隨著市場的白日化競爭,產(chǎn)品同質(zhì)化趨于嚴重、產(chǎn)品利潤越來越低,人員、配送、維護費用越來越高的境況,經(jīng)銷商
面臨空前的窘迫。但是經(jīng)銷商這個環(huán)節(jié)又不可能被淘汰,記得2010年,馬云與王石曾打賭,互聯(lián)網(wǎng)有可能代替實體店,但是筆者認為這是永遠不可能的。兩者只可能齊頭并進,相輔相成,既相互競爭,又相互互補,達到共同發(fā)展。因為經(jīng)銷商從廣義上面來說,是屬于營銷4p中重要的組成環(huán)節(jié),扮演著重要的作用。那經(jīng)銷商在現(xiàn)有的環(huán)境中究竟如何才能做強做大的,未來的發(fā)展方向是什么?
一、 整合資源,未來的經(jīng)銷商,一定是資源整合能力較強的經(jīng)銷商才有可能做強做大,你的整合能力有多強,你的未來就有多強大。一個沒有整合觀念的經(jīng)銷商、一個沒有整合能力的經(jīng)銷商一定做不大。那究竟該整合什么?怎么整合?一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商一定是能夠整合廠家資源、市場資源、渠道資源。
什么叫整合廠家的資源,一個經(jīng)銷商要做強做大,一定要取得廠家資源的支持,并且能夠有效的利用,尤其是有一定實力廠家的資源。一個市場要做強做大,廠家一定會投人、投資金、投宣傳、投促銷力度。筆者在廣西出差的時候遇到一個做商超、渠道相當(dāng)厲害的經(jīng)銷商,當(dāng)時筆者還在招商階段,筆者把廠家*的優(yōu)勢有人員投入亮給商家之后,沒有想到該商家并不領(lǐng)情,反而問了一句:“如果市場也要你們廠家來開發(fā),那要我們經(jīng)銷商做什么?我需要的是,你投兩個業(yè)務(wù)員的話,你把費用算出來,直接把費用補給我,讓我們公司來運營,我們保證把你所要的銷量完成。”這個就是經(jīng)銷商如何去整合廠家的資源,每個廠家在每個市場一般情況下都有人員投入,問題的核心是你能不能把廠家的人納為自己所有,且還可以合理的規(guī)劃,身兼多職且又便于管理。
其次,有實力的廠家資金方面相對而言都比較強勢,作為經(jīng)銷商,如何去套用廠家的資源激活市場同樣關(guān)鍵。每個經(jīng)銷商因為經(jīng)銷商的品牌比較多,每個廠家都希望壓貨,但是廠家真正的原因并不希望壓貨,更希望經(jīng)銷商能夠高度重視廠家的產(chǎn)品,在這樣的情況下,只要經(jīng)銷商重視起來廠家的產(chǎn)品,一般情況下,廠家都會給予大力的支持。我們湖南的一個經(jīng)銷商就應(yīng)用得很到位,他拿出一個方案,讓廠家支持他30萬的鋪底,他自己也拿出60萬的資金,讓后下面的客戶,只要愿意拿出5萬塊錢來運作市場的客戶,經(jīng)銷商都愿意鋪底兩萬。這樣的話,廠家、商家出貨90萬,但是能套用到市場上225萬的資金,廠家、商家、分銷商共計投入315萬的資金來運作市場,從經(jīng)銷商的情況來看,總的才投入60萬,廠家來講也就投入30萬,廠商接受起來都比較容易,經(jīng)銷商一般庫存都比較大,甚至積壓的資金都不止60萬。因此經(jīng)銷商一定要有整合廠家、商家、市場資金的概念、思路與能力。
其三,作為經(jīng)銷商,一定要有整合市場渠道資源的能力,每個以地級市為單位的經(jīng)銷商,要想把所轄區(qū)域的渠道都能輻射,那是不可能的。專業(yè)做商超的需要構(gòu)建獨特的商超運作體系、專門供工廠的客戶有自己獨特的供貨模式,涉及利益眾多、關(guān)系復(fù)雜。專門供餐飲的需要足夠的資金實力,一般的大型餐飲都是月結(jié)算,周期較長,資金壓力較大,做流通的需要有超強的配送力、資金實力、業(yè)務(wù)團隊等等。那么作為經(jīng)銷商拿到一個有實力的產(chǎn)品作為經(jīng)銷,怎么樣利用各種渠道把該品牌在該區(qū)域做強做大至關(guān)重要。沒錢,能不能把下游客戶的錢變?yōu)樽约旱腻X,能不能把下游商家的配送車輛變?yōu)樽约旱呐渌蛙囕v,能不能把做各類渠道的經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員變?yōu)樽约旱臉I(yè)務(wù)員最為重要。要做到這些很難,但是做到了這樣的經(jīng)銷商也就做大了。
二、 團隊是成就經(jīng)銷商做強做大的第一要素,沒有完美的個人只有完美的團隊。20世紀的經(jīng)銷商,大部分靠的是機會、靠的是膽量、靠的是資金發(fā)展起來,那個時候很多行業(yè)均還處在供不應(yīng)求的時代,這一部分經(jīng)銷商靠的是踏實、勤奮做起來的。但是到了21世紀,企業(yè)、行業(yè)、經(jīng)銷商的競爭再也不是單純的競爭,而更重要的是上升到了以“管理”為核心的第一要素,而管理最主要的就是人的管理。經(jīng)銷商要做大,必須有專業(yè)的推廣團隊、專業(yè)的配送團隊、專業(yè)的倉管團隊、專業(yè)的店銷團隊。
