崗位責任制換成目標責任制。我們很多管理者很喜歡定崗定責，讓員工按時上下班，工作都在公司里完成。舉個例子，招聘一個行政文員，給他4000塊，一個月一天工作8小時，早上來上班，8點到12點沒事做，在那里瀏覽網(wǎng)頁，看淘寶網(wǎng)。中午午休的時候，12點到13點，剛好需要打一個合同。這個時候是午休，叫他打合同，他就有情緒，等到下午一點上班打合同了，又來不及。整個業(yè)務(wù)鏈條就因為這個行政文員要午休時間往后推了一小時。出現(xiàn)這個問題，就是因為管理者自己把時間給定死了，員工就養(yǎng)成上班的時候上班，下班的時候公司的事情跟他沒關(guān)系的習慣。這其實是國有企業(yè)事業(yè)單位的作風，是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，非常過時與落后。在激烈的市場經(jīng)濟競爭中，如果一個企業(yè)是這樣一種體制來做事，競爭力可想而知，這種定崗定責還會碰到什么情況呢？連續(xù)一個月這個文員都沒事做。但是第二個月的事情多，又要連續(xù)加班，這個時候他就會有情緒。有時候他白天沒事做，但公司的業(yè)務(wù)是晚上八點接到，需要打合同，他下班了，而營銷部就等著這個合同要簽約呢，難道又要把事情推到明天上午嗎？再比如公司的司機什么時候出車，說不清楚，怎么可以學事業(yè)單位、國有企業(yè)定崗定責，那么到底怎么做才合情合理呢？其實非常簡單，告訴公司里每一個來上班的人，說大家來公司就是完成公司的目標。你是文員，就是要完成打好合同這個目標。這個目標沒完成，就是你沒盡到責任，告訴司機，你就是來開車的，幫助公司完成需要開車的任務(wù)。目標與任務(wù)什么時候出現(xiàn)，不一定，但是出現(xiàn)了就要解決公司的設(shè)計部、營銷部、財務(wù)部、生產(chǎn)部都這樣做。
這個理念要灌輸?shù)矫恳粋€員工腦袋，公司要弱化崗位責任制。這種操作方法只要目標出現(xiàn)了，就趕快配合起來完成，這才是一個靈活的團隊。有競爭力的企業(yè)，不要扯什么以人為本。目標完不成事情，做不好企業(yè)就要倒閉，飯都沒得吃。比如有些司機他拉貨給客戶，到了客戶那里也不幫客戶搬貨，管理者問他為什么不搬貨，他說他只負責開車，其他的不管。這樣的員工，其實就是管理者自己培養(yǎng)出來，為難自己得罪客戶，這樣的員工多了，企業(yè)毫無競爭力。你需要找一個能幫助顧客搬貨的司機或者培養(yǎng)司機，這樣做事情做不好的人，直接開除。物競天擇，適者生存。把公司的崗位責任制這套制度換成目標責任制，以市場經(jīng)濟的經(jīng)營理念代替計劃經(jīng)濟政治經(jīng)濟的經(jīng)營理念，并且把這套思想灌輸給每一個員工。
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