| 培訓(xùn)類型 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)要點(diǎn) |
|---|---|---|
| 營銷理念培訓(xùn) | 營銷概念 | 企業(yè)通過市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷等活動，滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)盈利的過程 |
| 營銷組合 | 包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的重要工具 | |
| 客戶關(guān)系管理 | 強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶的長期關(guān)系，通過了解需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高滿意度和忠誠度 | |
| 營銷重要性 | 促進(jìn)銷售增長、提升品牌形象、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 | |
| 傳統(tǒng)營銷理念 | 以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能和特點(diǎn) | |
| 現(xiàn)代營銷理念 | 以客戶為中心，注重客戶需求和體驗(yàn) | |
| 數(shù)字營銷理念 | 借助數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù) | |
| 未來趨勢 | 綠色營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等新興理念將成主流 | |
| 營銷策略培訓(xùn) | 市場定位策略 | 市場細(xì)分：將市場劃分為具有共同需求和特征的細(xì)分市場 |
| 定位選擇：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和市場環(huán)境，選擇適合的市場定位 | ||
| 定位傳播：通過有效傳播手段，將市場定位傳達(dá)給目標(biāo)客戶 | ||
| 產(chǎn)品定價(jià)策略 | 競爭導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)競爭對手價(jià)格制定價(jià)格，保持競爭優(yōu)勢或避免風(fēng)險(xiǎn) | |
| 成本導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期利潤制定價(jià)格，保證盈利 | ||
| 價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)客戶對產(chǎn)品的感知價(jià)值制定價(jià)格，提供物有所值產(chǎn)品 | ||
| 促銷策略 | 折扣促銷：降低產(chǎn)品價(jià)格吸引客戶購買 | |
| 贈品促銷：贈送相關(guān)產(chǎn)品或禮品吸引客戶購買 | ||
| 捆綁銷售：將多個(gè)產(chǎn)品組合銷售，提高客單價(jià)和銷售量 | ||
| 分銷策略 | 分銷渠道選擇：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，選擇合適分銷渠道 | |
| 分銷渠道管理：建立有效管理體系，確保渠道順暢高效 | ||
| 分銷渠道優(yōu)化：定期評估效率和效益，調(diào)整優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu) | ||
| 營銷技巧培訓(xùn) | 銷售技巧 | 建立信任：通過真誠和專業(yè)溝通，建立客戶信任 |
| 需求分析：深入了解客戶需求，提供符合需求的產(chǎn)品或服務(wù) | ||
| 產(chǎn)品演示：通過有效演示，讓客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢 | ||
| 跟進(jìn)與回訪：及時(shí)跟進(jìn)銷售機(jī)會，定期回訪客戶 | ||
| 談判技巧 | 準(zhǔn)備充分：談判前了解相關(guān)信息，制定明確目標(biāo)和策略 | |
| 傾聽與理解：認(rèn)真傾聽對方需求和意見，理解立場和利益 | ||
| 靈活應(yīng)對：根據(jù)談判情況靈活調(diào)整策略 | ||
| 達(dá)成共識：尋求共同利益，達(dá)成雙方接受的協(xié)議 | ||
| 客戶關(guān)系管理技巧 | 客戶信息管理：建立完善客戶信息檔案，記錄需求、偏好和聯(lián)系方式 | |
| 定期溝通：定期與客戶保持聯(lián)系，了解需求變化 | ||
| 客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行調(diào)查，收集反饋，改進(jìn)服務(wù) | ||
| 數(shù)字營銷培訓(xùn) | 數(shù)字營銷概念 | 利用數(shù)字化工具和技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷和客戶關(guān)系管理 |
| 數(shù)字營銷特點(diǎn) | 具有實(shí)時(shí)性、互動性、個(gè)性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動等特征，能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和高效營銷 | |
| 社交媒體平臺 | 如微信、微博、抖音等，用于發(fā)布內(nèi)容、互動溝通、建立品牌形象 | |
| 搜索引擎優(yōu)化（SEO） | 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提高在搜索引擎中的排名，增加曝光率 | |
| 電子郵件營銷 | - | |
| 數(shù)據(jù)分析工具 | - | |
| 企業(yè)營銷管理培訓(xùn)課程 | 培訓(xùn)時(shí)間 | 2天 |
| 培訓(xùn)講師 | 程浩然 | |
| 培訓(xùn)地點(diǎn) | 客戶自定 | |
| 培訓(xùn)對象 | 企業(yè)中高層管理者 | |