筆者是做調(diào)味品這個行業(yè),調(diào)味品行業(yè)原來一直處在比較低端的一個行業(yè),從業(yè)人員相對素質(zhì)偏低、能力偏低,基本上原來是跟著經(jīng)銷商送貨的司機或者是理貨員,隨著時間長了,對客戶熟悉了之后慢慢起來到經(jīng)銷商、廠家管理人員、甚至老板。在這樣的行業(yè)中,其競爭模式永遠滯后于酒水行業(yè)等等。酒水行業(yè)的競爭已經(jīng)達到終端買斷、強勢品牌拉動,而調(diào)味品還處于相對滯后階段,甚至發(fā)貨還要讓客戶出運費、提貨等。尤其在調(diào)味品行業(yè),經(jīng)銷商如果能打造一支相對完善的銷售團隊,一定能夠在市場上取得較大的機會。
筆者出差的時候經(jīng)常會遇到客戶說,現(xiàn)在的生意比較淡,現(xiàn)在的生意比較難做,而筆者認為,大部分廠家每年業(yè)績都在增長,餐飲市場也比較活躍,為什么會出現(xiàn)這樣的情況,因為時代變了。隨著這幾年的發(fā)展,慢慢涌現(xiàn)出來一批業(yè)務(wù)員,隨著經(jīng)驗的成熟、思想的成熟、有一定的資金實力之后,慢慢出來做了經(jīng)銷商,而他們因為干業(yè)務(wù)出生,對業(yè)務(wù)非常重視、也有一定的管理能力,所以有的客戶,當(dāng)你還在是坐商的時候,說不定你的客戶怎么樣被撬了你都不知道。
所以做大的經(jīng)銷商一定是有自己的專業(yè)的團隊,有團隊才能做更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品推廣、更好的市場維護等。沒有銷售團隊的經(jīng)銷商只有兩個字“等死”,等著品牌從自己手里消失,等著市場不斷的被蠶食。
三、 擁有品牌就是自己最好的名片,做經(jīng)銷商一定要選得到做強做大的品牌;還要能夠把有潛力的品牌做強做大。只做二批、沒有自己品牌的經(jīng)銷商一定做不到,因為經(jīng)銷商沒有品牌也就沒有了名片。有些經(jīng)銷商說我做餐飲益陽能做大,做餐飲能賺錢,但是一定做不大。一個有實力的廠家去找經(jīng)銷商的時候一定不會去找一個沒有網(wǎng)絡(luò)、沒有品牌、沒有團隊、沒有配送的經(jīng)銷商,找到這樣的經(jīng)銷商的廠家一般都是小廠家,那么你覺得拿到小品牌,單靠做點餐飲能做強做大?答案是否定的。
四、 渠道控制,能夠控制渠道的經(jīng)銷商真正才是優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商。渠道控制永遠是經(jīng)銷商的核心,有些經(jīng)銷商經(jīng)常說這樣的話,說現(xiàn)在的廠家不可靠,坐著坐著,廠家要么渠道下沉,要么更換經(jīng)銷商,沒有安全感、沒有信賴度。當(dāng)然從某一方面來說,廠家永遠掌控品牌,而經(jīng)銷商永遠掌控渠道,經(jīng)銷商掌控了渠道就掌控了廠家,而廠家掌控品牌一樣能夠管控渠道,兩者相輔相成。
有一個經(jīng)銷商原來一直經(jīng)銷十三香品牌,但是由于經(jīng)營理念不一樣,導(dǎo)致和十三香之間發(fā)生了一些矛盾,直至終止合作。但是這個經(jīng)銷商在市場的渠道控制力非常強,自己有著十多輛配送車輛、擁有7個專職業(yè)務(wù)員,加上配送、店面的業(yè)務(wù)員加起來40多個員工,在所轄區(qū)域擁有一霸之稱。這個經(jīng)銷商后面經(jīng)銷商了一個品牌叫南德,產(chǎn)品與十三香類似,沒想到當(dāng)年在所轄區(qū)域,南德從原來的200多萬一下子飆升到了900多萬。證明經(jīng)銷商只要能控制銷售渠道,廠家產(chǎn)品亦不是最主要的因素,問題的核心是你的掌控力有多強。而我們有些經(jīng)銷商,做海天的,很多廠家去找他的時候,說我現(xiàn)在的產(chǎn)品不缺,我們需要做有基礎(chǔ)的產(chǎn)品。但是換而言之,我們有的經(jīng)銷商做得大,只是靠著原來的機會和現(xiàn)有的一些品牌,如果他沒有了該廠家的產(chǎn)品,一旦發(fā)生矛盾,他也就只有死路一條了。能夠超強管控力的經(jīng)銷商才是優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商。
一個經(jīng)銷商如果擁有超強的資源整合能力、擁有足夠的團隊組建、培訓(xùn)、管理能力、擁有超強的渠道控制力和做品牌的概念,那么這樣的經(jīng)銷商做不大都不可能。
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