導(dǎo)語：
無論是企業(yè)管理者還是團(tuán)隊(duì)管理者，都需要具備一套有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。下面我們來詳細(xì)探討一下如何做到這一點(diǎn)。
一、企業(yè)管理者的關(guān)鍵要素：
1. 嚴(yán)格管理與提高質(zhì)量：企業(yè)要想生存和發(fā)展，首先要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。建立質(zhì)量保證體系，完善管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格質(zhì)量管理。要預(yù)防為主，實(shí)行全過程管理，把不合格的產(chǎn)品消滅在行程過程中。
2. 加強(qiáng)現(xiàn)場管理：現(xiàn)場管理是對(duì)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的過程。要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全生產(chǎn)，首先要制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促檢查，達(dá)到物流有序、設(shè)備完好、紀(jì)律嚴(yán)明、環(huán)境整潔。
3. 加強(qiáng)戰(zhàn)略管理：要從新產(chǎn)品的戰(zhàn)略上做到生產(chǎn)一代，研制一代，把握市場的主動(dòng)權(quán)。注重人才競爭，追求全員卓越，以人為本的管理，注重感情管理，激發(fā)全體人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二、團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵要素：
1. 尊重與傾聽：作為團(tuán)隊(duì)管理者，首先要尊重你的同事，要有傾聽和接納別人意見的雅量。把同事當(dāng)成親兄弟姐妹，為了共同的目標(biāo)在一起工作。要想得到他們的支持，必須首先尊重、理解他們，認(rèn)真聽取他們的意見，改進(jìn)和完善工作。
2. 信任與放手：不要從頭管到腳，否則容易掩蓋真正的工作重點(diǎn)。要學(xué)會(huì)信任你的團(tuán)隊(duì)成員，讓他們充分發(fā)揮自己的能力。這是所有拙劣領(lǐng)導(dǎo)者的通病，但這也是一個(gè)非常重要的原則：信任你的團(tuán)隊(duì)，讓他們成長。
3. 鼓勵(lì)與表揚(yáng)：表揚(yáng)你的同事和下屬一切可以表揚(yáng)的東西，公開表達(dá)你對(duì)他們的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。批評(píng)應(yīng)個(gè)別或私下進(jìn)行，以提建議的方式，讓他們自己產(chǎn)生改變?nèi)秉c(diǎn)的愿望。
4. 授權(quán)與培養(yǎng)：授權(quán)是一種投資，能夠讓你人成長才干，同時(shí)也是對(duì)自己能力的培養(yǎng)和投資。有效的授權(quán)是職業(yè)成功的一大秘訣。員工在愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，能夠更有積極性、創(chuàng)造力。
5. 積極心態(tài)與微笑：作為好領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會(huì)對(duì)每個(gè)人保持微笑，傳遞工作信心。對(duì)每一件事都持以積極的態(tài)度，用感恩之心對(duì)待同事或下屬的支持和幫助。
6. 恩威并施：既要關(guān)心下屬的優(yōu)點(diǎn)和成就，又要具備威嚴(yán)。用關(guān)懷來培養(yǎng)默契，用了解來求得支持。做到德威兼?zhèn)?，寬?yán)得宜，才能管理好自己的團(tuán)隊(duì)。
無論是企業(yè)管理者還是團(tuán)隊(duì)管理者，都需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、決策能力等多方面的技能。要不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化，與時(shí)俱進(jìn)，才能做好管理工作。如何做好一個(gè)優(yōu)秀的管理者及企業(yè)管理
一個(gè)優(yōu)秀的管理者是企業(yè)成功的重要基石。要做好管理者，必須注意以下幾個(gè)方面：
一、理解權(quán)力的真正含義
領(lǐng)導(dǎo)意味著擁有權(quán)力，這種權(quán)力包括職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確自己的權(quán)力結(jié)構(gòu)，并懂得如何正確使用。職位權(quán)是由組織賦予的，而威望權(quán)和專長權(quán)則需要領(lǐng)導(dǎo)者通過自身的修行和不斷學(xué)習(xí)來提高。
二、樹立榜樣，以精神統(tǒng)領(lǐng)下屬
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為單位的精神支柱，需要不斷鼓舞士氣，具有敬業(yè)精神、開拓精神和進(jìn)取精神，并在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出獻(xiàn)身精神。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于描繪組織的愿景，提出目標(biāo)，并帶領(lǐng)下屬為之努力。
三、清晰的思路和指導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者不僅是對(duì)任務(wù)進(jìn)行布置和檢查，更應(yīng)該是設(shè)計(jì)師和導(dǎo)師，能夠用明確的思路指導(dǎo)下屬行動(dòng)。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以制度為規(guī)則，不僅管理好自己的也是約束和指導(dǎo)下屬的基本手段。既要注重制度管理，也要兼顧人情味。
四、滿足需要，激勵(lì)員工積極性
不論在大企業(yè)還是小企業(yè)，人才留用的全過程基本上都應(yīng)用了馬斯洛需求五層級(jí)基礎(chǔ)理論。由于崗位規(guī)模和員工數(shù)量的差異，大企業(yè)在吸引員工方面更傾向于利用豐富的薪資來滿足較高層次的需求，例如騰訊的福利體系。由于福利種類繁多，騰訊近期也在調(diào)整和優(yōu)化福利策略。相對(duì)而言，小企業(yè)則由于資源和規(guī)模的限制，更側(cè)重于滿足馬斯洛需求中的重視精神和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
