結(jié)果應(yīng)用（關(guān)注員工與公司一同成長）

●KPI體系常見問題解決
□不知道除了結(jié)果性指標(biāo)還能設(shè)計(jì)什么指標(biāo)
□不知道依據(jù)什么考核
□KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦
□獎懲手段有限，員工不買賬
□績效管理搞出一大堆事務(wù)性工作，結(jié)果是大家都嫌煩
□員工不認(rèn)可對自己的評價(jià)
□績效溝通走過場
□績效評價(jià)很高，但就是不符合領(lǐng)導(dǎo)的要求

●實(shí)際問題解決
□請?jiān)O(shè)計(jì)您自己崗位的五個績效指標(biāo)
□請?jiān)O(shè)計(jì)您的兩個相關(guān)崗位、部門的各五個績效指標(biāo)
□請?jiān)O(shè)計(jì)針對您/您下屬的績效應(yīng)用方案
□針對前期績效管理中的問題，請?jiān)O(shè)計(jì)相關(guān)工作的改進(jìn)意見
□每組派人上臺解釋自己的方案
□探討并綜合方案，形成后期績效管理體系的改進(jìn)方案。

基于KPI的績效管理培訓(xùn)