| 課程推薦特點(diǎn) | 詳細(xì)闡述企業(yè)營銷管理的操作精髓 | |
| 案例指導(dǎo) | 分析企業(yè)營銷管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 | |
| 案例訓(xùn)練 | 掌握企業(yè)營銷管理的技能提升方法 | |
| 行動建議 | 企業(yè)營銷管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) | |
| 提升建議 | 引爆企業(yè)營銷管理潛力的行動方案 | |
| 培訓(xùn)背景 | 明確競爭位置，尋求清晰營銷思路，認(rèn)識市場營銷動態(tài)過程中的營銷力量 | |
| 培訓(xùn)大綱 | 顧客需求調(diào)查、銷售現(xiàn)場改善、有效的促銷手段、國際營銷產(chǎn)品策略、國際銷售渠道策略、國際營銷的定價(jià)策略等 | |
| 課程主內(nèi)容概括 | 顧客需求調(diào)查、銷售現(xiàn)場改善、有效的促銷手段、國際營銷產(chǎn)品策略、國際銷售渠道策略、國際營銷的定價(jià)策略等方面的詳細(xì)內(nèi)容 | |
| 營銷培訓(xùn)范圍及意義 | 范圍 | 包括產(chǎn)品進(jìn)入市場前期、中期、后期各環(huán)節(jié)所需策略、技巧和執(zhí)行方法，涵蓋市場策劃整體策略到賣場促銷言行規(guī)范 |
| 意義故事 | 一群火雞請老鷹做飛行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后火雞仍不能像老鷹一樣飛，引發(fā)對培訓(xùn)效果的思考 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理關(guān)系 | 企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理密不可分，可提升員工銷售技能、產(chǎn)品知識和品牌意識，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，提升客戶服務(wù)水平，推動創(chuàng)新和市場拓展 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)作用 | 提升員工專業(yè)能力 | 員工學(xué)習(xí)*行業(yè)知識和技能，提高專業(yè)水平，更好應(yīng)對挑戰(zhàn)，提供更好產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 |
| 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神 | 員工學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，成員更好協(xié)作，共同完成營銷目標(biāo) | |
| 提高客戶服務(wù)質(zhì)量 | - | |
| 渤化集團(tuán)營銷管理專題培訓(xùn) | 培訓(xùn)時(shí)間 | 6月11日至12日 |
| 培訓(xùn)人員 | 集團(tuán)采購銷售部、人力資源部、各相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理人員以及市場營銷骨干共計(jì)140余人 | |
| 授課講師 | 霍尼韋爾（中國）公司總裁、華東理工大學(xué)商學(xué)院客座教授余峰以及營銷團(tuán)隊(duì)各位專家 | |
| 授課內(nèi)容 | 圍繞大客戶管理、優(yōu)秀營銷人員的培養(yǎng)、顧問式營銷與談判等專題展開 | |
| 營銷管理需求及出發(fā)點(diǎn) | 企業(yè)需求 | 企業(yè)要做好營銷管理，需滿足五種需求，營銷決策影響企業(yè)市場成敗，部分企業(yè)壽命偏短與營銷管理問題有關(guān) |
| 出發(fā)點(diǎn)探討 | 有人認(rèn)為管銷售隊(duì)伍、管理經(jīng)銷商、圍繞終端展開等，需回到市場營銷本質(zhì)，滿足需求形成營銷管理出發(fā)點(diǎn) | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)做銷售方法 | 建立系統(tǒng)化培訓(xùn)計(jì)劃 | 確定培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求和市場環(huán)境設(shè)定，如提高溝通技巧、增強(qiáng)產(chǎn)品知識等，確保銷售人員掌握從基礎(chǔ)到高級的銷售技巧并靈活運(yùn)用 |
| 其他方法 | 使用實(shí)際案例和角色扮演、持續(xù)跟蹤和反饋等 | |
| 企業(yè)管理和銷售管理課程內(nèi)容 | 提升凝聚力 | 從多個(gè)層面剖析，幫助管理者從意識層面入手，通過方法論和舉措提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展 |
| 人員招聘 | 管理者從多個(gè)角度綜合考量人才素質(zhì)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)挑選合適人才 |
相關(guān)概念解釋：
- 4P理論：即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion），是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的重要理論框架。
- 4C理論：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication），強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的營銷理念。
- 4R理論：關(guān)聯(lián)（Relevancy）、反應(yīng)（Respond）、關(guān)系（Relation）和回報(bào)（Return），注重企業(yè)與顧客建立新型主動性關(guān)系。
- STP戰(zhàn)略分析方法：包括市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）、市場定位（Positioning），是企業(yè)進(jìn)行市場定位的重要方法。
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