大企業(yè)和中小企業(yè)在管理方法上并無本質(zhì)區(qū)別，它們都遵循著一種通用的管理原則。那些主張大企業(yè)和中小企業(yè)管理方法有別的觀點(diǎn)，多半是源于經(jīng)驗(yàn)主義的管理人員，他們更傾向于根據(jù)自己或他人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。管理的本質(zhì)是不變的，如果不去學(xué)習(xí)、理解和思考，我們將永遠(yuǎn)局限于所謂的“自己的管理方式”。
在國內(nèi)，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，但如何選擇適合的模塊卻需要謹(jǐn)慎考慮。企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可參考以下標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)構(gòu)成立時(shí)間、背景清晰度、全職培訓(xùn)師數(shù)量、培訓(xùn)需求分析人員的配備情況、對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)考核體系、年度公開課和內(nèi)訓(xùn)的數(shù)量、自行開發(fā)的課程以及版權(quán)課程的授權(quán)情況等。
對(duì)于如何選擇培訓(xùn)咨詢公司，有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)會(huì)有許多與培訓(xùn)經(jīng)理“過招”的經(jīng)歷。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)公司要進(jìn)行全面的考察。要看培訓(xùn)公司是否有自己的專職講師，這是判斷培訓(xùn)公司是否長期發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)。要考察培訓(xùn)公司是否代理了國外的成熟課程，這些課程往往質(zhì)量較高。如果企業(yè)找到了擁有自己的講師且代理了國外優(yōu)秀課程的培訓(xùn)公司，那么合作的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大降低。
對(duì)于沒有合適課程的培訓(xùn)公司，企業(yè)可能會(huì)選擇中介性質(zhì)的培訓(xùn)公司。但這類公司的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此需要仔細(xì)審查。企業(yè)應(yīng)選擇那些與講師有長期合作協(xié)議、能保證課程數(shù)量和質(zhì)量、合作緊密的培訓(xùn)中介公司。
對(duì)于純粹的培訓(xùn)中介公司，企業(yè)需要更加嚴(yán)格地審查其代理的課程和講師的實(shí)力。可以通過打電話到講師曾經(jīng)授課的公司進(jìn)行調(diào)查，或者索要講師的評(píng)估表來評(píng)估其授課效果。在選擇這類培訓(xùn)公司時(shí)，企業(yè)的審查必須嚴(yán)格。
為了驗(yàn)證咨詢公司與講師的口碑與真實(shí)性，企業(yè)可以與咨詢公司溝通并詢問其曾經(jīng)合作過的客戶?？梢酝ㄟ^電話假裝確認(rèn)來觀察咨詢公司是否坦誠?？梢运饕稍児镜目蛻袈?lián)系方式，并通過網(wǎng)絡(luò)尋找相關(guān)公司的前臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。
如果咨詢公司能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，并根據(jù)客戶的需求迅速調(diào)整行程和方案，這表明該公司的客戶意識(shí)較強(qiáng)。相反，如果咨詢公司過于固執(zhí)和強(qiáng)勢，可能會(huì)影響雙方后期的合作。在選擇合作伙伴時(shí)，建議避免選取這類過于堅(jiān)持自我、忽視客戶需求的咨詢機(jī)構(gòu)。以前合作TTT項(xiàng)目時(shí)，曾有一家咨詢公司提供的方案包含了“三個(gè)階段”的訓(xùn)練。由于成本考慮和學(xué)員地區(qū)分布的問題，我們要求咨詢公司按照兩個(gè)階段設(shè)計(jì)方案。該公司堅(jiān)持認(rèn)為他們的方法專業(yè)，一直說服我們按照三個(gè)階段來安排課程。盡管他們不斷強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，卻忽視了客戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致最終未能達(dá)成共識(shí)。
那么，如何與咨詢公司進(jìn)行價(jià)格商談呢？以下是幾個(gè)關(guān)鍵的策略：
1. 使用成本構(gòu)成法：在商談價(jià)格時(shí)，可以運(yùn)用成本構(gòu)成法來分析并給咨詢公司聽。價(jià)格是由講師費(fèi)用、差旅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及利潤構(gòu)成的。講師費(fèi)用根據(jù)資歷和經(jīng)驗(yàn)有所不同，資深的講師費(fèi)用可能在8000-10000元之間，普通講師在5000-6000元左右，新入行的講師則在2000-4000元不等。差旅費(fèi)包括講師的往返交通、助教交通以及教材費(fèi)等，根據(jù)距離遠(yuǎn)近而有所不同。除去這些費(fèi)用后，剩下的就是咨詢公司的利潤?？梢愿鶕?jù)成本構(gòu)成來壓低價(jià)格進(jìn)行談判。
2. 強(qiáng)調(diào)長期合作：與咨詢公司商談價(jià)格時(shí)，可以談?wù)摴镜钠渌?xiàng)目，并強(qiáng)調(diào)長期合作的意愿。這樣可以增加雙方的合作機(jī)會(huì)，也有利于達(dá)成更有利的價(jià)格協(xié)議。
3. 使用領(lǐng)導(dǎo)為擋箭牌：當(dāng)咨詢公司報(bào)價(jià)后，如果覺得價(jià)格過高，可以不立即做出正面回復(fù)，而是以領(lǐng)導(dǎo)為借口拖延時(shí)間。當(dāng)開出自己的價(jià)格后，可以不再主動(dòng)提及，等待咨詢公司做出妥協(xié)。
4. 尋求附加服務(wù)：可以要求咨詢公司提供額外的服務(wù)，例如后期跟蹤服務(wù)等。雙方可以協(xié)商確定具體的增值服務(wù)內(nèi)容。
5. 招標(biāo)競爭：邀請(qǐng)洽談的咨詢公司在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)活動(dòng)，讓他們準(zhǔn)備培訓(xùn)方案進(jìn)行相互競爭，然后從中篩選并確定具體的合作供應(yīng)商。
值得一提的是，陳列共和是國內(nèi)一家優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們具有良好的客戶口碑和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果你正在尋找合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以考慮與他們聯(lián)系并了解更多信息。
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