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課程收益：

清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念;

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；

了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn);

具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

課程大綱：

單元一：項(xiàng)目管理的理念

課程總體介紹

項(xiàng)目概念

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法

項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義

如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

影響項(xiàng)目成敗的主要原因

項(xiàng)目管理的成功要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能

合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

單元二：項(xiàng)目生命周期和管理工作過程

過程1：項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目管理的過程概述

完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)

項(xiàng)目申請書的基本方面

過程2:項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容

編制主計(jì)劃的主要步驟

項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

過程3：項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通

項(xiàng)目執(zhí)行過程

更新項(xiàng)目進(jìn)展

項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

項(xiàng)目中的有效溝通渠道

如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突

如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目

管理項(xiàng)目的變更情況

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決沖突

項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告

單元三：總結(jié)

講師介紹：楊海欣

復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)研究所碩士

惠而浦中國投資有限公司董事長兼總經(jīng)理

光明乳業(yè)物流事業(yè)部總經(jīng)理、營運(yùn)總裁

PhilipsChina黑帶(市場營銷)，致力于流程優(yōu)化及項(xiàng)目經(jīng)理

專業(yè)領(lǐng)域

強(qiáng)生(中國)有限公司先后擔(dān)任銷售部行政經(jīng)理、上海大區(qū)經(jīng)理、新市場拓展經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理、新市場調(diào)研經(jīng)理及銷售培訓(xùn)經(jīng)理等管理職務(wù)。期間楊先生被多次安排赴海外接受培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)在強(qiáng)生(中國)推廣亞太地區(qū)優(yōu)秀銷售及部分管理課程并致力于課程的本土化。

楊海欣先生有十多年的跨國及大型企業(yè)的中、高層管理、市場營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)。作為一名資深顧問，其培訓(xùn)不僅注重理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)亦注重與受訓(xùn)企業(yè)的行業(yè)背景和學(xué)員需求相結(jié)合，以其系統(tǒng)的知識，人生及工作中豐富、實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，予學(xué)員較多啟發(fā)，并受到學(xué)員好評。

擅長的課程

企業(yè)文化、高效領(lǐng)導(dǎo)和管理、變革管理、項(xiàng)目管理、中外跨文化溝通、個(gè)人成長要素、問題分析與解決、跨部門協(xié)作、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。