如何衡量公司人力資源管理的有效性，一直以來(lái)都困擾著hr和企業(yè)管理者。很多公司人力資源管理的首要目標(biāo)是控制薪酬預(yù)算，降低人力成本，但沒(méi)有投入，也就沒(méi)有產(chǎn)出，單純的降低人力成本，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)抱怨人手不足，業(yè)務(wù)開(kāi)展不起來(lái)。所以單純用人力成本降低來(lái)衡量薪酬管理，勢(shì)必導(dǎo)致HR與業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)立，也會(huì)成為業(yè)務(wù)開(kāi)展的阻礙，所以后來(lái)發(fā)展出以人力效能來(lái)衡量人力資源管理的有效性，比如：
一、人均產(chǎn)值。業(yè)務(wù)部門(mén)要求加人可以，只要確保增加一個(gè)人，就能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值增長(zhǎng)，并且達(dá)到一定目標(biāo)，那這個(gè)增加就是值得的。
二、人工費(fèi)用率。一般指人力成本占營(yíng)業(yè)收入的比重，只要營(yíng)業(yè)收入有增長(zhǎng)，相應(yīng)的人力成本也可以增長(zhǎng)，只要控制在合理的目標(biāo)范圍之內(nèi)，這樣業(yè)務(wù)部門(mén)也可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，靈活調(diào)派人手，相對(duì)于死控人力成本目標(biāo)，這種以人力效能來(lái)靈活管控人力成本的方式，明顯更加科學(xué)有效一些。
但類(lèi)似人均產(chǎn)值這種效能目標(biāo)，還只是*型效能指標(biāo)，對(duì)人均產(chǎn)值的目標(biāo)設(shè)計(jì)要求比較高，目標(biāo)設(shè)計(jì)不好，人均產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)成了，不代表人力效能一定是最優(yōu)的，還有可能出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益下滑的狀況，人力成本的投入是為了*限度獲取投資回報(bào)，也就是增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，可以理解為不管是人員增加或是薪酬增長(zhǎng)，只要每增加投入一塊的人力成本，能額外獲得利潤(rùn)超過(guò)一塊的增長(zhǎng)，那這個(gè)人力成本投入就是值得的，人力成本增長(zhǎng)也是有效的，所以有另外一個(gè)相對(duì)性效能指標(biāo)，是將人力成本增長(zhǎng)率與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率增長(zhǎng)率進(jìn)行相對(duì)比較，來(lái)衡量人力成本的管控是否有效。
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