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一、會(huì)銷基礎(chǔ)概念與定位

會(huì)銷，即會(huì)議營銷，是一種通過尋找特定意向客戶，借助產(chǎn)品介紹和親情服務(wù)進(jìn)行推廣的營銷方式。在長(zhǎng)沙的會(huì)銷培訓(xùn)中，首先要明確會(huì)銷的定位。這涉及到確定會(huì)銷的目的，比如是公益性質(zhì)的，注重機(jī)構(gòu)宣傳、引流以便后期成交等。會(huì)銷不是傳統(tǒng)意義上的直銷或者單一的社區(qū)活動(dòng)促銷，而是一種以直銷為基礎(chǔ)、以社區(qū)活動(dòng)為形式的復(fù)合（整合）營銷模式，它以聯(lián)誼會(huì)為核心，整體程序可劃分為會(huì)前工作、聯(lián)誼會(huì)和售后服務(wù)三大部分。

二、會(huì)前工作相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

1. 目標(biāo)消費(fèi)群分析與資源采集
2. 在長(zhǎng)沙的會(huì)銷培訓(xùn)里，目標(biāo)消費(fèi)群體分析是重要一環(huán)。以中老年人群為主的目標(biāo)消費(fèi)群體，還需要考察多個(gè)方面。例如知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)，要有知識(shí)、有文化；具備一定的經(jīng)濟(jì)條件或者較高的社會(huì)地位；有比較強(qiáng)的自我保健意識(shí)；有適合相關(guān)產(chǎn)品的適應(yīng)病癥（如腎病所引起的慢性疲勞綜合癥相關(guān)癥狀等）。
3. 資源采集方式也有講究。像科普（調(diào)查）采集，可以在企事業(yè)單位、大專院校、干休所、*活動(dòng)中心、社區(qū)等固定場(chǎng)所舉辦小型科普展覽及問卷調(diào)查（普查）。在這個(gè)過程中，在取得好感的同時(shí)采集檔案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向有關(guān)管理人提出舉辦講座的提議。
4. 營銷人員能力培養(yǎng)
5. 會(huì)前工作的深入程度決定了銷售模式效率的高低，講座中能否實(shí)現(xiàn)購買，80%的因素來自于會(huì)前工作的好壞，所以營銷人員能力的培養(yǎng)重點(diǎn)在于會(huì)前工作水平的提升。這包括自我定位（清楚我是誰、我是做什么的、我能幫你做什么）、工作形式的定位（明確應(yīng)當(dāng)做什么類型的銷售）等內(nèi)容。同時(shí)，目標(biāo)意識(shí)（理解什么是目標(biāo)意識(shí)以及目標(biāo)意識(shí)包含哪些環(huán)節(jié)）、如何與目標(biāo)客戶進(jìn)一步溝通（如何發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，掌握最有效的提問形式）等方面也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。
6. 例如，課程顧問電話邀約技巧培訓(xùn)中提到的如何設(shè)計(jì)初步電話邀約的話述也與會(huì)前工作密切相關(guān)。要考慮中國人說話的特點(diǎn)，往往最最重要的一句話是最后一句話，往往最不重要的話是最重要的話；還要考慮中國人消費(fèi)的心理，這個(gè)世界占不到便宜就算吃虧等因素。另外，員工形象標(biāo)準(zhǔn)也很重要，因?yàn)榭蛻羧旱膶哟我笤谟布?軟件方面都要有高標(biāo)準(zhǔn)。

三、聯(lián)誼會(huì)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

1. 會(huì)銷講師相關(guān)培訓(xùn)
2. 在長(zhǎng)沙會(huì)銷培訓(xùn)中，會(huì)銷講師起著關(guān)鍵作用。會(huì)銷講師需要具備基本素質(zhì)與要求，要熟悉所在行業(yè)的*動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì)，有良好的溝通表達(dá)能力，能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，讓客戶積極參與互動(dòng)，提高銷售效果。
3. 會(huì)銷講師在聯(lián)誼會(huì)中的策劃與準(zhǔn)備工作也是培訓(xùn)內(nèi)容之一。這包括對(duì)會(huì)銷課件的精心準(zhǔn)備，要根據(jù)客戶需求、產(chǎn)品特點(diǎn)等設(shè)計(jì)出有吸引力的課件內(nèi)容。
4. 會(huì)銷講師還需要掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技巧與方法，例如如何開場(chǎng)、如何引導(dǎo)客戶關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容、如何處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況等。
5. 音樂在聯(lián)誼會(huì)中的運(yùn)用
6. 音樂在會(huì)銷聯(lián)誼會(huì)中是一種悄無聲息的震撼力量。培訓(xùn)會(huì)銷音樂使用大全涵蓋了婚禮、拓展、團(tuán)建、感恩、軍事、魔訓(xùn)、親子、研學(xué)等眾多類型的音樂，并且已下載好、分好類，附帶使用說明和語音講解。不同的音樂可以調(diào)動(dòng)不同的現(xiàn)場(chǎng)情緒，例如在舉行講座的時(shí)候，合適的音樂可以營造氛圍，吸引客戶的注意力，提高客戶的參與度。

