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課程大綱

如果您的管理者在績效目標(biāo)計劃與執(zhí)行中出現(xiàn)下面的問題，您會怎么幫助他？

績效管理流于形式；

KPI不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用；

KPI設(shè)定了，但是與員工的執(zhí)行計劃沒有關(guān)聯(lián)，不能確保達(dá)成；

在和員工溝通的過程中，員工覺得KPI是壓下來的，影響員工達(dá)成KPI的積極性。

通過什么方法能讓管理者在績效目標(biāo)計劃與執(zhí)行時成為下面這樣？

有效分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、制定部門工作計劃，把部門工作和企業(yè)戰(zhàn)略連接起來；

把部門目標(biāo)拆解到下屬，確保下屬績效支撐部門績效目標(biāo)；

為部門和下屬設(shè)定明確的、可量化的KPI；

與下屬有效溝通目標(biāo)，下屬愿意接受目標(biāo)并有信心完成；

分析和解決在計劃執(zhí)行過程中常見的問題，有效跟進(jìn)員工，確保績效目標(biāo)執(zhí)行；

貫徹公司績效管理制度，有建設(shè)性地給每位下屬打分、進(jìn)行績效面談，鼓勵積極性。

“執(zhí)行力”一直是企業(yè)面臨的難題。獲得“執(zhí)行力”的難點在于：個人-部門-企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)不緊，下一層目標(biāo)不支持上一層目標(biāo)；無法確保部門工作計劃的執(zhí)行，預(yù)測并控制執(zhí)行中的問題；員工績效目標(biāo)難以設(shè)定，績效難以跟蹤、評估和發(fā)展。

本課程解決以上“執(zhí)行力”的難題，管理者能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門工作計劃；預(yù)測并控制計劃執(zhí)行中的問題；設(shè)定、跟蹤和評估員工的績效，最終確保部門績效。

課程綱要

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計劃

知道企業(yè)的成功三要素，理解優(yōu)質(zhì)的計劃是得到績效的基礎(chǔ)

知道計劃的含義及效益，理解計劃對管理者的價值

掌握制定工作計劃的八個步驟，做出有質(zhì)量的計劃

了解自己的計劃風(fēng)格，識別擅長和不擅長的方面

計劃的執(zhí)行與控制

了解計劃執(zhí)行中的三大問題及解決之道

計劃類問題：

與現(xiàn)實偏離

計劃沒有包含風(fēng)險

沒有具體內(nèi)容

資源總是不夠

解決之道：確保從愿景到行動的一致性

行動類問題：

人員沒有積極性

人員執(zhí)行與預(yù)期不符

任務(wù)責(zé)權(quán)不明

團(tuán)隊合作困難

解決之道：及時教導(dǎo)解決人的問題

控制類問題：

進(jìn)度不斷在拖延

不知如何掌握進(jìn)展

計劃趕不上變化

總有問題發(fā)生

解決之道：陳述問題和分析原因

績效管理制度的意義

了解績效管理的含義

深入理解績效管理制度對企業(yè)、管理者和員工的意義

了解績效管理的循環(huán)，知道做好績效管理需要做哪些事

檢討為什么績效管理流于形式

績效目標(biāo)的設(shè)定與共識

理解企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與個人績效目標(biāo)的關(guān)系

理解績效目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與分解，會拆解績效目標(biāo)

知道績效目標(biāo)類型

理解績效目標(biāo)的量化

了解部門績效目標(biāo)與個人績效目標(biāo)的設(shè)定要點

掌握績效目標(biāo)設(shè)定的步驟，會制定KPI

掌握與員工就績效目標(biāo)達(dá)成共識并贏得承諾的步驟

掌握如何與不同類型員工溝通績效目標(biāo)

績效目標(biāo)的達(dá)成與評估

理解績效評估的目的

認(rèn)識管理者在績效評估中的角色

知道績效評估前的準(zhǔn)備與面談步驟

知道績效評估的等級、原則及指標(biāo)

掌握如何利用績效評估結(jié)果激勵和發(fā)展員工