一、支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
在當(dāng)前的金融環(huán)境下，支行行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。首先，從國(guó)內(nèi)金融界的整體格局來(lái)看，無(wú)論是國(guó)有商業(yè)銀行還是地方性商業(yè)銀行，都將支行的業(yè)務(wù)管理視為重點(diǎn)內(nèi)容。支行處于管理、營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制的前沿陣地，就像農(nóng)業(yè)銀行這樣覆蓋城鄉(xiāng)的大型國(guó)有商業(yè)銀行，其基層支行的營(yíng)銷(xiāo)能力、管理水平、團(tuán)隊(duì)合作能力和風(fēng)險(xiǎn)控制水平直接影響著全行的總體發(fā)展。
再者，隨著國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行正在經(jīng)歷重大變革，扁平化管理日益突出。銀行的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了從“規(guī)模導(dǎo)向”到“價(jià)值導(dǎo)向”、從“單一盈利”到“多元盈利”、從“控制風(fēng)險(xiǎn)”到“管理風(fēng)險(xiǎn)”、從“以大論優(yōu)”到“以質(zhì)論優(yōu)”的轉(zhuǎn)變。在這種變革背景下，建立一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍成為實(shí)現(xiàn)變革的關(guān)鍵，而支行行長(zhǎng)作為支行的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)力的高低直接關(guān)系到隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。
另外，當(dāng)前已進(jìn)入客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶(hù)成為金融業(yè)的“衣食父母”。金融企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一部分，必須擺脫因循守舊的經(jīng)營(yíng)理念，在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、理念、組織、流程、文化等各個(gè)方面隨市場(chǎng)變化進(jìn)行創(chuàng)新，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。支行行長(zhǎng)需要與客戶(hù)打交道，良好的領(lǐng)導(dǎo)力有助于建立與客戶(hù)合作互惠的協(xié)作關(guān)系。
二、支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
（一）綜合素質(zhì) 1. 道德倫理素質(zhì) 良好的社會(huì)道德是銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)的前提。支行行長(zhǎng)要以銀行利益為重，誠(chéng)實(shí)守信，充滿(mǎn)責(zé)任心和事業(yè)心。這是銀行維護(hù)社會(huì)安全、遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)，也是在員工中樹(shù)立榜樣的重要品質(zhì)。 2. 心理人格素質(zhì) 銀行面臨著同業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部的崗位競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)外營(yíng)業(yè)隨時(shí)可能出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，支行行長(zhǎng)需要具備強(qiáng)大的心理承受能力，其個(gè)人的意識(shí)、氣質(zhì)、性格、情感價(jià)值觀等心理和人格條件要能夠讓他們?cè)趬毫ο绿幾儾惑@、臨危不亂。 3. 觀念素質(zhì) 觀念決定思路，正確的觀念是正確行動(dòng)的來(lái)源。支行行長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念等。這些觀念能夠帶動(dòng)銀行跟隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)的變化而改變，讓銀行充滿(mǎn)活力，使員工感受到銀行可持續(xù)發(fā)展的前景。 4. 管理素質(zhì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，支行行長(zhǎng)需要有良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。這有助于他們更好地預(yù)測(cè)、理解和把握國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，明確貸款投向、企業(yè)扶持方向和業(yè)務(wù)品種開(kāi)發(fā)目標(biāo)，同時(shí)能夠科學(xué)地指導(dǎo)政策的宣傳和執(zhí)行。 5. 文化素質(zhì) 銀行經(jīng)營(yíng)管理涉及國(guó)計(jì)民生，支行行長(zhǎng)的文化素質(zhì)影響著銀行的文化氛圍和對(duì)外形象。
（二）領(lǐng)導(dǎo)能力 1. 學(xué)習(xí)力 在不斷變化的金融環(huán)境中，支行行長(zhǎng)需要具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)、管理理念和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便能夠適應(yīng)變化并做出正確的決策。 2. 決斷力 面對(duì)各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)變化，支行行長(zhǎng)要能夠迅速做出判斷和決策。例如在貸款審批、業(yè)務(wù)拓展方向等方面，決斷力是抓住機(jī)遇、避免風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。 3. 組織力 支行行長(zhǎng)要善于組織銀行內(nèi)部的人力、物力資源，合理安排崗位和工作流程，確保支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠高效、有序地進(jìn)行。 4. 執(zhí)行力 不僅要制定正確的決策，還要確保決策能夠有效地執(zhí)行。支行行長(zhǎng)需要通過(guò)有效的管理手段，推動(dòng)員工積極執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行的目標(biāo)。 5. 教導(dǎo)力 要能夠?qū)ο聦賳T工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 6. 感召力 通過(guò)自身的人格魅力、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，吸引和激勵(lì)員工，使員工愿意追隨并積極為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升途徑
（一）提升非權(quán)力影響力 1. 避免非權(quán)力因素使用的誤區(qū) 支行行長(zhǎng)要避免討好下屬、放松員工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行以及錯(cuò)誤地站在下屬立場(chǎng)對(duì)上級(jí)活動(dòng)和要求表示不滿(mǎn)等誤區(qū)。要正確理解非權(quán)力因素的運(yùn)用，學(xué)會(huì)用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為。 2. 關(guān)愛(ài)下屬的途徑 對(duì)于技術(shù)型干部來(lái)說(shuō)，要通過(guò)合適的途徑關(guān)愛(ài)下屬。例如關(guān)注下屬的職業(yè)發(fā)展需求，提供必要的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)；關(guān)心下屬的工作和生活壓力，給予適當(dāng)?shù)闹С趾凸膭?lì)等。
（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 1. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 支行行長(zhǎng)要清楚什么是團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素，如共同的愿景和目標(biāo)、互補(bǔ)的技能、合適的人數(shù)、互相協(xié)助承擔(dān)責(zé)任以及共同的工作方法和習(xí)慣等。同時(shí)，要掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色分工和搭配的原則，根據(jù)員工的性格特質(zhì)合理安排崗位和任務(wù)。 2. 針對(duì)不同員工群體的管理 要特別關(guān)注85 - 90后員工群體的特點(diǎn)，了解他們對(duì)管理者的挑戰(zhàn)，調(diào)整管理方式，以提高這一群體的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（三）適應(yīng)銀行變革需求 1. 緊跟經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變 隨著銀行經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，支行行長(zhǎng)要積極適應(yīng)從“規(guī)模導(dǎo)向”到“價(jià)值導(dǎo)向”等一系列的變化，調(diào)整支行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和管理模式。 2. 應(yīng)對(duì)扁平化管理 在扁平化管理趨勢(shì)下，支行行長(zhǎng)要提升自身的管理效率，減少管理層次，加強(qiáng)與基層員工的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和員工需求，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
總之，支行行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度的概念，其構(gòu)成要素涵蓋綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力等多個(gè)方面。通過(guò)不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，支行行長(zhǎng)能夠更好地應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)的變化，帶領(lǐng)支行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展，為商業(yè)銀行的整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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