一、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
在當(dāng)今全球一體化和信息化的國(guó)際大背景下，企業(yè)面臨的外部不確定性日益增加。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)研究散見于諸多文獻(xiàn)，且多聚焦于企業(yè)危機(jī)管理。像羅伯特·希斯（2003）在《危機(jī)管理》一書中提出有效的企業(yè)危機(jī)管理涵蓋轉(zhuǎn)移或縮減危機(jī)來源、范圍和影響等五個(gè)方面內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視并直接參與危機(jī)事件，對(duì)組織有清晰認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定內(nèi)部氣氛，快速?zèng)Q策以降低損失并吸取教訓(xùn)。皮爾遜等人（1998）根據(jù)危機(jī)發(fā)展三階段劃分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)措施，包括危機(jī)前降低潛在風(fēng)險(xiǎn)等。
從本質(zhì)上講，危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)能力。危機(jī)情境具有突發(fā)性、不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，如企業(yè)面臨突然的市場(chǎng)變革、自然災(zāi)害對(duì)社區(qū)管理的沖擊或者全球性公共衛(wèi)生事件對(duì)各組織和群體的挑戰(zhàn)等情況。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備敏銳的洞察力，能迅速識(shí)別危機(jī)跡象和潛在影響，如同船長(zhǎng)察覺風(fēng)暴提前準(zhǔn)備；要有強(qiáng)大的決策能力，在信息不完全、時(shí)間緊迫時(shí)做出正確決策，像戰(zhàn)場(chǎng)上指揮官下達(dá)準(zhǔn)確指令；還要能激勵(lì)和凝聚團(tuán)隊(duì)成員，使大家在危機(jī)面前保持積極態(tài)度共同應(yīng)對(duì)困難。
危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵還體現(xiàn)在其要素方面。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力包括危機(jī)預(yù)見、預(yù)防潛在危機(jī)、危機(jī)識(shí)別等要素。危機(jī)預(yù)見是指危機(jī)發(fā)生前對(duì)危機(jī)的預(yù)測(cè)和預(yù)防，可通過定量（如營(yíng)運(yùn)資本/資產(chǎn)、留存收益/資產(chǎn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)）和定性（如信息溝通狀況、組織運(yùn)行秩序等）的指標(biāo)對(duì)企業(yè)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)防潛在危機(jī)則需要對(duì)危機(jī)預(yù)兆進(jìn)行監(jiān)測(cè)和防范，早發(fā)現(xiàn)、早控制潛在危機(jī)是企業(yè)能否及早行動(dòng)消除危機(jī)的關(guān)鍵。危機(jī)識(shí)別是指在危機(jī)爆發(fā)后立即對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查，了解其誘因和性質(zhì)。
二、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
在危機(jī)情景中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者慣常的領(lǐng)導(dǎo)力已難以滿足企業(yè)內(nèi)部管理要求，危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。當(dāng)企業(yè)深陷危機(jī)事件時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)者具備危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力，就能引導(dǎo)組織或群體在危機(jī)中保持穩(wěn)定、尋找轉(zhuǎn)機(jī)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如在企業(yè)面臨資金困難時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)者有危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力，就能像一些成功領(lǐng)導(dǎo)者那樣帶頭削減自己福利并積極尋找新資金來源，激發(fā)員工斗志，使員工愿意與企業(yè)共渡難關(guān)。
從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，要想在各種危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安并長(zhǎng)久生存發(fā)展，關(guān)鍵要培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力。在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者的決策和行動(dòng)對(duì)企業(yè)命運(yùn)起著至關(guān)重要的作用，一個(gè)具備危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)企業(yè)在危機(jī)的驚濤駭浪中駛向安全的港灣。
三、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力的日常實(shí)踐體現(xiàn)
（一）培養(yǎng)緊迫感并融入企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)者自身要時(shí)刻保持緊迫感，并將這種緊迫感傳遞給組織成員，融入企業(yè)文化。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和隨時(shí)可能出現(xiàn)的危機(jī)，讓員工不安于現(xiàn)狀。這樣在危機(jī)時(shí)刻，組織成員能迅速行動(dòng)，保持高效執(zhí)行力。例如，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷向員工強(qiáng)調(diào)技術(shù)更新?lián)Q代快，隨時(shí)可能被淘汰的危機(jī)，促使員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
（二）樹立榜樣 領(lǐng)導(dǎo)者在日常行為中要為員工樹立接受挑戰(zhàn)的榜樣，展現(xiàn)卓越能力。在危機(jī)時(shí)刻，員工會(huì)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者行為。如企業(yè)面臨生產(chǎn)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者深入生產(chǎn)一線，與員工一起加班加點(diǎn)解決問題，這種以身作則的行為會(huì)讓員工更堅(jiān)定地跟隨領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)危機(jī)。
（三）快速?zèng)Q策能力 領(lǐng)導(dǎo)者要善于利用有限信息快速?zèng)Q策并采取有效措施。在危機(jī)中信息往往不完整，但不能猶豫不決。例如企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全信息、企業(yè)數(shù)據(jù)備份情況等迅速?zèng)Q定是加強(qiáng)防御還是暫時(shí)停止部分業(yè)務(wù)以減少損失。
（四）加強(qiáng)溝通 領(lǐng)導(dǎo)要與員工持續(xù)溝通，使員工在危機(jī)時(shí)刻準(zhǔn)確執(zhí)行決策。有效的溝通能讓員工了解危機(jī)情況、組織應(yīng)對(duì)策略和自身角色。如學(xué)校面臨危機(jī)時(shí)，校長(zhǎng)及時(shí)向師生傳達(dá)信息和應(yīng)對(duì)措施，能讓教師更好地組織學(xué)生應(yīng)對(duì)。
總之，每日危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力是一種在日常和危機(jī)情境下都極為關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷提升自身的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力，才能帶領(lǐng)組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種危機(jī)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
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