四、售后服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)措施
2. 在長(zhǎng)沙會(huì)銷培訓(xùn)中，售后服務(wù)階段的客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)措施是重要內(nèi)容。這包括如何與客戶保持良好的溝通，在銷售完成后繼續(xù)關(guān)心客戶的使用體驗(yàn)，及時(shí)解決客戶遇到的問題等。例如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面，在與家長(zhǎng)的溝通中，后期階段（學(xué)期中期到學(xué)期結(jié)束）要傾聽家長(zhǎng)的訴求，為家長(zhǎng)們解決問題，將學(xué)員們的學(xué)習(xí)進(jìn)度告知家長(zhǎng)，有時(shí)還需要家長(zhǎng)們配合，共同完成學(xué)員的教育工作。
3. 對(duì)于營銷產(chǎn)品而言，售后的客戶關(guān)系維護(hù)有助于提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶的二次購買和轉(zhuǎn)介紹。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧提升
5. 在整個(gè)會(huì)銷過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通是不可或缺的。無論是會(huì)前的資源采集、會(huì)中的聯(lián)誼會(huì)舉辦還是售后的服務(wù)跟進(jìn)，都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的有效協(xié)作和溝通。團(tuán)隊(duì)成員要明確各自的職責(zé)，相互配合，及時(shí)傳遞信息，共同完成會(huì)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。例如，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生會(huì)銷中，涉及到招生、吸粉、裂變、引流、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹等多個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，需要團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，打出營銷組合拳。
6. 自我管理與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議
7. 會(huì)銷人員的自我管理也是培訓(xùn)的一部分。這包括時(shí)間管理、情緒管理等方面。合理安排工作時(shí)間，保持積極的工作態(tài)度，能夠提高工作效率。同時(shí)，會(huì)銷人員也需要職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，明確自己在會(huì)銷領(lǐng)域的發(fā)展方向，不斷提升自己的能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。

五、營銷與管理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

1. 招生、吸粉、裂變、引流、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹相關(guān)培訓(xùn)
2. 在長(zhǎng)沙會(huì)銷培訓(xùn)中，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等來說，招生、吸粉、裂變、引流、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹是一系列重要的環(huán)節(jié)。例如華德匯智的會(huì)銷模式課程涵蓋了這些板塊，教你如何建團(tuán)隊(duì)，有生源，能盈利。全年招生規(guī)劃設(shè)計(jì)要做到招生不走彎路，直達(dá)目標(biāo)。要學(xué)會(huì)構(gòu)建生源流量池，讓老客戶主動(dòng)裂變新客戶，像3天引流數(shù)百人，快速裝滿校區(qū)等。同時(shí)，要激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，打造“會(huì)銷鐵軍”，為學(xué)校建立強(qiáng)大的人力支持，從而實(shí)現(xiàn)招生的各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
3. *客戶的篩選和邀請(qǐng)也是關(guān)鍵。邀請(qǐng)對(duì)象的選擇決定后期成交、客戶畫像是否準(zhǔn)確等。要研究客戶的層次、需求、購買能力等，提高*客戶成交率。
4. 商業(yè)模式與利潤倍增相關(guān)培訓(xùn)
5. 會(huì)銷培訓(xùn)還涉及商業(yè)模式方面的內(nèi)容。例如教你如何以商業(yè)操作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)快速招到新生，老生無阻力轉(zhuǎn)介紹，進(jìn)而構(gòu)建生源流量池，打通學(xué)校業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的無限空間，實(shí)現(xiàn)利潤倍增。這需要對(duì)會(huì)銷模式有深入的理解，從整體上規(guī)劃會(huì)銷流程，優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，提高會(huì)銷的效率和效益。