公司如何制定目標?公司如果要制定出科學的合理的目標,有三個必不可少的原則。
第一個原則,公司的目標應(yīng)該有哪些維度。四個維度。
第一個維度,財務(wù)目標。就是銷售毛利率、利潤率、回款率、費用率等這些相關(guān)指標。
第二個維度,客戶目標??蛻舻拈_發(fā),客戶的轉(zhuǎn)介紹,客戶的復購等等。
第三個維度,運營目標。就是企業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)流程、客戶服務(wù)等配套的一些東西。
第四個維度,成長目標。就包括團隊內(nèi)部的成長。比如文化的成長,技術(shù)的成長和人員的成長。
第二個原則,公司的目標應(yīng)該如何確保合理性。在合理性方面,定目標的合理性,三個點:保底目標,激勵目標和挑戰(zhàn)目標。
第一點,保底目標。這個保底目標是我們要百分之百去達成的。
第二點,激勵目標。會是保底目標的1.2倍-1.5倍之間,取一個合理的值。
第三點,挑戰(zhàn)目標。就可能是保底目標的1.5倍-2倍的值,取一個合理的區(qū)間值。
第三個原則,公司的目標應(yīng)該如何去衡量。就是smart的原則,明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性,相關(guān)性和有實現(xiàn)性,目標的衡量標準要滿足這五性。所以可以看到一個科學的合理的目標,它一定要具備這三項原則,同時也是全員去參與的。對于管理者而言,制定目標是一種非常核心,而且底層的能力,只有合理的定好的目標,團隊才知道應(yīng)該怎么樣為之努力和去達成。
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